Service client Medpets

Medpets est une boutique en ligne de vente d'articles pour la santé et l'alimentation des animaux domestiques et d'élevage. C'est une plateforme d'origine néerlandaise dont la réputation s'est accrue au fil des années. De nos jours, Medpets effectue des livraisons dans plusieurs pays d'Europe, dont la France, la Belgique, la Suisse, l'Espagne, l'Allemagne, le Royaume-Uni, etc. Ses experts sont également disponibles pour vous donner les meilleurs conseils quant à la santé de vos bêtes. Quel que soit votre animal de compagnie ou de ferme, la compagnie vous fournit tout ce dont vous avez besoin en matière d'équipements et de produits vétérinaires. Medpets en chiffres, ce sont plus de 10 000 articles répertoriés et issus de 7 grandes marques.

La société est par ailleurs dotée d'un service client formé pour vous orienter et vous assister quelles que soient vos préoccupations. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le SAV Medpets qui, à l'instar du SAV Fregis et du SAV Croquetteland, est disponible pour vous aider.

Medpets contact par téléphone

Vous avez passé commande d'aliments nutritifs pour votre animal sur la boutique en ligne de Medpets et vous êtes toujours en attente de la livraison de celle-ci ? Pour vous renseigner sur le statut de cette commande, vous pouvez joindre le service client Medpets par téléphone. Le standard téléphonique de Medpets est joignable du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h à partir du numéro de téléphone suivant :

• Medpets contact service client : +33 (0)1 70 70 08 77 (appel non surtaxé)

Vous avez un doute ou une préoccupation particulière quant à la santé et l'alimentation de votre animal de compagnie ? Si vous êtes client de Medpets, la société vous donne la possibilité de contacter son service client via WhatsApp. N'hésitez pas à envoyer un message à l’entreprise pour formuler toutes vos préoccupations. Les conseillers client disponibles vous apporteront l'assistance nécessaire en répondant à vos questions ou en vous orientant vers le service compétent. Le numéro WhatsApp auquel vous pouvez joindre le service client de Medpets est le suivant :

• Medpets contact WhatsApp : +31 85 087 1822

Medpets contact par mail

Vous êtes un vétérinaire ou un propriétaire de ferme et vous souhaitez passer une commande de produits Medpets ? Nous vous recommandons alors d'envoyer un mail à son service client tout en mentionnant toutes les caractéristiques ainsi que la quantité des produits que vous recherchez. Dans votre mail, n'oubliez pas de donner le maximum d'informations pertinentes sur vos animaux. L'adresse e-mail du service client Medpets est la suivante :

• serviceclient@medpets.fr

Vous êtes un commerçant ou un particulier et vous souhaitez vous affilier à Medpets afin de distribuer ses produits dans votre région ? Vous pouvez alors entrer directement en contact avec le siège social de la compagnie en envoyant un courrier électronique à sa conciergerie. L'adresse e-mail Medpets à laquelle vous pouvez envoyer vos demandes est la suivante :

• contact@medpets.fr

Sachez que Medpets vous permet de profiter de conseils et d'astuces de vétérinaires confirmés afin de veiller à la santé de vos animaux. Si vous avez un doute ou une question, pensez à contacter ces derniers du lundi au vendredi via l'adresse e-mail suivante :

• veterinaire@medpets.fr

En tant qu'ancien client de la plateforme, vous cherchez à vous désinscrire de la newsletter car vous ne souhaitez plus recevoir d'offres commerciales par mail ? Généralement, chaque mail commercial que vous recevez contient un lien de désabonnement. Si toutefois vous rencontrez des difficultés pour vous désabonner, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante :

• newsletter@e.onlinepets.com

Par ailleurs, vous avez la possibilité de joindre les équipes de Medpets par formulaire de contact. Le service client de Medpets vous propose de le joindre par formulaire en cliquant sur l'onglet "Contact", situé en bas à droite de la page d'accueil. Vous remarquerez cet onglet de par sa couleur verte.

Medpets contact par courrier postal

Vous êtes particulier ou une entreprise et vous souhaitez prendre contact avec Medpets pour proposer un partenariat ? Envoyez votre courrier postal à son siège sis à l'adresse suivante :

Onlinepets B.V.
Emmerblok 1
4751 XE Oud Gastel/Pays-Bas

Informations supplémentaires

Espace client

Vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace client sur le site de Medpets ? Vous pouvez donc écrire au service client pour demander une réinitialisation de votre mot de passe. Sinon, vous pouvez vous rendre sur votre espace de connexion et cliquer sur l'option "Mot de passe oublié". Par ailleurs, si vous n'avez pas encore à votre disposition d'espace client pour effectuer vos achats, rendez-vous sur la page d'accueil de Medpets. Ensuite, cliquez sur le bouton "Connexion" que vous trouverez en haut à droite de l'écran. Dans la section "Nouveau chez Medpets", inscrivez votre identifiant et cliquez sur "Créer un compte".

Réseaux sociaux

Vous êtes inscrit sur les réseaux sociaux et, par conséquent, vous souhaitez suivre l'actualité de Medpets sur ses pages officielles ? Nous vous recommandons alors de rejoindre les différentes communautés en ligne de l'entreprise en vous abonnant à ses comptes Facebook et Instagram :

Support et Foire aux questions Medpets

Vous avez contacté par téléphone le service client Medpets pour exposer vos différentes préoccupations et vous n'arrivez pas à avoir un conseiller client en ligne ? Sachant que le standard de son centre d'appel peut souvent être encombré, la compagnie a mis en place un support d'aide en ligne. Vous pourrez y retrouver des informations poussées et des conseils pour mieux utiliser votre espace client et gérer efficacement vos commandes.

Pour accéder à ce support d'aide Medpets, rendez vous sur la page d'accueil du site de l'entreprise et cliquez sur le menu "Service client", situé en haut au centre de l'écran. Si vous souhaitez avoir un accès direct au support d'aide Medpets, cliquez sur ce lien.

Newsletter Medpets

Si vous êtes un nouveau client de la plateforme, nous vous recommandons de vous inscrire à sa newsletter de sorte à recevoir régulièrement des communications commerciales. Ainsi, l'entreprise vous enverra des mails concernant les promotions en cours, des sondages, et même des codes de réduction.

Si vous souhaitez vous abonner à ce service, renseignez votre adresse e-mail dans le champ "Newsletter", situé en bas à droite de la page d'accueil.