Avec une durée de vie de plus de 150 ans, Le Bon Marché demeure le plus grand magasin emblématique dans le domaine de la mode, de la déco, de la beauté, et de l’épicerie en France. Dans un bâtiment en forme de quadrilatère, entre les rues Sèvres, Babylone, du Bac et Velpeau, dans le 7ème arrondissement de Paris, il se donne les moyens de satisfaire sa clientèle variée et établie dans les quatre coins du monde. Les personnes vivant en France et des prospects résidant à l’extérieur ont la possibilité d’établir le contact avec Le Bon Marché afin de se procurer divers articles à leur goût.
Le Bon Marché dispose d'un service client à l’écoute des consommateurs. En effet, cette entreprise est joignable par téléphone, mail ou encore via les réseaux sociaux. Il est également possible de les contacter par courrier.
Si vous souhaitez discuter avec un conseiller, plusieurs numéros sont à votre disposition en fonction de votre demande.
- Pour le service client de votre magasin ainsi que le service fidélité, vous pouvez composer le numéro suivant: +33 1 44 39 81 81. Ce numéro est ouvert de 9h à 20 du lundi au dimanche. Ce même numéro fournit aussi tous les renseignements aux clients ayant souscrit au programme de fidélité Carte 24 Sèvres.
- Pour contacter l'Accueil du magasin, il faudra composer le +33 1 44 39 80 00. Ce numéro est ouvert du lundi au mercredi et du vendredi au samedi, de 10h à 20h. Le jeudi, c’est de 10h à 21h que le service accueil est joignable. Le dimanche, le service est ouvert de 11h à 20h.
- Pour contacter le service client de la boutique en ligne 24s.com, il vous faudra composer ce numéro gratuit depuis la France: 0800 945 424
Depuis l'étranger, vous pourrez les joindre depuis ce numéro +33 1 70 37 14 79. Ce numéro est ouvert du lundi au samedi pour répondre à leurs attentes, c'est également le numéro pour contacter votre Personnal Shopper qui vous guidera dans vos achats.
N'hésitez pas à contacter les conseillers du service client du 118 500, ils pourront en effet vous mettre en relation avec le service concerné dans la mesure du possible, ou bien vous indiquer les horaires Le Bon Marché en fonction du jour de votre appel. Ils pourront également vous envoyer gratuitement dans un SMS les coordonnées demandées.
En dehors des contacts téléphoniques, le service client est joignable par mail : relationsclientele@lebonmarche.fr est mis à la disposition du public pour lui permettre d'avoir des informations sur le magasin et ses produits.
Pour contacter le service client de la boutique en ligne 24s.com, vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante: bonjour@4sevres.com
Si vous désirez joindre l’Univers Mode et Accessoires, écrivez à tdelage@lebonmarche.fr.
L’Univers Maison et Grande Épicerie de Paris quant à lui répond à l'adresse suivante: mtobaly@lebonmarche.fr
Enfin, les aficionados de la beauté et de l'événementiel peuvent écrire à l’Univers Beauté et Événements via mmazet@lebonmarche.fr.
Un formulaire est également disponible depuis la page Contactez Nous du site Le Bon Marché afin de contacter un conseiller de la boutique en ligne 24s.com
Si vous souhaitez discuter en direct avec un conseiller du service client, vous pouvez également le faire via le chat en ligne disponible depuis la page Contactez-Nous du site 24s.com
Le Bon Marché a mis à son actif plusieurs applications pour atteindre le public qui affectionne les achats en ligne.Vous pouvez en effet envoyez des messages à un conseiller via la messagerie de Facebook ou Twitter.
Voici l'adresse Le Bon Marché.
24, rue de Sèvres
75007 Paris
Si vous souhaitez connaître les horaires d'ouvertures de votre magasin Le Bon Marché, vous les trouverez depuis la page dédiée. Vous y trouverez également un plan d'accès ainsi que des infos pour vous y rendre en métro ou bus.
N'hésitez pas à vous rendre sur la page de la FAQ du site Le Bon Marché, vous y trouverez beaucoup d'informations utiles et peut être les réponses à vos questions, que ce soit sur votre shopping en ligne, votre programme de fidélité ou encore les modalités de livraison.
Rappelons que le Bon Marché innove avec un programme de fidélité : la Carte Sèvre 24. Elle offre de nombreux avantages parmi lesquels figurent les services dédiés, les invitations privées, une attention particulière, etc. Pour s’inscrire, il faut se référer à cette adresse. Plusieurs lignes de Bus facilitent le ralliement de la rue de Sèvres 75007 Paris, l’emplacement physique du magasin Le Bon Marché et ses annexes. Un parking affrété aux véhicules de particuliers, aux taxis, etc. est également disponible à Le Bon Marché. Des valets assurent la ronde à cet endroit
Il faut savoir que Le Bon Marché détient également La Grande Épicerie de Paris, voici ci dessous tous les contacts utiles à cette enseigne ainsi que les adresse postales
Rive Gauche
38 Rue de Sèvres
75007 Paris
Pour joindre leur service client du magasin par téléphone, composez le numéro suivant: 01 44 39 81 00 ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 21h.
Pour le service client Internet il faudra les joindre au 01 44 39 82 36 disponible du Lundi au Vendredi de 10h à 18h.
Rive Droite
80 Rue de Passy
75016 Paris
Pour joindre le service client du magasin par téléphone, composez le numéro suivant: 01 44 14 38 00 ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 21h
Pour contacter le service client de La Grande Épicerie de Paris par email, deux adresses email sont également disponibles.
- service client du magasin: relationsclientelegep@la-grande-epicerie.fr
- service client de la boutique en ligne: serviceinternet@la-grande-epicerie.fr
Pour suivre La Grande Épicerie de Paris sur les réseaux sociaux, cliquez sur les pictogrammes associés aux comptes.
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