Service client Lechuza

L’entreprise Lechuza est une filiale du groupe allemand Horst Brandstätter. Elle est spécialisée dans la fabrication de bacs avec systèmes d’irrigation automatique. Cette technologie novatrice a permis au groupe d’étendre ses activités en Europe et dans le monde. Elle a également développé ses propres substrats de plantation qui permettent de donner aux plantes des nutriments de qualité. Un dispositif est inclus dans le bac pour réguler l’alimentation en eau des racines de la plante. Cela favorise la croissance de celle-ci dans de bonnes conditions. 

À l'instar de Lechuza, des entreprises comme Jacques Briant ou encore Desjoyaux sont disponibles à travers leurs services clients. Dans le cas de Lechuza, il existe divers moyens que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec l'entreprise, si vous voulez faire une réclamation ou pour avoir des informations particulières. 

Service téléphonique Lechuza

Les accessoires fabriqués par Lechuza se vendent sur son site web et dans ses différentes boutiques. Si vous ne souhaitez pas acheter en ligne, vous pouvez vous rendre dans une boutique de la marque pour votre achat. Pour connaître l'emplacement de ces espaces, vous pouvez joindre le service client de Lechuza sur le numéro de téléphone ci-dessous :

• Support Lechuza contact : 01 69 11 64 54 (coût d’un appel local)

Vous pouvez appeler sur ce numéro du lundi au vendredi de 9 H 00 à 12 H 00 et de 14 H 00 à 17 H 00.

Lechuza dispose d’une équipe chargée de recenser les préoccupations des consommateurs. Si vous avez une information à passer ou une question à poser à la marque, vous pouvez le faire en joignant ce service par téléphone. Veuillez utiliser le contact ci-après pour votre appel :

• Support Lechuza : 01 69 11 27 30 (coût d’un appel local)

Adresse électronique Lechuza

Lechuza possède une adresse électronique et vous pouvez l’utiliser pour porter vos préoccupations à ses conseillers clients. Si vous souhaitez avoir plus de détails sur l'un des substrats vendus par la marque, vous pouvez le faire par mail. Pour cela, laissez un message explicatif à l’adresse électronique ci-dessous :

• Support Lechuza par mail : info@lechuza.fr

Vous avez également la possibilité de discuter avec le service client de Lechuza via un formulaire de contact. Cette possibilité est ouverte à tout type de préoccupation et vous pouvez accéder au formulaire en cliquant ici.

Le remplissage du formulaire nécessite plusieurs informations, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse mail. Il vous faudra aussi entrer le numéro de la commande si votre requête concerne une commande et un commentaire décrivant votre demande.

Adresse postale Lechuza

Le siège de Lechuza en France est situé dans le département de l’Essonne en région Île-de-France. Il est ouvert aux clients de la marque et aux hommes de médias. Si vous constatez des défauts sur un produit qui vous a été livré, vous pouvez le renvoyer en utilisant l’adresse du siège.

Adresse postale Lechuza
ZAC du Bois Chaland
12 Rue des Pyrénées
CS 80338
91029 LISSES Cedex

Informations supplémentaires

Espace client

Créer un compte client en ligne est l’un des meilleurs moyens pour profiter au maximum des services d’une marque. En effet, cet espace permet aux utilisateurs d’avoir un espace privé pour leurs transactions. Il leur permet entre autres d’enregistrer leurs différents moyens de paiement, de profiter d’offres exclusives et d’opérer des retours des produits. Sur le site web de Lechuza et vous pouvez vous y inscrire pour bénéficier de tous les avantages cités précédemment. Pour y accéder, veuillez vous rendre en haut à l’extrême droite du site et appuyer sur l’icône représentant un homme.

Des informations comme votre nom, prénom, adresse mail et mot de passe vous seront demandées lors de votre inscription. Veuillez tous les renseigner et accepter les conditions pour valider votre inscription.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux font partie des outils de communication de plusieurs entreprises. Ils leur permettent de se faire connaître et de communiquer efficacement avec leurs clients. Lechuza possède également des comptes sur les réseaux sociaux et vous pouvez la suivre en vous abonnant. Sur ses comptes, l’entreprise publie régulièrement de nouveaux modèles de pots de fleurs, des pièces détachées et des meubles. 

Foire aux questions

Si vous éprouvez des difficultés à retrouver une information sur le site web de Lechuza, vous n’avez qu’à visiter la foire aux questions. En effet, cet espace concentre l’ensemble des réponses données aux questions des utilisateurs du site web de Lechuza. Il constitue une source d'informations importante que vous pouvez visiter en cliquant ici.

Si vous souhaitez savoir comment contrer les invasions de pucerons par exemple, vous devez retenir qu’il vous faut d’abord retirer le bac de votre pot de fleurs. Une fois cela fait, veuillez le rincer soigneusement et enlever les plantes qui ont été affectées par les pucerons. Par la suite, vous devez utiliser un produit phytosanitaire en bombe, en granulés ou en bâtonnets pour désinfecter les plantes.

Newsletter

La newsletter vous permet de recevoir de manière périodique diverses informations dans votre boite électronique. Lechuza en possède sur son site web et vous pouvez vous abonner pour bénéficier de plusieurs avantages. En effet, l’entreprise s’engage à donner un code promo permettant une réduction de 15 % sur les achats en ligne à tout nouvel abonné à sa newsletter. Aussi, vous pourrez profiter d’offres exclusives et d'articles passionnants en rapport avec les services proposés par Lechuza. Vous pouvez retrouver l'espace réservé à la newsletter en bas du site web de Lechuza sous la rubrique ‘'Pour moi’’.

Médiathèque

Une médiathèque est un espace virtuel qui permet d’accéder à différentes ressources numériques sur une entreprise. Lechuza en possède sur son site web et vous pouvez la visiter pour avoir certaines données. Si vous êtes un homme de presse et que vous travaillez sur les activités de la marque, cet espace vous sera utile pour vos recherches. Il se trouve au bas du site web de l'entreprise sous la rubrique ‘'Pour moi’’.