Loewe Contact

Loewe est une entreprise allemande faisant dans la conception de systèmes audio, vidéo et technologiques, depuis 1923. Le nom de la marque pourrait prêter à confusion avec celui de la marque de prêt-à-porter espagnole du même nom.

La marque, en plus de concevoir les systèmes audio et vidéo, les commercialise grâce à un vaste réseau de distributeurs agréés.

Vous retrouverez chez ces distributeurs quasiment toutes les gammes de produits de la marque, vous pourrez ainsi acheter chez ces derniers, des téléviseurs, des home-cinémas, des périphériques, des meubles de TV et des solutions audio.

Afin de vous garantir la qualité de ses appareils, la société met à la disposition de sa clientèle plusieurs moyens pour joindre le SAV Loewe, que ce soit par téléphone, mail ou courrier.

Loewe Contact Téléphone

Selon vos préoccupations, vous pouvez joindre le SAV Loewe en composant le +49 09261 - 99 0. Ce numéro vous mettra en relation avec les conseillers de la marque, qui ne vous répondront que du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Vous pouvez également les contacter par télécopie au numéro suivant +49 09261 – 99 300.

Vous pouvez être mis en relation en appelant ce numéro avec le support Loewe.tv, pour obtenir toute l’assistance nécessaire pour l’utilisation de votre produit Loewe.

Nous vous invitons à contacter ce numéro seulement si vous avez une bonne connaissance de l’anglais ou de l’allemand.

Vous avez aussi la possibilité d’appeler l’un des centres de vente agréés de la marque pour obtenir des informations sur les produits de la marque.

Pour obtenir leur contact, vous devrez vous rendre sur le site internet de la marque, à votre gauche vous trouverez une icône avec trois bandes, une fois que vous aurez cliqué sur l’icône, vous devrez cliquer sur la rubrique « votre revendeur ». Une fois que la page aura chargé, vous pourrez retrouver le revendeur, le plus proche, ainsi que son numéro de téléphone, en vous faisant géolocalisé.

Vous pouvez également vous rendre en bas de page puis sélectionner votre région pour voir la liste des revendeurs proches de vous.

Loewe Contact Mail

Pour vos difficultés liées aux produits de la marque ou pour toutes autres préoccupations, vous pouvez le faire en adressant un mail à l’adresse électronique suivante : ccc@loewe.de.

Par précaution, nous vous prions de bien vouloir adresser votre courriel en anglais ou en allemand pour maximiser les chances de réponses et la rapidité de traitement de la demande. Vous pouvez pour la rédaction de votre mail, utiliser un outil de traduction comme Google traduction.

Vous pouvez également contacter la marque par un formulaire de contact accessible depuis leur site internet dans la rubrique « contact » en bas de page à droite de votre écran. Une fois le formulaire disponible, vous devrez renseigner certaines informations comme :

• Votre civilité ;
• Votre titre ;
• Votre nom ;
• Votre prénom ;
• Votre adresse électronique ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre ville ;
• Votre message expliquant votre difficulté.

Vous n’aurez pas besoin de rédiger votre message en allemand ou en anglais, si vous êtes sur le site dédié à la France.

Loewe Contact Courrier

Si vous le souhaitez, vous pouvez adresser un courrier au service client de la marque pour vos réclamations, suggestions et autres préoccupations à la boîte postale suivante :

Loewe Technology GmbH
Industriestraße 11
96317 Kronach (Allemagne).

Veuillez à écrire votre lettre en allemand ou en anglais pour être sûr que votre demande sera traitée dans les meilleurs délais. Vous pouvez rédiger votre lettre grâce aux applications de traduction ou en la faisant écrire par un proche.

Services Supplémentaires Loewe

Loewe Réseaux Sociaux

Vous pouvez suivre les actualités de la marque, en vous abonnant à ses différentes pages sur Facebook, Twitter et Instagram.

  

Vous trouverez également des tutoriels d’utilisation sous forme de vidéo, des produits de la marque sur sa chaine YouTube.

Loewe FAQ

Loewe support est disponible sur le site de la marque sous forme de FAQ. Pour y accéder, vous n’aurez qu’à vous rendre dans la rubrique « support » sur le site de la marque accessible à la droite de votre écran en cliquant sur l’icône de liste.

Une fois dans la FAQ de Loewe, vous devrez choisir la catégorie de produits pour laquelle vous souhaitez faire intervenir Loewe assistance.

Vous choisirez entre :

• Bild (tout ce qui concerne les téléviseurs de la marque) ;
• Klang (toute l’assistance sur les systèmes audio de la marque) ;
• Plus (concerne les accessoires de la marque.).