Service client Luminarc

Créée en 1948 par Jacques Durand, Luminarc est une marque du groupe français Arc Holding, spécialisée en art de la table. Depuis sa création, la marque conçoit et commercialise des millions d’articles de table en opale et en verre. À travers la fabrication de vaisselles et de verrerie transparente de qualité supérieure, la marque a su séduire des milliers de personnes dans le monde. Elle est désormais présente dans plus de 160 pays à travers le monde et fait partie des leaders du marché de l’art de la table. Au-delà du savoir-faire dont elle fait preuve, Luminarc est également une entreprise à l’écoute de ses consommateurs. En témoigne le service après-vente dont elle dispose. 

De même que Luminarc, le service client Compusoft ou encore le service client Interior's sont disponibles pour apporter une assistance à leurs clients. Pour ce qui est de Luminarc, vous avez la possibilité de contacter son service client pour faire une réclamation ou pour demander des informations sur ses produits, en parcourant cet article.

Contact Luminarc par téléphone

Dans le souci de répondre au mieux aux attentes de sa clientèle, Luminarc a mis au point un service client disponible pour répondre à chacune de leurs appréhensions. Si vous avez des requêtes concernant les articles Luminarc, la marque ne dispose malheureusement pas d’assistance téléphonique pour répondre directement à vos requêtes. Toutefois, vous avez la possibilité de la contacter à partir des moyens ci-après.

Luminarc contact par courriel

Pour des préoccupations au sujet des collections de la marque et où se les procurer, vous avez la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse qui suit : 

• adresse mail Luminarc : contact@arc-intl.com

Si vous avez aussi des questions quant à l’entretien des articles Luminarc, vous avez la possibilité de contacter le service client de la marque en remplissant le formulaire disponible sur son site web. Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur l’onglet “contact” situé au niveau du menu principal. Vous devrez enregistrer votre statut et sélectionner l’objet de votre requête. Inscrivez par la suite, votre nom et votre prénom, votre adresse mail, votre numéro de téléphone et votre pays. Mentionnez, votre région puis rédigez votre message dans le champ dédié à cet effet. Insérer pour terminer une pièce jointe si possible, acceptez les conditions d’utilisation et cliquez sur “envoyer” pour faire parvenir votre demande.

Service client Luminarc par la poste

Si vous souhaitez faire des réclamations concernant un ou plusieurs articles Luminarc, vous avez la possibilité d’adresser un courrier au siège de l’entreprise, à l’adresse suivante :

Arc Management & services,
104 avenue du Général de Gaulle,
62510 Arques, France

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Luminarc

Luminarc est présente sur les réseaux sociaux à travers Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et Pinterest. En vous connectant à ces différentes plateformes, vous pourrez accéder à toute l’actualité de la marque et partager vos expériences avec d’autres membres de la communauté Luminarc à travers le monde. Vous pourrez également soumettre vos requêtes à la marque via la messagerie privée de ces différents comptes.

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Newsletter Luminarc

Si vous souhaitez recevoir en exclusivité toutes les informations de la marque, nous vous conseillons de vous inscrire à sa newsletter disponible sur son site web. Pour ce faire, vous n’avez qu’à vous connecter au site Internet de la marque et cliquer sur l’onglet “espace pro” disponible dans le menu principal de la page d’accueil. Une fois sur la page, cliquez sur la barre “inscription” dans la partie marquée “newsletter arc in touch”, dans le pied de page. Après avoir effectué cette opération, vous n’aurez plus qu’à remplir le formulaire affiché en y inscrivant votre adresse électronique, votre nom et votre prénom. Cliquez pour terminer sur l’onglet “valider” afin de finaliser votre inscription.

Catalogues Luminarc

Si vous désirez avoir plus d’informations sur les articles de la marque, mais que vous n’arrivez pas à joindre le service client, vous avez la possibilité d’accéder à ses catalogues produits disponibles sur son site web. Pour y parvenir, vous pouvez cliquer sur ce lien. Une fois sur la page, vous verrez s’afficher plusieurs catalogues rangés en différentes catégories. Sélectionnez ceux qui correspondent à vos recherches, puis suivez les instructions.

Espace boutiques Luminarc

Si vous recherchez des points de ventes proposant des articles Luminarc, vous avez l’opportunité d’en trouver en vous connectant au site web de la marque. Pour accéder à cette option, il vous suffit de cliquer sur l’onglet “où acheter” situé au niveau du menu principal du site internet. Cliquez ensuite sur le pays de votre choix, pour accéder aux adresses des différents points de vente de la marque.

Conseils Luminarc

Dans cette partie, vous aurez accès à toutes les astuces et conseils proposés par la marque. Cela dit, si vous avez besoin de conseils d’utilisations ou d’astuces de cuisine par exemple, nous vous recommandons d’accéder à cette rubrique. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur l’onglet “inspirations” disponible dans le menu principal de la page d’accueil.