Mailchimp : les différents moyens pour la contacter

Mailchimp est un outil essentiel du marketing. En effet il permet la conception de la newsletter, la mailing-list ou la mise en place d’un auto-répondeur. Vous voulez joindre le support mailchimp ? Voici les différents moyens de contact du service client mailchimp.

Mailchimp a mis en place plusieurs moyens de contact. Dans l’optique d’être toujours disponible pour ses nombreux membres, un service client est mis en place.

Contact mailchimp service client -  téléphone

Le numéro de téléphone est peut être le meilleur moyen de contacter un service client. Malheureusement, Mailchimp ne possède pas de numéro de téléphone pour le moment pour ses formules gratuites. Vous devez être abonné à la formule premium pour bénéficier d’une assistance téléphonique de la part du service client Mailchimp. L'assistance téléphonique Mailchimp pour le plan premium est disponible en semaine. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.

contacter mailchimp support email

Mailchimp met à la disposition de sa clientèle, une adresse email. En effet vous pouvez contacter le support Mailchimp en lui envoyant un email. L’adresse email pour joindre le service client est la suivante : customersupport@mailchimp.com.

Veuillez prendre le soin de rédiger correctement vos besoins et vos suggestions. Afin de permettre de permettre au service client Mailchimp de vous répondre dans les meilleurs délais. Si nécessaire, veuillez ajouter des captures d’écran ou d’autres images à votre email. L'assistance Mailchimp n’aura pas vraiment de mal à prendre en charge vos préoccupations.

Contact mailchimp assistance - un formulaire de contact

Vous avez la possibilité d’envoyer un message direct au service mailchimp assistance directement. En effet, il existe un formulaire de contact disponible sur le site internet de l’entreprise. Vous devez vous connecter à votre compte mailchimp pour bénéficier de ce service. Lorsque vous êtes connectés, veuillez cliquer sur feedback. Un pop-up apparaitra, veuillez cliquer sur « contact us ». Pour accéder à ce formulaire de contact, veuillez suivre ce lien. Sur cette page de formulaire, vous devez choisir un sujet. En fonction de votre sujet, mailchimp vous propose plusieurs articles. Ces articles expliquent les différents problèmes liés au sujet choisi. Lorsque les articles ne vous aident pas, alors vous avez la possibilité d’écrire au service service client mailchimp. Dans ce cas, veuillez défiler la page vers le bas, et cliquez sur "accéder à notre formulaire de contact".

mailchimp contact - courrier 

Mailchimp peut recevoir des courriers de votre part. En effet l’adresse postale de mailchimp est la suivante :  

The Rocket Science Group, LLC
675 Ponce de Leon Ave NE
Suite 5000
Atlanta, GA 30308 États-Unis

Votre demande doit être claire et précise dans votre courrier.

Informations supplémentaires

Contacter mailchimp assistance par chat

Il y a plusieurs options d’assistance Mailchimp. Les assistances sont établies en fonction de votre plan de paiement.

L'assistance Mailchimp par chat est disponible uniquement pour les formules d’abonnement suivantes :

• Plan essentiels / Plan Pay As You Go
• Plan standard
• Ancien plan
• Plan premium

Pour contacter mailchimp service client, vous devez être connecté. C’est en étant connecté que vous avez la possibilité de faire un chat.

Les réseaux sociaux – Mailchimp

Mailchimp est présent également sur les différents réseaux sociaux. En particulier les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Pinterest. RIen que sur Facebook et Twitter, l’entreprise mailchimp compte plus de 600.000 abonnés. Elle partage régulièrement des contenus instructifs et divertissants sur ses différents comptes. Vous avez même la possibilité de contacter le service client mailchimp par Facebook Messenger. En effet, si vous êtes connectés sur le réseau social Facebook, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton « envoyer un message ».

Pour accéder aux différentes pages de mailchimp, veuillez cliquer sur les liens suivants : Facebook, Twitter, Pinterest.

Comment accéder aux guides Mailchimp

Mailchimp propose plusieurs guides pour ses abonnés. Pour accéder aux guides, vous devez être connecté. Une fois la connexion établie sur le site, veuillez chercher l’onglet « hep » en haut à droite dans le menu. Une fois l’onglet trouvé, veuillez cliquer. Vous aurez accès à une nouvelle page avec un champ de recherche. Vous devez maintenant entrer des mots clés pour trouver des articles.