Service client Mecatechnic

Mecatechnic est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de pièces détachées pour véhicules, d'outillage et d'accessoires. La compagnie voit le jour en 1983 en France avec comme activité initiale la préparation de moteurs et de boîtes de vitesse pour les compétitions automobiles. Quelques années plus tard, l'entreprise profite de la révolution du secteur automobile pour diversifier ses activités. Elle choisit donc de s'investir dans la vente de pièces détachées pour les véhicules Volkswagen. Cette nouvelle orientation finit par propulser Mecatechnic parmi les leaders français de la vente par correspondance de produits pour automobile. De nos jours, Mecatechnic, c'est plus de 100 000 références de produits en stock, un effectif de 100 collaborateurs, 7 300 m² d'entrepôt et des expéditions et des ventes vers une centaine de pays.

Vous êtes un professionnel de vente de pièces détachées ou un particulier et vous souhaitez adresser une demande d'informations à Mecatechnic ? Peu importe l'objet de votre demande, vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le SAV Mecatechnic qui, à l'instar du SAV Reparcar et du SAV Tarostrade, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Mecatechnic par téléphone

Vous avez besoin d'une pièce de rechange pour votre véhicule et vous souhaitez savoir si Mecatechnic l'a en stock ? Vous pouvez vous rendre sur le site Internet de l'entreprise et effectuer la recherche en fonction de la marque de votre véhicule. Vous pouvez obtenir plus de précisions sur l'article en contactant les conseillers client par téléphone. Le service client téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 08 h à 19 h sans interruption, et le samedi de 09 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30 au numéro de téléphone suivant :

• Mecatechnic contact service client : 03 20 26 26 33 (appel non surtaxé)

Mecatechnic contact par mail

Conformément à la réglementation en vigueur sur les données à caractère personnel, les utilisateurs des sites marchands tels que Mecatechnic disposent d'un certain nombre de droits. Ils peuvent entre autres solliciter les actions suivantes :

• Supprimer leur compte client
• Demander la transmission de leurs données personnelles à une autre entreprise
• Demander une mise à jour de leurs informations personnelles, etc.

Pour obtenir l'application de l’un ou l’autre de ces droits, envoyez un mail au délégué chargé des données personnelles à l'adresse suivante :

• dpo@mecatechnic.com

Que vous soyez un client de Mecatechnic, un commerçant ou un particulier, vous pouvez poser vos questions au service client en vous servant de son formulaire de contact. Vous pourrez par exemple vous en servir pour soumettre une demande d'information ou de devis, pour signaler un incident sur le site web ou pour émettre une réclamation. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact de Mecatechnic.

Contact Mecatechnic par courrier postal

Vous avez commandé un outil ou une pièce détachée sur la boutique en ligne de Mecatechnic et vous souhaitez retourner l'article à cause d'un défaut de fabrication ? Nous vous recommandons de suivre la procédure de retour d'article décrite dans la rubrique "Demande de retour" située en bas de la page d'accueil du site de l'entreprise, dans la rubrique "Besoin d'aide". Une fois les conditions de retour respectées, expédiez votre colis au siège social de Mecatechnic sis à l'adresse suivante :

MECATECHNIC
6 Allée Saint Éloi
59118 WAMBRECHIES
France

Informations supplémentaires

Espace client

Vous souhaitez effectuer vos achats de pièces détachées sur la boutique en ligne de Mecatechnic ? Il est au préalable nécessaire de créer votre compte client. Mecatechnic vous donne la possibilité de créer votre compte gratuitement en remplissant un formulaire d'inscription disponible ici.

Réseaux sociaux

Mecatechnic est une marque proche de sa clientèle. Elle se rend disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, où elle comptabilise plus de 71 000 abonnés sur l’ensemble des deux comptes. Vous pouvez donc rejoindre cette communauté de passionnés si vous souhaitez rester informé de l'actualité de l'entreprise. Vous avez la possibilité de contacter un conseiller client par message privé.

Foire aux questions

Vous avez une question ou un doute concernant un article commercialisé par Mecatechnic ? Il est fort probable que vous en trouviez la réponse dans la foire aux questions que l'entreprise met à votre disposition. En effet, la FAQ rassemble les questions les plus récurrentes sur les produits de Mecatechnic, mais également sur des thèmes tels que :

• Le traitement des commandes
• La gestion du compte client
• Le paiement des commandes
• La livraison des commandes
• Les problèmes de service après-vente, etc.

Cliquez ici pour accéder à la foire aux questions de Mecatechnic.

Newsletter

Vous êtes un client de Mecatechnic et vous souhaitez bénéficier des offres et des nouveautés du moment ? Pour ce faire, pensez à vous abonner à sa newsletter. Notez par ailleurs que le service est gratuit et qu'il vous faut simplement renseigner votre adresse e-mail sous la mention "INSCRIVEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER MECATECHNIC", située en bas de la page d'accueil du site de Mecatechnic.

Travailler chez Mecatechnic

Vous avez une formation dans les métiers de la mécanique ou de la relation clientèle et vous souhaitez rejoindre les équipes de Mecatechnic afin poursuivre votre carrière professionnelle ? La compagnie met à votre disposition plusieurs postes vacants, en l'occurrence : 

• Conseiller client digital
• Technicien & administrateur réseaux
• Préparateur de commandes
• Conseiller client automobile, etc.

Toutes ces offres d'emploi sont disponibles sur le site Internet de Mecatechnic, plus précisément dans la rubrique "Recrutement" située en bas à droite de la page d'accueil.