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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Mercedes-Bens
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Mercedes

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Service 118 500
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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Mercedes est une marque automobile prestigieuse fondée en 1926, par trois autres constructeurs : Daimler-Motoren-Gesellschaft, Mercedes et Benz & Cie qui ont su, près d’un siècle plus tard s’imposer dans le marché du premium à l’échelle mondiale. En effet, il n’est pas rare de retrouver les véhicules de la célèbre marque allemande dans le top des ventes notamment grâce à leur fiabilité. Les performances et le luxe que dégagent leurs voitures, ont fait de la marque automobile un incontournable. Leurs modèles font parti des plus appréciées du monde.

service client mercedes

Qui dit voiture premium dit service client de qualité, quelles que soient vos demandes. Il existe une multitude de moyens de joindre le service client Mercedes que ce soit par mail, téléphone, courrier, vous retrouvez toutes les informations sur cette page. 

Afin d’obtenir les informations de contact du service client Mercedes, des conseillers du 118500 sont disponibles pour vous informer par téléphone, mais également, si vous le souhaitez, vous mettre en contact direct lorsque cela est possible

Mercedes-Benz service client – Espace Contact

Vous pouvez joindre le service client Mercedes grâce à l’Espace Contact de Mercedes-Benz qui regroupe l’ensemble des coordonnées  qui vous permettront de communiquer avec des techniciens qualifiés afin de répondre au mieux à vos questions. Certains services comme les demandes de réclamation, les remarques, les demandes de tarifs et la réservation d’essais se font sur le site directement. Celui-ci propose un système de filtrage pour que la réponse soit la plus précise et adaptée à votre question.  

Téléphone Mercedes

Si vous souhaitez obtenir des réponses rapidement et joindre le service client de vive voix vous n’avez qu’à entrer en communication avec un conseiller du service client en composant le numéro de Telephone Mercedes France : 01.49.93.21.07

​En joignant ce numéro de téléphone on vous renseignera sur toutes les questions relatives à la marque Mercedes, modèle prix, essai que vous soyez client ou non.

Numéro 118500

Cartouche 118500

Il est aussi possible de contacter le S.A.V Mercedes au 00 800 9 777 7777 (prix d’un appel local). En joignant ce numéro de téléphone vous pourrez poser des questions sur tout ce qui concerne la mise en marche, l'entretien et la réparation d'un bien que  l'entreprise vous a vendu.

Les conseillers répondront à l'ensemble de vos demandes en toute confidentialité du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Ils sont experts Mercedes-Benz et aptes à vous répondre quelque soit la requête.

Mail

Pour obtenir une assistance, et poser une ou plusieurs questions par écrit vous pouvez utiliser  l’adresse de messagerie suivante : cs.fra@cac.mercedes-benz.com

Courrier

Si vous souhaitez écrire à Mercedes-Benz pour une demande de catalogue, une réclamation ou autre information, vous pourrez envoyer un courrier à l’adresse postale ci-dessous :           

7, Avenue Nicéphore Niepce

CS 30100 Montigny-le-Bretonneux 78077

Saint-Quentin-en-Yvelines

Cedex France 

Quelque soit le moyen de contact, des techniciens qualifiés pourront étudier votre requête et vous répondront dans les meilleurs délais. Vous avez des questions en rapport avec l’achat que vous venez d’effectuer ou sur votre facturation ? Vous souhaitez donner votre avis, dire si les prestations de l’entreprise vous conviennent ? Ce qui vous a été proposé ?

Pour réserver un essai, demander un tarif, s’abonner à la newsletter afin d’être au courant de toute l’actualité du constructeur ou simplement poser vos questions, faites votre demande sur le site de Mercedes-Benz.  

Pour trouver un distributeur Mercedes-Benz près de chez vous utilisez la carte interactive Mercedes-Benz.

En cas de sinistre : Mercedes Assistance Contact

En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme une Assistance dépannage est valable dans toute l’Europe avec possibilité de réparation sur place, mise à la disposition d’un véhicule de remplacement fourni par le service Mercedes Assistance, poursuite du voyage en avion, prise en charge des frais d’hébergement durant la réparation.

Le service client Mercedes-Benz est l’un des plus denses d’Europe comptant plus de 4000 partenaires SAV Mercedes-Benz agrées dans plus de 40 pays européens.

Vous pouvez retrouver le numéro d’assistance ci-contre : Mercedes Assistance Contact : 00800 1 777 7777 (prix d’un appel local)


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