SAV Miele

L’entreprise Miele a été créée en 1899 en Allemagne par Carl Miele et Reinhard Zinkann. Elle excelle dans la fabrication d’appareils électroménagers. Ses appareils sont destinés à la cuisine, l’entretien du sol et du linge. Ils sont réputés pour être de qualité. Vous souhaitez obtenir des renseignements sur les produits et services de Miele ? Vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation de leurs produits ? Vous pouvez ainsi avoir besoin de contacter la marque. Vous retrouverez ci-dessous les moyens de contact disponibles pour joindre rapidement le SAV Miele.

SAV Miele téléphone

Miele contact tel: 09 74 50 10 00

Vous pouvez joindre le SAV Miele via le numéro de Téléphone Miele du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 17h. Cet appel est non surtaxé et permet toutes demandes d’informations. Si malgré tout vous n’arrivez pas à les joindre vous pouvez composer le 118 500 pour que nos téléconseillers vous mettent en relation avec le service client de la marque.

Contacter Miele SAV par mail

Miele vous permet de vous adresser à son SAV au travers de son formulaire de contact. Vous renseignez tout simplement les différents champs pour lui écrire. Sur cette page, vous indiquez convenablement vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, code postal, etc.) ainsi que votre message. Vous pouvez enfin cliquer sur le bouton « Envoyez » pour leur faire parvenir votre message.

Contacter Miele SAV par courrier

Si vous avez une préférence pour les courriers postaux, la marque dispose d’une adresse à laquelle envoyer vos courriers : 

MIELE SAS
9, Avenue Albert Einstein Z.I. du Coudray
93151 LE BLANC-MESNIL CEDEX.

Autre informations utiles

Miele et les réseaux sociaux

SAV Miele est très actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez faire partie de leur communauté en ligne. Ainsi, vous pouvez les retrouver sur Facebook, YouTube et Instagram. Principalement sur Facebook, grâce à messenger  vous avez la possibilité d’échanger avec l’un des techniciens ou des conseillers clients de la marque. 

Miele Rétractation

Selon la réglementation française vous avez 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation. Et quand vous le faites, vous n’avez pas besoin d’en donner les raisons. Il convient de souligner que la rétractation ne concerne pas les appareils électroménagers et/ou accessoires ayant fait objet d’une utilisation abusive ou étant abîmé. Ainsi, pour vous rétracter, vous avec la possibilité d'envoyer un courrier à Miele à l’adresse mentionnée plus haut et retourner vos articles l’adresse suivante :

MIELE SAS Retour Commande Internet
ZI Le Coudray
9 Avenue Albert Einstein
93150 Le Blanc-Mesnil.

Vous pouvez vous inspirer de l’exemplaire du contenu du formulaire de rétractation pour rédiger votre courrier.

Miele Retour

Quand vous retournez vos produits dans le cadre d’une rétractation, la marque vous rembourse le prix d’achat des articles. Et si vous avez payé des frais supplémentaires, Miele vous les rembourse également. Cependant si votre retour concerne les appareils électroménagers (en dehors des aspirateurs), vous devez contacter le support via cette adresse mail info@miele.fr en vue d’organiser le retour.

Comment solliciter une intervention Miele à domicile ?

Si vous souhaitez une intervention sur votre appareil Miele vous pouvez en faire la demande via ce formulaire. Dans ce formulaire, vous indiquez les références de votre domicile et les informations de votre appareil sur lequel doit porter l’intervention. Puis faites parvenir le tout au service client.

Comment retrouver un magasin Miele près de chez vous?

Si vous souhaitez retrouver un magasin Miele proche de chez vous rendez-vous ici. Sur cette page, il faudra remplir correctement les champs qui se présentent et ensuite lancer la recherche du magasin. Si tout va bien, vous verrez sur la carte les magasins présents dans votre périmètre.