Service client Nidek

Fondée en 1988, la filiale française de la compagnie japonaise Nidek CO LTD, la société Nidek SA, est spécialiste en équipements et technologie de santé visuelle. Les solutions de Nidek sont dédiées aux professionnels de l’optique, établissements de santé, ophtalmologistes et orthoptistes. Précurseur de la réfraction, Nidek propose un accompagnement des établissements sanitaires dans la croissance de leur pôle de spécialités en santé visuelle. En 1993, la société a créé son usine en France et conçoit, produit et distribue des unités de réfraction Nidek labellisées « Origine France Garantie ». Nidek a obtenu plusieurs certifications par AFNOR sur ses unités de consultation de santé visuelle.

En tant qu'établissement de santé, vous souhaitez acquérir les dernières innovations technologiques et les mettre à la disposition de vos patients ? Pour vous accompagner dans votre engagement dans la modernité, Nidek se place en partenaire. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de joindre le service client Nidek qui, à l'instar du service client Vitalaire, fera son possible pour vous aider.

Nidek sav par téléphone

L’ensemble du matériel distribué par Nidek est doté d’une garantie minimum de 24 mois. Cependant, le service technique de la société est à votre écoute tout au long de la vie de vos équipements. S’il arrive donc que votre appareil ou équipement de santé visuelle se détériore, n’hésitez pas à saisir le service technique de la structure. Pour bénéficier d’une intervention immédiate, nous vous recommandons de contacter les techniciens itinérants au numéro cité plus bas.

Vous êtes ophtalmologiste, opticien ou encore I.D.E. sans prérequis ? Nidek initie des programmes de formation à votre attention. Si vous souhaitez obtenir des renseignements en rapport avec les modules de formation, vous devez choisir de joindre l’équipe chargée de ce service. Pour être orienté vers les services dédiés, il convient d’appeler Nidek au numéro de téléphone ci-après :

• 01 49 80 97 97

Pour joindre les agents et leur soumettre votre problème, nous vous prions de contacter le service client Nidek du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Votre appel est non surtaxé.

Nous vous recommandons d’effectuer vos commandes en ligne pour gagner du temps. Cependant, si vous êtes opticien adhérent, vous pouvez faire votre demande de facturation par téléphone auprès de la centrale. Dans ce cas, il vous faut prendre contact avec les équipes au numéro suivant :

• 01 49 80 77 84 

Votre appel vers ce numéro vous sera facturé à un coût local.

Nidek contact par mail

Pour recevoir tous les renseignements sur les équipements et autres produits Nidek, il suffit de faire parvenir un mail à l’entreprise à l’adresse ci-dessous :

•  site@nidek.fr

Si vous avez besoin d’une assistance sur un produit ou de bénéficier d’un conseil, vous pouvez passer par un formulaire de contact, disponible ici. Renseignez votre nom et prénom, votre adresse mail et numéro de téléphone. Choisissez un horaire puis cochez un jour de la semaine. Précisez votre statut puis indiquez votre zone géographique et votre ville. Veuillez rédiger un texte pour expliquer en détail votre projet. Cochez les deux cases et cliquez sur « Envoyer ».

Nidek contact par courrier postal

Vous pouvez retrouver les formateurs de Nidek au siège social de la structure. Si vous désirez les rencontrer pour échanger, prenez rendez-vous afin de les rencontrer à l’adresse ci-dessous :

NIDEK SA
Écoparc
9 rue Benjamin Franklin
94370 Sucy-en-Brie, France

Services supplémentaires Nidek

Espace client

Les commandes de matériels et d'équipements de santé visuelle proposés par Nidek peuvent se faire en ligne. La société dispose en effet d'une boutique sur son site Internet. Pour y effectuer plus rapidement vos achats, il est donc avantageux pour vous de procéder à l’ouverture d’un compte client Nidek. Pour créer votre compte sur le site de Nidek, cliquez ici. Choisissez d’abord votre civilité, entrez par la suite votre nom et prénom, le nom de votre société et son numéro SIRET. Enfin, renseignez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Pour terminer, cliquez sur « Enregistrer ».

Réseaux sociaux

A l'instar d'autres entreprises, Nidek a intégré le digital à sa communication. Si vous souhaitez être tenu au courant des activités de Nidek, vous pouvez suivre l'entreprise sur Facebook. Si vous souhaitez recevoir des informations sur la dernière solution innovante et unique de téléréfraction conçue par Nidek, nous vous conseillons de vous rapprocher de ses délégués technico-commerciaux, disponibles depuis la messagerie privée de Facebook. L'entreprise est également active sur Pinterest et YouTube.

Pinterest

Blog

En tant que professionnel du domaine de la santé visuelle et client de Nidek, il est important pour vous d’être informé des actualités de l’entreprise. Ainsi, Nidek met à votre disposition une bibliothèque d’informations sur son blog. Vous y trouverez des articles traitant des sorties des nouvelles solutions développées par Nidek. La société communique par ailleurs sur les congrès et autres évènements auxquels elle prend part.

Pour accéder au blog, descendez en bas de la page d’accueil du site Internet de Nidek jusqu'à « L'actualité Nidek ». Cliquez sur « Découvrir le blog », disponible un peu en dessous.

Formations

Nidek accompagne les intervenants et acteurs du secteur de la santé visuelle à développer leurs compétences. En effet, en partenariat avec un organisme agréé, Nidek propose des formations professionnelles en réfraction subjective. Ces formations sont dédiées aux orthoptistes et à l’ensemble des infirmiers et infirmières diplômés d’État (I.D.E.). Les formations sont dispensées par un ophtalmologue spécialiste qui travaille en partenariat avec Nidek et une équipe de professionnels de la vision.

Pour accéder à la page « Formation » et obtenir un maximum d’informations, cliquez sur « Formations » dans le menu « Services » en dessous de l’écran d’accueil du site web de Nidek.