Service client Nutravya

Nutravya est une entreprise française spécialisée dans la fabrication de compléments alimentaires à base de produits 100 % naturels. Mise sur pied en 2018, l'entreprise conçoit et commercialise des produits pour plusieurs sortes de pathologies, notamment les infections urinaires, les problèmes de vision, l'obésité, etc. Avec plus de 120.000 clients satisfaits dans toute la France, l'entreprise travaille à pallier les problèmes de santé les plus courants.

Dans le but de satisfaire au mieux les besoins de sa clientèle, elle a mis en place un service après-vente à l'image d'entreprise comme Bulk et Cell innov. Ainsi, si vous avez des préoccupations au sujet des effets secondaire d'un complément alimentaire ou par rapport à l'entreprise elle-même, vous pouvez contacter son service client par téléphone, par mail, par courrier ou via les réseaux sociaux.

Nutravya contact par téléphone

Pour tout achat effectué sur le site Internet de l’entreprise, vous disposez d’un délai de 3 à 7 jours pour être livré (uniquement pour les clients vivant en France Métropolitaine). Si vous vivez en Outre-mer par contre, le délai de livraison est estimé à 10 à 20 jours. Toutefois, pour plusieurs raisons, il peut arriver que vous ne receviez pas votre colis dans les délais convenus. Dans ces conditions, vous pouvez contacter le service après-vente de Nutravya en composant le numéro de téléphone suivant :

• Nutravya contact service client : 01 82 88 32 30 (frais d’appels locaux).

Nous précisons que ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 09 h 30 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Service client Nutravya par mail

Nutravya permet à ses consommateurs de profiter d’un droit de rétraction défini sous un délai de 14 jours après toute commande passée sur son site Internet. Si vous êtes insatisfait de l'efficacité d'un complément alimentaire Nutravya, vous avez la possibilité d’exercer ce droit. Pour ce faire, il vous faut adresser un courrier électronique au service client de l’entreprise, à partir de cette adresse :

• support@nutravya.com

Si vous avez une tout autre préoccupation, vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact disponible sur le site internet de la marque. Pour y parvenir, il vous suffit de sélectionner l’onglet “contacter” disponible dans le menu principal de la page d’accueil. Sur la page suivante, remplissez le formulaire de contact qui s'affiche au bas de l'écran et cliquez sur le bouton "envoyer" pour faire parvenir votre requête.

Support Nutravya par courrier postal

Si vous effectuez vos achats sur le site de Nutravya, vous bénéficiez d’une garantie de remboursement sur tous les produits achetés. Cette garantie s’échelonne sur un délai de 90 jours à compter de la date de réception de l'article. Cela dit, si vous avez reçu un produit ne correspondant pas à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner à l'adresse suivante :

Adresse Nutravya
4, rue du Mont Blanc, 69 960,
Corbas, France

Sachez également que les produits peuvent être retournés même s’ils ont déjà été entamés. Toutefois, pour que votre demande de remboursement soit validée, il vous faudra accompagner ces produits d’une fiche de renseignement avant expiration du délai.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Nutravya

Comme la majorité des entreprises du même secteur, Nutravya est présente sur les médias sociaux à travers Facebook, Instagram, YouTube et Twitter. En vous connectant à ses comptes, vous pourrez suivre en exclusivité toute son actualité et vous informer sur les promotions ou les dernières sorties de produits. Par ailleurs, vous aurez aussi la possibilité d'interagir avec d’autres utilisateurs et poser vos différentes préoccupations à travers la messagerie privée.

Catalogue Nutravya

Nutravya met à la disposition de toute sa clientèle un catalogue en ligne. Vous pourrez y retrouver une liste complète des produits commercialisés par marque ainsi qu'une description et une notice d'utilisation. De plus, vous aurez la possibilité de passer des commandes en gros directement à partir de l’option catalogue. Pour y accéder, vous n’avez qu’à vous connecter au site web de Nutravya puis cliquer sur la section “catalogue”, disponible au niveau du menu principal.

Blog Nutravya

Nutravya est une entreprise qui met tout en œuvre pour assurer le bien-être de ses consommateurs. En plus de leur proposer des compléments alimentaire de qualité à base de produits naturels, elle met à leur disposition un espace dédié à leur bien-être et leur santé. En vous connectant au blog de la marque, vous aurez accès à plusieurs conseils pratiques et techniques de soins naturels. Retrouvez le blog Nutravya sur la page d'accueil, plus précisément en haut à droite de l'écran.