Service client Nuxe

Nuxe est une société française de cosmétique fondée en 1989 par l'entrepreneuse Aliza Jabès. À l'origine, la marque Nuxe appartenait à un laboratoire parisien opérant dans la phytothérapie et l'aromathérapie jusqu'à ce qu'elle soit rachetée par Aliza Jabès. Quelques années après, Nuxe commence à se diversifier en produisant des cosmétiques de toutes sortes. Son système de distribution passe de la vente directe au réseau de la parapharmacie. De nos jours, la marque Nuxe est présente presque partout en France à travers les pharmacies et les magasins de diététique. En 2002, Nuxe ouvre son tout premier Spa et en 2008, l'entreprise lance son segment "Bio-Beauté by Nuxe" dédié aux produits cosmétiques issus de procédés biologiques. Lors de l’année 2018, Nuxe voit ses ventes grimper et enregistre un chiffre d'affaires de plus de 275 millions d’euros.

En tant que client, vous avez des difficultés à joindre la marque en vue d'obtenir une réponse à vos préoccupations ? Dans cet article, il est question de mettre à votre disposition tous les moyens disponibles pour contacter le service client Nuxe.

Contact Nuxe : par téléphone

Si vous recherchez un contact téléphonique servant à joindre le service client Nuxe, sachez que l’entreprise n’est pas joignable par téléphone. Toutefois, vous disposez d’autres moyens tout aussi efficaces. L’e-mail, le fax, l’adresse postale, le formulaire de contact vous sera très utile si vous voulez bénéficier de l’assistance du service client Nuxe.

Contact Nuxe : par mail

La marque met à votre disposition deux adresses de messagerie pour entrer en contact avec le service client Nuxe. Que ce soit pour une demande d’informations ou pour une réclamation, écrivez à Nuxe et obtenez des réponses à vos différentes préoccupations.

Êtes-vous un professionnel opérant dans la pharmaceutique ou dans la parapharmacie ? Vous avez la possibilité de contacter l'entreprise si vous souhaitez distribuer ses produits. Son service dédié aux professionnels met ses conseillers client à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h. Contactez le service en question à partir de l’adresse mail suivante ou par fax :

• Mail : adv@nuxe.com
• Fax : 01 72 25 28 54

Souhaitez-vous avoir des renseignements sur les Spas de Nuxe ou tout simplement prendre rendez-vous pour un soin ? Vous pouvez contacter le service commercial de la marque par mail à l’adresse qui suit :

• spa@nuxe.com

Les conseillers client de ce service sont également à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Si vous avez des requêtes particulières à l’attention de l’entreprise, vous pouvez les lui faire parvenir en renseignant le formulaire de contact. Vous pouvez y saisir avec précision votre demande d'information et sélectionner, parmi les catégories disponibles, celle qui se rapproche le plus de votre besoin. Dans la liste des catégories, vous pouvez trouver des sujets tels que les conseils sur les produits, le suivi de livraison, le compte client, etc. Accédez au formulaire de contact Nuxe en cliquant sur ce lien.

Contact Nuxe : par courrier

Avez-vous un article à retourner à la marque ou un courrier à expédier ? Vous pouvez effectuer vos différents envois à l’adresse principale de Nuxe. En effet, la marque a son siège social en France dans la commune de Boulogne-Billancourt. Envoyez vos différents courriers à l’adresse qui suit : 

Service Commercial LABORATOIRE NUXE
127 rue d’Aguesseau
92100 Boulogne-Billancourt

Services supplémentaires

Espace client Nuxe

Souhaitez-vous bénéficier d’un espace client Nuxe pour mieux gérer le suivi de vos commandes ? Vous avez la possibilité de vous en créer un en cliquant sur l’onglet “Compte” situé en haut à droite de la page d’accueil du site. Cet onglet, illustré par un petit bonhomme, vous donne accès aux fonctionnalités de votre espace client. Ouvrez-le et choisissez “Créer un compte”, puis suivez chaque étape jusqu’à la création de votre compte. Grâce à ce service, vous pourrez désormais avoir un suivi plus clair de vos achats sur la boutique en ligne de Nuxe. Pour créer votre espace client, cliquez sur ce lien.

Réseaux sociaux Nuxe

Vous pouvez également retrouver Nuxe sur les réseaux sociaux si vous souhaitez avoir des renseignements. Ses communautés Facebook, Instagram et Twitter comptent de nombreux abonnés. Par ailleurs, vous pouvez y regarder des tutoriels sur les produits de Nuxe et quelques astuces beauté. Abonnez-vous afin de profiter des avantages de ces réseaux sociaux. 

FAQ Nuxe

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte ou le suivi de vos commandes, vous pouvez vous référer à la foire aux questions de Nuxe. Avec ce service, vous avez accès à une sélection de questions-réponses sur les problématiques les plus traitées par le service client Nuxe. Pour découvrir la foire aux questions de Nuxe, cliquez sur l'onglet "FAQ" situé en bas de la page d’accueil dans la rubrique "AIDE & INFORMATIONS". 

Newsletter Nuxe

La newsletter de contact Nuxe est disponible en fin de page du site officiel : il faut cliquer sur "S'inscrire". Remplissez le formulaire qui s'affiche avec vos informations personnelles. À défaut de pouvoir joindre le service client Nuxe, vous pouvez recevoir par mail toutes les communications commerciales de la marque.

La boutique en ligne Nuxe

La boutique en ligne de Nuxe vous donne accès à toutes les gammes de produits fabriqués et commercialisés par la marque. Vous pouvez y effectuer vos achats et recevoir vos livraisons à domicile ou dans des points relais à proximité de chez vous. Pour commencer à faire des achats sur la boutique en ligne, il faut vous créer un espace client (“Compte”).

Recrutement Nuxe

Si vous voulez travailler pour la marque, vous pouvez présenter votre candidature aux différentes offres d’emploi disponibles sur le site web. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "Recrutement & Carrière" que vous trouverez dans la section "Professionnels" en fin de page. Nuxe vous propose plus d’une vingtaine de postes en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Points de vente Nuxe

Si vous voulez vous procurer des produits de la marque, vous pouvez aussi vous rendre dans l’un de ses nombreux points de vente partout en France. Il s’agit d’un vaste réseau de plus de 7 000 points de vente. À l’étranger, ce réseau s’étend sur plus de 20 000 boutiques. Pour retrouver le point de vente Nuxe le plus proche de chez vous, vous pouvez cliquer sur ce lien.