Comment contacter Ricaud

La marque Dr Pierre Ricaud est une entreprise de cosmétiques française qui propose des soins anti-âge comme des sérums de nuit, des crèmes anti-rides, des contours des yeux. Créée en 1986, la marque est notamment connue pour ses produits innovants faits à base d’ingrédients variés tels que les huiles, les gels et les poudres. L’entreprise fabrique ses soins dans ses propres usines basées en Bretagne et les commercialise en vente directe sur son site internet. En 2017, la marque Dr Pierre Ricaud met en place une communauté où des femmes passionnées de beauté se retrouvent pour échanger et discuter sur divers sujets liés à la beauté. En plus des soins visage, la structure propose aussi d’autres produits comme des soins pour le corps, des produits pour cheveux, du maquillage, etc. Si vous souhaitez contacter la marque pour une information, tester un produit ou devenir conseillère beauté, nous vous expliquons dans cet article comment prendre contact avec le service clientèle.

Ricaud contact par téléphone

Vous avez besoin d’en savoir plus sur les offres ou promos du moment ou vous voulez passer une commande ou modifier celle que vous avez déjà faite ? La marque Dr Pierre Ricaud vous invite à prendre contact avec son service clientèle que vous pouvez joindre sur la ligne suivante, du lundi au samedi de 8h à 21h :

• 0 805 026 272

Si vous appelez depuis un téléphone, l’appel ne vous est pas facturé. Ce service client est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions se rapportant à une commande passée et vous assiste quant à l’utilisation de votre carte e-cadeau ou l’accès à votre compte client. Par exemple, si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel parce que vous avez, par erreur, saisi le mauvais mot de passe, il pourra vous aider en lançant une procédure de déblocage qui vous permettra d’accéder le plus vite possible à votre compte.

Contacter la marque Dr Pierre Ricaud par mail

Pour celles qui recherchent une information sur l’un des produits de la marque Dr. Pierre Ricaud, elles peuvent envoyer un e-mail au service clientèle via cette adresse :

• Ricaud service client par mail : contact@ricaud.com

Si vous voulez devenir conseillère beauté chez Ricaud, vous pouvez également contacter la structure par cet e-mail pour leur parler de votre requête.

Les clientes qui ne résident pas en France, mais plutôt dans un autre pays de l'Union européenne et qui ont passé commande sur le site, doivent écrire au service Clientèle en utilisant cet e-mail pour qu’on finalise leur commande afin qu'elles puissent recevoir leurs colis. Il est aussi possible d’utiliser ce moyen pour annuler une commande ou demander l’échange d’un article.

On peut entrer en relation avec les conseillères beauté de la marque par e-mail en passant par ce formulaire, rempli avec les informations suivantes :

• Prénom
• Nom
• Adresse email
• N° de cliente
• Numéro de téléphone fixe
• Objet du message

Une fois que vous avez renseigné toutes ces données, cliquez sur "Je valide" pour envoyer le formulaire. Vous recevrez une réponse sous 24 heures.

Comment contacter la marque Dr Pierre Ricaud par courrier postal

Dans le cas où vous choisiriez de prendre contact avec la marque Dr Pierre Ricaud par courrier postal, adressez votre requête à l’adresse qui suit :

 Dr Pierre Ricaud
2, rue de Metz
57800 Freyming Merlebach

Votre demande sera prise en charge par le service compétent.

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

N'hésitez pas à rejoindre la marque Dr Pierre Ricaud sur ses différents réseaux sociaux. Vous prendrez ainsi connaissance des meilleures offres du moment et des toutes dernières nouveautés de la marque. Vous avez envie de faire plaisir à une de vos amies en lui offrant un produit de beauté ? Vous trouverez certainement quelques idées de cadeaux en visitant ces pages.

Sur la chaîne YouTube de la marque, les abonnés peuvent découvrir des vidéos bien-être qui donnent des conseils pour se sentir bien dans sa peau, se relaxer, mais aussi des tutoriels pour bien entretenir son corps.

Espace client Ricaud 

Avec un compte utilisateur chez la marque Dr Pierre Ricaud, vous avez la possibilité de poster vos conseils dans la communauté, de parrainer une amie ou de participer à des tests produits. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter en saisissant votre adresse e-mail et votre mot passe. Mais si vous n'en possédez pas, vous pouvez en créer en saisissant quelques informations personnelles comme votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance.

Celles qui sont déjà clientes peuvent indiquer leur numéro client, inscrit en haut de leur bon de commande et le valider. Avec votre compte, vous pouvez désormais passer vos commandes, les suivre, donner une note aux produits, supprimer ou mettre à jour vos données personnelles.

Conseils beauté

Envie de découvrir des astuces beauté, des conseils pour prendre soin de sa peau, de ses cheveux, des idées ou des tutos de routine beauté ? Alors visitez la rubrique "Conseils beauté". Vous y trouverez des articles sur comment prendre soin du visage, mais aussi du corps et des cheveux, des conseils maquillage et des articles qui expliquent les vertus beauté de certains aliments.

E-carte cadeau

Avec la carte cadeau Ricaud, offrez-vous tout l’univers de la marque et procurez de la joie à vos proches. Utilisable de nombreuses fois, elle est valable un an et vous pouvez la personnaliser en fonction de vos goûts ou de ceux de la personne à qui vous comptez l’offrir. Vous pouvez la faire parvenir par email ou l’imprimer pour la remettre en main propre au bénéficiaire. Rendez-vous sur cette page pour en savoir davantage.

Parrainage

Avec la marque Dr. Pierre Ricaud, vous pouvez parrainer vos amis et recevoir des cadeaux en guise de récompense. Si vous parrainez l'une de vos amies, vous recevrez en tant que marraine 10€ de réduction, utilisable dès que vous atteignez le montant de 35€ d’achat. Et ce n’est pas tout, chaque amie parrainée bénéficie de 10€ offerts sur sa première commande dès qu’elle dépense 35€ en achat sans oublier les cadeaux de bienvenue.

Si vous souhaitez essayer ce programme de parrainage, la procédure est simple :

• Connectez-vous à votre espace client
• Rendez-vous dans la rubrique "Mes parrainages"
• Et invitez vos amies.

Foire aux questions

Si vous n’avez pas obtenu une réponse satisfaisante en contactant le service clientèle de la marque Dr Pierre Ricaud, vous pouvez toujours vous tourner vers la foire aux questions. Elle regroupe les réponses aux questions que les internautes se posent fréquemment sur la marque, ses services et ses produits. On y aborde différentes thématiques.

Il ne vous reste qu’à sélectionner le thème qui correspond à votre requête pour consulter les réponses. Sur la page du site, vous cette rubrique verrez à droite, sous l’intitulé "Besoin d’aide".

Newsletter

Comme plusieurs entreprises, la marque Dr Pierre Ricaud envoie à ses clientes, si elles s’y abonnent, de façon périodique une newsletter qui contient des conseils de beauté personnalisés, les nouveautés en termes de produits, les offres promotionnelles et d’autres offres spéciales. Pour recevoir cette newsletter, vous devez vous inscrire en renseignant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet, en bas de la page d’accueil et cliquer sur Ok. Notez que pour toute inscription à la newsletter, on vous offre 5 euros de réduction dès 30 euros d’achat.

Communauté Ricaud

Vous pouvez aussi visiter la page de la communauté Ricaud. On y parle de beauté, des événements organisés par l’entreprise comme des masterclass beauté, des différentes missions dont peuvent se charger les membres comme contribuer à la création des produits de la marque ou participer à un sondage.

Avec cette rubrique, vous pouvez également partager vos coups de cœur make-up et beauté, vos astuces pour prendre soin de vous afin d’inspirer les autres membres, vos recettes de bien-être, etc. Vous pensez que la marque Dr. Pierre Ricaud doit lancer un nouveau produit ou service ? Il vous suffit de la poster dans la catégorie "La boîte à idées" pour que l’entreprise en prenne connaissance.