Service client Opel

A la découverte du constructeur automobile Opel

Opel est un constructeur automobile allemand, fondé en 1862 par Adam Opel. L’entreprise a intégré General Motors en 1929, pour une période d'environ 100 ans. Depuis 2017, Opel a rejoint le groupe PSA après avoir été vendue par General Motors. L’entreprise est cotée à la bourse de Francfort et est présente sur 5 continents : Afrique, Europe, Asie, Océanie, et en Amérique. Dans ce dernier continent, la présence du constructeur allemand est relativement faible. Michael Lohscheller est le nouveau PDG de l’entreprise succédant ainsi à Karl-Thomas Neumann qui avait démissionné en 2017. Dans cette fiche, vous trouverez les différents moyens pour contacter le service client Opel.

Contacter Opel France service client

Numero Opel France

Le service client Opel est joignable du lundi au vendredi de 09h à 17h30. Vous pouvez échanger avec les conseillers de la marque afin de soumettre une requête. Vous pouvez aussi leur poser toutes vos questions. Composez le 08 21 98 00 06, le service est facturé 12 centimes la minute en plus du coût de l’appel.

Pour les services Onstar il y a deux contacts téléphoniques. Pour joindre le service d'assistance depuis la France, composez le 08 05 54 07 69. Toujours depuis la France, il y a un numéro non surtaxé qui est le suivant : 01 57 32 95 65. 

Opel contact mail

Si vous souhaitez contacter le centre de relation client, vous pouvez lui écrire à l’adresse suivante : opel.france@opel.com. Pour toutes les requêtes relatives à vos informations personnelles dont dispose la marque.

Il y une adresse mail disponible pour le produit Onstar. Si votre question ou réclamation est relative à ce service, alors vous devrez écrire à l’adresse électronique suivante : onstar.europe@onstar.com. Le service client se tiendra à votre disposition pour vous aider à trouver une réponse adéquate à votre demande.

Contact FAQ

La foire aux questions se trouve sur la page dédiée au service Onstar. Le site internet d’Opel ne dispose pas de FAQ. Alors avant de contacter les conseillers clients pour parler du service Onstar, pensez à lire la page des questions fréquentes. Vous obtiendrez le maximum d’informations et des conseils d’utilisations. Vous découvrirez les avantages de ce produit mais aussi les conditions d’installation. Si après avoir regardé la page des questions vous avez encore des demandes à formuler, contacter Opel soit par téléphone ou par mail.

Formulaire de contact Opel

Il y a sur le site internet d’Opel un formulaire de contact à remplir afin de contacter le service client. La première case est destinée à votre message. Ensuite, vous devrez remplir les autres champs obligatoires avec vos informations personnelles : civilité, prénom, nom adresse et code postal. Il vous faudra renseigner un contact téléphonique, une adresse électronique que vous devrez ensuite confirmer. Une fois que vous envoyez votre message, le service client Opel le recevra et vous répondra dans les meilleurs délais.

Réseaux sociaux Opel

Vous pouvez rejoindre votre constructeur automobile sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, il faut vous abonner à ses différents comptes afin de suivre toute l’actualité d’Opel.
Youtube : https://www.youtube.com/user/OpelFranceOfficiel

Espace client MYOPEL

C’est un espace dédié au propriétaire des véhicules Opel. Sur cette interface, vous avez des services tels que l’entretien, l'assistance et les prises de rendez-vous. Vous bénéficiez en plus de certaines offres personnalisées. Pour y accéder, vous devez simplement vous connecter avec vos identifiants. Si vous ne disposez pas encore d’un compte Myopel, vous pouvez en créer un.

Vous devrez mentionner votre adresse mail et choisir un mot de passe que vous confirmerez ensuite. Ajoutez vos noms, prénoms, ainsi que la civilité. Lorsque vous aurez validé cette étape, vous aurez accès à un compte Myopel.

Adresse postale Opel

Vous pouvez écrire au service client Opel pour lui soumettre une requête ou faire une réclamation. Adressez-lui un courrier à l’adresse électronique mentionnée ci-dessous et demandez un accusé de réception.

Opel France

Centre de Relations Clients

7 rue Henri Sainte-Claire Déville

92500 Rueil Malmaison

Opel service client France

Opel service client France

Onstar d'opel

C’est un service d’assistance disponible sans interruption 24h/24, tous les jours de la semaine.  En cas d’accident, vous pouvez obtenir du secours rapidement. Il en est de même pour les cas de vol de véhicule que vous pourriez rencontrer. Onstar, c’est aussi un point d’accès wifi dans le véhicule. Pratique pour les longs trajets en compagnie de toute la famille. Demandez plus de détails aux conseillers client de votre constructeur automobile. Attention, ces services ne seront plus disponibles dès décembre 2020.

Opel Connect

C’est une gamme de produits connectés conçus pour les véhicules de la marque. Elle offre aux propriétaires d’Opel des services d’assistance mais pas seulement. Il y a entre autres le service d’appel d’urgence, de dépannage, mais aussi d’assistance routière.

Ces services connectés seront ajoutés au fur et à mesure aux véhicules de la marque à partir de l’automne 2019. Bénéficier de ces services demandera éventuellement des abonnements ou le paiement de certains frais annexes. Avec Opel Connect, les conducteurs pourront rester connectés en mains libres. Si vous êtes intéressé, vous pouvez obtenir plus de détails sur cette gamme intelligente en contactant le service client Opel.

Trouvez un concessionnaire Opel près de chez vous

Pour trouver un concessionnaire pas loin de votre maison, vous avez deux options. D’une part, vous pouvez lancer une recherche à partir d’une ville. D’autre part, il y a une carte qui vous aidera à vous géolocaliser.