Service client Parions sport

Découvrons Parions sport

Initié en 1985 par la Française Des Jeux (FDJ), le Loto Sportif est devenu depuis 2009 Parions sport. En 2016, le site web propose les mêmes services qu'en point de vente, tout en apportant plus de précisions au niveau du contenu. Désormais, on parlera de Parions sport en ligne et Parions sport point de vente. Il est possible de parier sur une multitudes de sports: le football, le basket-ball, le rugby, le tennis et bien d’autres. Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de les contacter directement.

Contacter service client Parions sport

Les raisons pour lesquelles vous souhaiterez joindre le service client parions sport sont multiples. Afin de vous permettre une prise en charge rapide et complète, la marque a mis à dispositions pour vous plusieurs canaux de communications. Vous avez le choix entre le téléphone, le mail ou le formulaire de contact, l’adresse postale et les réseaux sociaux.

Téléphone Parions sport

Contacter une marque par téléphone vous évite une trop longue attente et vous permet de bénéficier d’une prise en charge sur mesure de la part des conseillers. Pour cela vous disposez d’un numéro parions sport. Si vous avez une préoccupation relative au pronostic en ligne ou en point de vente, à votre compte client ou si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les services de la marque nous vous invitons à composer le numéro de téléphone FDJ parions sport suivant : 0 969 36 60 60. Le service se tient à votre disposition du Lundi au samedi de 9h à 21h et les jours fériés de 14h à 18h. Ce numéro est gratuit et non surtaxé.

Parions sport Contact FAQ

Vous avez une interrogation ? Nous vous recommandons de consulter la foire aux questions au préalable. Dans cette rubrique (voir Parions sport fdj contact) vous avez la possibilité d’accéder aux six questions qui sont fréquemment posées par d’autres joueurs. Si vous ne trouvez pas la réponse, vous aurez accès ensuite à dix autres thématiques avec des réponses précises qui traitent des informations suivantes :

• Jouer en ligne,
• Accéder à mon compte,
• Envoyer mes pièces justificatives,
• Les données personnelles de mon compte,
• Jouer en point de vente,
• Consulter mes résultats…  etc.

Si vous n’avez pas obtenu satisfaction en la consultant, vous pouvez dans ce cas avoir recours à un autre moyen de contact.

Formulaire de contact parions sport.

L’un des moyens à privilégier si vous souhaitez conserver une trace de vos échanges, c’est le formulaire de contact. En effet, vous avez la possibilité d’envoyer un email à Parions sport. Pour ce faire, vous devez accéder à la rubrique « contactez-nous » ou à la FAQ. Sous chaque question détaillée, vous disposez d’un onglet  « Ecrivez-nous ». Il vous suffit d’y cliquer afin de remplir le formulaire. Assurez-vous de le renseigner avec tous les champs obligatoires indiqués (civilité, email, nom et prénom, adresse, ville, pays de résidence, code postal etc.) afin qu’un conseiller vous réponde dans les meilleurs délais. Le message que vous adresserez au SAV devra comporter trois milles (3000) caractères au maximum.

Chat en ligne Parions sport

• Visio chat

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous disposez aussi de différents moyens de contact pour joindre la marque. Vous souhaitez échanger avec un interprète, un transcripteur ou un codeur, il vous suffit de choisir le mode de communication qui vous sied. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et de 9h à 12h le samedi. Des experts échangeront avec vous soit par message soit par Visio-chat.

• Chatbot

Vous pouvez obtenir des réponses à vos questions grâce à l’aide virtuelle que vous fournit « Treflix le chatbot ». C’est un assistant en ligne avec qui vous avez la possibilité d’échanger à tout moment sur toutes les thématiques liées aux offres et services de la marque. Il est généralement accessible en bas à droite sur l’interface de la FAQ. Si vous avez besoin d’aide n’hésitez pas à lui soumettre vos questions. A défaut, nous vous recommandons de joindre un contact parions sport.

• Question visiteur

Lors de votre navigation sur le site le site de parions sport en point de vente, vous retrouverez une rubrique au bas de l’interface qui constitue la communauté parions sport. Si vous avez, une question à poser sur la marque, un autre membre utilisateur des services pourra vous répondre. C’est un chat en ligne où vous avez aussi la possibilité de répondre aux questions d’autres utilisateurs. Vous disposez même d’un onglet de messagerie où vous pouvez accéder à vos conversations.

Réseaux sociaux Parions sport

Suivez l’actualité de parions sport sur internet. Vous pouvez réagir aux différentes publications de la marque relatives à ses offres et services ou participer aux jeux-concours mais également échanger avec un conseiller par message privé.

L’application mobile parions sport.

Afin de vous permettre d’effectuer facilement vos paris en ligne, la marque a mis en place l’application mobile. Vous pouvez ainsi bénéficier dessus des mêmes offres et services proposés sur le site web. Elle est disponible sur deux supports.

• Si vous avez un Android, vous pouvez la télécharger sur Play store
• Vous l’obtiendrez sur Apple store si vous avez un support IOS.

Assurez-vous d’avoir une connexion à internet afin de l’utiliser convenablement. Et si vous rencontrez des difficultés à le faire, veuillez contacter Parions sport (voir Parions sport numéro).

Pour tous vos autres paris ou retraits de gains en points de proximité, vous avez la possibilité de le faire dans des points de vente de la marque. Pour cela, vous devez aussi télécharger l’application  parions sport en point de vente toujours sur App store et Google Play.

Espace client Parions sport

Votre compte client est le canal approprié pour gérer personnellement vos informations personnelles, bénéficier des offres et services exclusifs de parions sport. A partir de cet espace, vous pouvez consulter et placer vos paris mais aussi et surtout pouvoir exposer vos préoccupations en toute quiétude à la marque. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter en cliquant sur le bonhomme situé en haut à droite de l’interface. Vous devrez renseigner votre adresse email ainsi que votre mot de passe et la date de naissance. En cas d’oubli de mot de passe, vous disposez d’un onglet pour le réinitialiser. Pour les nouveaux adhérents, vous devez vous inscrire afin d’en profiter. Pour cela vous devrez indiquer sur le premier formulaire

• Votre adresse email 
• Votre mot de passe
• Votre date de naissance
• Votre numéro de téléphone mobile

Après tout cela, vous suivrez les étapes qui vous seront soumises. Toutefois le service client se tient à votre écoute en cas de besoin. N’hésitez pas à le joindre à partir des différents contact(s) parions sport.

Adresse postale Parions sport

Si vous souhaitez porter une réclamation, envoyer des justificatifs (RIB/IBAN ou carte d’identité), laisser un avis ou une suggestion, il est préférable d’opter pour le courrier postal. Vous avez la possibilité d’envoyer une lettre recommandée à la marque avec accusé de réception à l’adresse qui vous sera indiquée ci-dessous. Veillez à bien renseigner vos coordonnées afin qu’un conseiller donne suite à votre demande rapidement. 

Service Clients FDJ®

TSA 36 707 – 95 905 CERGY PONTOISE Cedex

Quelques services utiles Parions sport

Sur l’interface de parions sport en ligne, retrouvez toutes les offres du moment en ligne dans la rubriques promo. Vous pouvez participer aux jeux, découvrir le parions club et vous inscrire à des offres spéciales.

Remboursement parions sport

Parmi ces nombreuses promotions qu’elle met à votre disposition, la marque a initié une offre de remboursement à laquelle vous pouvez bénéficier dès lors que vous perdez votre premier pari. Elle est exclusivement réservée aux nouveaux inscrits et constitue un bonus de bienvenue dont le montant maximal est de cent euros cash. Pour en profiter, voici mes conditions :

• S’inscrire sur parions sport en ligne. Le remboursement ne sera pas applicable pour toute inscription faite sur FDJ.
• Envoyer la copie de votre pièce d’identité ainsi que votre IBAN en guise de pièces justificatives sous un délai maximum de 30 jours après votre inscription. L’analyse de vos documents se fait sous 3 jours maximum au bout desquels les conseillers vous enverront votre code confidentiel par courrier. Une fois que vous l’aurez saisi, vous serez en mesure d’effectuer votre premier pronostic de 20 euros toujours dans ce délai.
• Si vous perdez le pronostic, parions sport vous rembourse 80% de votre pari directement sur votre compte FDJ et non bancaire. Cela se fait dans un délai de 7 jours une fois les conditions remplies
• La somme qui vous sera versée n’est réutilisable que sur le site.

Résiliation parions sport

Vous n’avez plus envie de jouer ? Les services et offres de la marque ne vous procure plus de satisfaction ? Vous avez la possibilité de résilier votre compte ou le clôturer définitivement et ce, à tout moment.

A partir de votre espace personnel, vous devez accéder à la rubrique « mes jeux-s ‘abstenir de jouer ». Ensuite vous cliquez sur « je résilie mon offre parions sport en ligne ». A la suite de la résiliation, un email de confirmation vous sera envoyé sur l’adresse avec laquelle vous avez procédé à la création de votre compte. La résiliation de votre compte parions sport en ligne n’engendre pas la clôture des autres offres auxquelles vous êtes inscrits. Ce qu’il faut savoir c’est que l’accès à ce compte vous sera suspendu.

En ce qui concerne la clôture de votre compte, vous avez le choix de le clore définitivement ou temporairement. Vous procéderez de la même manière que pour la résiliation. Ce qu’il faut noter c’est que cela ne vous donnera plus accès à aucune offre (FDJ, parions sport en ligne et parions sport en point de vente). Toujours est-il que vous recevrez à la fin de votre action, un email de confirmation.

NB : Avant la fermeture de votre compte parions sport en ligne, assurez-vous d’avoir retiré votre dû. Autrement, les conditions suivantes vous seront appliquées :

• Si vous aviez transmis les pièces justificatives à la marque lors de la création de votre compte pour validation, vous percevrez sous 3 jours votre argent directement sur votre compte bancaire.
• Dans la mesure où aucun document n’a été fourni au préalable de votre part, votre argent sera mis en réserve par le service pendant 6 mois. Vous ne pourrez le percevoir que si vous remplissez les conditions. A savoir, l’envoi de votre pièce d’identité en copie et de votre Relevé d’identité bancaire.