Service client Peugeot

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec Peugeot France : le téléphone, l'adresse e-mail ou le courrier postal. Vous avez une question concernant le SAV de Peugeot ? Vous souhaitez avoir le contact du service relation client Peugeot pour une assistance ou pour une autre préoccupation ? Le 118 500 met à votre disposition ses conseillers pour vous mettre directement en liaison avec le service client Peugeot ou vous communiquer les coordonnées pour joindre la marque.

Contacter le service client de Peugeot par téléphone

Pour téléphoner au service client Peugeot France, appelez le numéro non surtaxé :

•  09 70 80 91 20

du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00. Ce contact téléphonique du service client de Peugeot France est uniquement disponible de 09h00 à 13h00 le samedi. Si vous souhaitez joindre le siège social, le numéro de téléphone à composer est le :

• +33 (0)1 55 94 81 00​​

Vous êtes en panne ou avez subit un accident et votre voiture est immobilisée ? L'assistance Peugeot est là pour vous dépanner sur le champ ou vous accompagner jusqu'au réparateur Peugeot que vous aurez choisir dans un rayon de 30 km ! Ce service est disponible dans tous les pays de l'Union Européenne et dans d'autres pays et territoires 7j/7 et 24h/24.

Si vous êtes en France, appelez Peugeot Assistance au numéro :

• 0 800 44 24 24 (au prix d'un appel local)

Pour l'international, composez le :

• +33 549 04 24 24

Trouvez rapidement les informations que vous recherchez grâce à nos conseillers disponibles

08 91 15 02 32

Écrire un courrier à la relation client Peugeot

Si votre demande n'est pas très urgente, vous pouvez adresser un courrier postal au service client Peugeot France. Ainsi, vous pourrez acheminer vos courriers avec accusés de réception à la relation clientèle de Peugeot à : 

Automobiles PEUGEOT - Relation Clientèle
2/10 Bd de l'Europe - YT 227
78092 POISSY Cedex 9

Pour le siège social du Groupe PSA, veuillez utiliser l'adresse :  

Groupe PSA
07 rue Henri Sainte-Claire Deville
92500 Rueil-Malmaison (France)

Joindre le service clientèle Peugeot par e-mail

Il n'est pas possible d'envoyer un mail directement au service client de Peugeot France, mais vous pouvez vous rendre sur le site https://peugeot-fr-fr.custhelp.com/ afin de remplir le formulaire disponible dans la rubrique "Votre demande" puis le transmettre. Ce lien est également valable si vous souhaitez contacter le service réclamation de Peugeot. Vous pourrez aussi trouver à cette adresse la FAQ de la marque avec les questions les plus fréquemment posées par les clients. Une alternative pour ne pas avoir à contacter Peugeot.

Peugeot SAV

Si vous disposez d'un véhicule peugeot vous pouvez consulter la liste de prestations proposées par la marque concernant le suivi de votre véhicule. Qu'il s'agisse d'une question d'entretien, de trouver une pièce de remplacement ou la recherche d'accessoire le site Internet de Peugeot France vous permettra de trouver toutes les informations utiles. Si vous ne trouvez pas, sachez qu'un live chat peugeot est disponible afin de dialoguer avec un conseiller.

Peugeot connect SOS et Assistance

Peugeot, qui est le leader de l’appel d’urgence en Europe, a mis en place le service de l'appel géolocalisé pour assurer votre sécurité lors d'un accident et vous faire économiser du temps en cas de panne ou d'incident. Votre appel d'urgence automatique est géolocalisé à un centre de secours qui interviendra rapidement et efficacement.

• Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un 3008 à 40 000 km (1ére immatriculation en09-2014) le 23/10/2018 malheureusement après 85 000km de plus au compteur, le rétroviseur côté conducteur reste rabattu. Quelques fois, il se remet à fonctionner et d'autre pas depuis 10 jours . J'ai pu voir sur différents sites que c'est un problème récurrent. Quelle solution, pouvez vous m'apporter ? Cela fait il partie de la garantie constructeur ? Merci de votre retour. Cordialement,

  Angélique

  19 juillet 2021 à 23:01

  Mon Peugeot expert de 2012 16500km est tombé en panne le 10 mai , impossible de redémarrer suite à un allumage défaut moteur.Vehicule remorqué par l'assistance chez Peugeot Calvisson dans le Gard, après passage à la valise problème sur un faisceau électrique ,souci au dire de la concession le faisceau n’ai plus fabriqué , délai d’attente indéfini . Quel moyen de faire accélérer la réparation car la concession me dit que le faisceau peut être refabriquée. En attente de votre réponse et si vous pouvez intervenir pour faire accélérer la réparation. Cordialement.

  Noel

  30 mai 2021 à 09:03

  Mon metropolis 400. 3600km en panne depuis le début avril problème mécanique toujours en garantie le garage de montlhery 91n arrive pas a avoir la piece pourquoi acheter Peugeot

  Thierry

  16 mai 2021 à 08:44

  De plus je ne peux pas vendre mon véhicule vu le problème. J'ai écrit service client par mail par lettre recommandée pas de réponse

  Serge

  13 mai 2021 à 19:25

  Bonjour Mr je suis intéressé pour une Peugeot diesel blanc 130cv

  Jean Paul

  13 mai 2021 à 15:58

  PEUGEOT BOXER PAS FIABLE SE DEGRADE PLUSIEURE DEFAUX SIGALER MAIS PAS DE SOLITION JE PENSE MAITRE UN AVOCAT POUR RESOURDE PLUSIEUR ANOMALIE

  LUIS

  12 mai 2021 à 20:11

  Je confie ma voiture 2008 au Garage Courtois de La Celle saint Cloud en bon état pour une révision de la courroie de transmission. Ma voiture m'est rendue avec un éclat de peinture et le garage ne se dit pas responsable. Deux lettres recommandées sans réponse. Est ce que le Service Client Peugeot mérite ma confiance ?

  Jean Marie

  4 mai 2021 à 17:14

  acheter peugeot ? ? pour etre obligé de passer au garage pour vidange a 1300kms ! (c'est mon cas!) changement d'huile, main d'oeuvre , . . . pour 140e et a cause de leur "merveilleuse technique pur -tech " et bien sur le client a tort ! ! !commercialement il y a mieux ! . . . a l'étranger

  andre

  15 mars 2021 à 18:15

  bonjour, en ce moment beaucoup des Peugeot 308 moteur pur teck son rappeler pour des problèmes de courroie de distri,ma voiture acheter par en mandataire venue de Hongrie et suivi depuis par une concession en France, la concession me dit que si ma voiture est concernais le rappelle partira à la concession en Hongrie, qu'ARD quand je vais sur le site de rappelle et je tape la référence VIM du châssis me dit véhicule pas reconnu en France, je suis à la 7 eme Peugeot je vais bientôt changer de véhicule je commence à me poser des questions sur ce moteur pur teck du groupe PSA DON QUE MA QUESTION PRINCIPAL EST POURQUOI LE N° DU CHASSIS DE MA 308 N'EST RECONNUS EN FRANCE PORTANT ENREGISTRER DANS UNE CONCESION PEUGEOT POUR LE SUIVIE D'ENTRETIEN. bien cordialement.

  fernandes

  29 janvier 2021 à 11:11

  Bonjour. Je suis venue le 31 décembre 2020 chez vous à la concession de castres pour passer ma voiture 1007 à la valise pour un problème de voyant d'airbags qui restait allumer. En sortant de là le problème non résolu qui m'a coûter 90 euros. Un technicien m'a dit de reprendre rendez-vous qui devait me coûter 90 euros de plus. Sans oublier qu'un ami m'a passer la voiture à sa valise et à trouver le problème. Votre procédé est inadmissible vu votre grande marque. Cordialement.

  Béatrice S

  2 janvier 2021 à 19:59

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