Service client Peugeot

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APPELER LE 118500

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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APPELER

Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec Peugeot France : le téléphone, l'adresse e-mail ou le courrier postal. Vous avez une question concernant le SAV de Peugeot ? Vous souhaitez avoir le contact du service relation client Peugeot pour une assistance ou pour une autre préoccupation ? Le 118 500 met à votre disposition ses conseillers pour vous mettre directement en liaison avec le service client Peugeot ou vous communiquer les coordonnées pour joindre la marque.

Contacter le service client de Peugeot par téléphone

Pour téléphoner au service client Peugeot France, appelez le numéro non surtaxé :

•  09 70 80 91 20

du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00. Ce contact téléphonique du service client de Peugeot France est uniquement disponible de 09h00 à 13h00 le samedi. Si vous souhaitez joindre le siège social, le numéro de téléphone à composer est le :

• +33 (0)1 55 94 81 00​​

Vous êtes en panne ou avez subit un accident et votre voiture est immobilisée ? L'assistance Peugeot est là pour vous dépanner sur le champ ou vous accompagner jusqu'au réparateur Peugeot que vous aurez choisir dans un rayon de 30 km ! Ce service est disponible dans tous les pays de l'Union Européenne et dans d'autres pays et territoires 7j/7 et 24h/24.

Si vous êtes en France, appelez Peugeot Assistance au numéro :

• 0 800 44 24 24 (au prix d'un appel local)

Pour l'international, composez le :

• +33 549 04 24 24

Écrire un courrier à la relation client Peugeot

Si votre demande n'est pas très urgente, vous pouvez adresser un courrier postal au service client Peugeot France. Ainsi, vous pourrez acheminer vos courriers avec accusés de réception à la relation clientèle de Peugeot à : 

Automobiles PEUGEOT - Relation Clientèle
2/10 Bd de l'Europe - YT 227
78092 POISSY Cedex 9

Pour le siège social du Groupe PSA, veuillez utiliser l'adresse :  

Groupe PSA
07 rue Henri Sainte-Claire Deville
92500 Rueil-Malmaison (France)

Joindre le service clientèle Peugeot par e-mail

Il n'est pas possible d'envoyer un mail directement au service client de Peugeot France, mais vous pouvez vous rendre sur le site https://peugeot-fr-fr.custhelp.com/ afin de remplir le formulaire disponible dans la rubrique "Votre demande" puis le transmettre. Ce lien est également valable si vous souhaitez contacter le service réclamation de Peugeot. Vous pourrez aussi trouver à cette adresse la FAQ de la marque avec les questions les plus fréquemment posées par les clients. Une alternative pour ne pas avoir à contacter Peugeot.

Peugeot SAV

Si vous disposez d'un véhicule peugeot vous pouvez consulter la liste de prestations proposées par la marque concernant le suivi de votre véhicule. Qu'il s'agisse d'une question d'entretien, de trouver une pièce de remplacement ou la recherche d'accessoire le site Internet de Peugeot France vous permettra de trouver toutes les informations utiles. Si vous ne trouvez pas, sachez qu'un live chat peugeot est disponible afin de dialoguer avec un conseiller.

Peugeot connect SOS et Assistance

Peugeot, qui est le leader de l’appel d’urgence en Europe, a mis en place le service de l'appel géolocalisé pour assurer votre sécurité lors d'un accident et vous faire économiser du temps en cas de panne ou d'incident. Votre appel d'urgence automatique est géolocalisé à un centre de secours qui interviendra rapidement et efficacement.

• J'ai un partner acheté en 2017 à 13000kms, elle a maintenant 110000kms, depuis un mois j'ai un message de panne anti pollution, actuellement il me reste 700kms à faire... Un diagnostic a été fait par garage Peugeot hier, résultat, sonde nox à changer et réservoir uree à changer également, facture de 1687€. Remise de 42% HT sur le réservoir, ce qui fait une remise de 200€ TTC, une aberration, d'autant plus que ce n'est ni une pièce d'usure ni une pièce soumise à entretien, c'est une malformation d'origine et notoire au vu des commentaires... Peugeot FRANCE aurait pu faire un rappel de ces véhicules... Et de plus la garantie pour vice caché étant de 5ans, elle est dépassée de 3mois, je demande donc à Peugeot FRANCE de faire un effort sur la facture. Merci

  Nadege

  19 octobre 2022 à 14:31

  Bonjour Je suis a la recherche du manuel du rifter 2020 Au plaisir de vous lire merci Chantal

  Chantal

  10 septembre 2022 à 16:27

  Je suis propriétaire en Suisse d’une 3008 Hybride plug-in, mais ma question porte sur l’utilisation du programme/application internet. Pour obtenir l’affichage des divers trajets réalisés, je clique conduite mais ici ne m’apparaissent que les trajets locaux. Et je dois sélectionner, depuis le début, alors que me sont proposées diverses destinations. Comment puis-je obtenir le détail complet pour tous les déplacements . Merci d’avance et cordiales salutations.

  Marcel

  8 août 2022 à 18:31

  Je possède une 3008 1,6 hdi 112cv de 2013 A plusieurs reprises lorsque je suis garé en pente (nez vers l'avant) et que je veux faire une marche arrière vers la pente montante j'enclenche la marche arrière et malgré tout la voiture avance. J'ai tenté à plusieurs reprises mais le frein à main se desserre et malgré un patinage et débrayage pour reculer, la voiture avance quand même. Pouvez vous m'éclairer ? Cordialement

  Régis

  26 juin 2022 à 10:08

  Je cherche à rentrer en relation clientèle avec le groupe Peugeot, aucun numéro valide ?

  SERTRU

  13 juin 2022 à 10:59

  ça y ai a mon tour ma peugeot 308 sw a des problème elle m'afiche avoir des problème de pollution je l'ai fait réviser au bout de 100 km ça a recommancé je l'ai renmené au garage il mon changé la sérine et puis 100 km plus tard on recommance ! alors que faire ? elle est de 2016 elle a 80000 km j'avais une kia cid je n'ai jamais eu de problème je l'ai changé contre ma 308 a 250000 km . je regrette d'avoir pris Français . salutations . Jacques

  jacques

  12 juin 2022 à 13:31

  Publicité Peugeot à la radio : "L'ÉTÉ EST-ELLE LE MOMENT...etc.." Été : nom MASCULIN. Moment: nom MASCULIN ! Service Publicité de Peugeot, vous êtes des ILLETTRÉS !!! LAMENTABLE !

  Bernard

  11 juin 2022 à 11:20

  J'ai une 3008 Lime Diesel de 2020 37048 Km. Après plusieurs pasages chez mon garagieste et toujours les même explications et plusieurs charge de la batterie le Star/stop ne fonctionne toujour pas. Il m'on dit que tant qu'il n'avait pas de message pour la batterie il ne savais rien faire. Quand on voit le prix du carburant j'aimerais bien que l'on trouve une solution pour m'aider.

  Herve

  18 mai 2022 à 20:44

  Peugeot peut il placer dans la liste des travaux à réaliser pour un entretien annuel prévu par la société mère, le contrôle de l extincteur obligatoire après 5 ans . Mon extincteur vient d être périmé le 1 janvier 2022 et ma voiture 2008 à été au garage à deux reprises pour l entretien annuel en janvier et un problème informatique en février. Aucune remarque ne m a été signalée sur le fait qu il était nécessaire de changer l'extincteur. Merci beaucoup. Lemal marc Belgique

  Marc

  11 mars 2022 à 04:27

  Fin 2016 j'ai acheté une 208 diesel neuve et, comme énormément de clients je suis aujourd'hui confrontée au défaut de fabrication du réservoir adblue qu'il faut changer. Je trouve totalement scandaleux, et crapuleux, que Peugeot ne prenne pas en charge cette réparation à 100% puisque c'est une malfaçon notoire. On m'avait conseillé d'acheter une voiture étrangère... comme une conne j'ai voulu du ''made in France''... non seulement ma 208 a été fabriquée dans les pays de l'est mais maintenant il commence à y avoir des problèmes de malfaçons notoires. Quelle honte pour Peugeot !!!

  Maryane

  19 février 2022 à 14:04

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