Pfizer Service client

Face à la crise sanitaire mondiale liée à la Covid-19, le laboratoire Pfizer a été avec son partenaire BioNtech le premier à proposer un vaccin efficace contre le virus. Le vaccin a été autorisé en décembre 2020 avec une distribution à grande échelle dans le monde. Pfizer est en effet, une industrie pharmaceutique américaine créée en 1849 par Charles Pfizer un chimiste allemand et son cousin Charles Erhart, à New York.

Le laboratoire est à l’origine de l’invention pour la première fois de la santonine, un remède qui lutte contre les vers ainsi que du viagra en 1990. Aujourd’hui, l’entreprise travaille avec 92 000 collaborateurs dans le monde sur plusieurs aires thérapeutiques. Pfizer a, à son actif, 92 molécules en développement dans leur pipeline de recherche,  elle compte 785 millions patients soignés ou vaccinés dans le monde avec une présence dans 125 pays.

Pour toute demande d’Informations médicales sur les médicaments et produits Pfizer, pour signaler des cas d’effets indésirables observés sur un produit Pfizer, vous pouvez contacter le laboratoire. Ci-dessous, vous avez les différents moyens de communication pour joindre le laboratoire.

Pfizer France contact par téléphone

Vous voulez avoir des informations sur la remise en circulation d’un médicament fabriqué par Pfizer et en rupture de stock, vous pouvez appeler le numéro du siège social du laboratoire afin d’obtenir plus de renseignements. Le contact à joindre est le suivant :

• 01 58 07 30 00

Si vous êtes un non professionnel de la santé et que vous souhaitez faire une demande d’informations médicales ou scientifique en rapport avec un produit Pfizer, il est recommandé de joindre le service d’information médicale du laboratoire. Vous allez avoir les conseillers Pfizer  en appelant le numéro ci-dessous :

• 01 58 07 34 40

Pour joindre le service d’information médicale du laboratoire Pfizer, vous devez appeler de 9 h à 18 h.
Pour toute déclaration d’effet indésirable que vous avez rencontré avec un produit pharmaceutique Pfizer autre que le vaccin antiCovid 19, vous pouvez contacter le service pharmacovigilance pour le signifier. Mais vous allez devoir laisser un message. Le service est joignable au contact téléphonique suivant :

• 01 58 07 33 89

Pour les autorités de santé qui souhaitent prendre une attache avec Pfizer pour la distribution de leurs médicaments ou si vous avez un cas d’urgence, vous pouvez joindre les équipes en composant le numéro de téléphone ci-dessous inscrit :

• 01 77 70 25 98

Pfizer service client par mail

Le laboratoire Pfizer met à votre disposition plusieurs adresses électroniques, en fonction de vos besoins afin de pouvoir répondre plus efficacement à votre demande. Ainsi, les établissements de santé qui désirent effectuer des commandes hospitalières doivent faire un mail et l’envoyer à l’adresse électronique suivante :

• PfizerCommandesHopital@pfizer.com

Les clients grossistes ont également un mail dédié pour joindre le laboratoire. Vous pouvez donc passer vos commandes en écrivant à l’adresse mail ci-après :

• PfizerCommandesGrossiste@pfizer.com

Les journalistes professionnels qui travaillent ou souhaitent faire des productions sur Pfizer ou un de ses produits, vous pouvez contacter l’équipe média du laboratoire pour vous aider dans vos recherches d’informations. Vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse qui suit :

• media-france@pfizer.com

Si vous souhaitez travailler spécifiquement sur une aire thérapeutique, vous pouvez joindre directement le service concerné :
pour les vaccins, envoyez votre courrier aux adresses suivantes :

• pfizer@wellcom.fr
• virginie.saracino@pfizer.com

Pour des informations en rapport avec l’anti-infectieux, veuillez écrire à :

• julie.ponremy@pfizer.com

Pour des relations médias corporate, vous devez contacter l’adresse ci-après :

• melanie.rigault@pfizer.com

Si vous souhaitez joindre la direction de la communication pour une prise de rendez-vous pour des interviews avec le directeur du laboratoire, vous devez écrire au mail suivant :

• christine.lascombe@pfizer.com

Cette liste n’est pas exhaustive. Par conséquent, vous allez trouver dans la rubrique « Média », d’autres adresses qui pourront vous servir pour effectuer vos différentes demandes. Vous verrez la rubrique en regardant au-dessus de la page d’accueil.

En plus de ces adresses électroniques, vous pouvez entrer en contact avec le laboratoire Pfizer au moyen d’un formulaire de contact mis en ligne sur le site web de la société. Pour remplir le formulaire et faire votre demande, vous pouvez cliquer ici. Vous devez d’abord sélectionner un profil puis choisir un thème pour votre requête. Vous pouvez enfin compléter le formulaire avec vos informations personnelles, saisir votre message et cliquez sur « Envoyer » afin de soumettre votre demande.

Pfizer contact par adresse postale    

Pour toute collaboration envisagée avec Pfizer, vous pouvez écrire
un courrier à la direction administrative du laboratoire et l’envoyer à l’adresse du siège social suivante :

Siège social Pfizer

23-25 Avenue du Dr Lannelongue,
75 668 Paris, France
    

Services supplémentaires Pfizer

Espace client PfizerPro

Cet espace est uniquement destiné aux professionnels de santé qui désirent rejoindre la communauté Pfizer. Si vous vous inscrivez dans ce cas, vous pouvez souscrire pour un compte en cliquant ici. Pour que votre inscription puisse être validée, veuillez renseigner de façon correcte le formulaire en ne laissant aucun champ obligatoire. Vous allez pouvoir avoir un accès à toutes les informations médicales ou services sur les médicaments et produits Pfizer.

Le département R&D de Pfizer France

Le modèle R&D en France de Pfizer se fonde sur les différents partenariats. Ces associations créées sont de type académique ou avec les sociétés de biotechnologie. L’objectif pour Pfizer est de faire la synergie de leurs savoirs et connaissance scientifiques afin de donner de l’espoir aux patients à travers les remèdes des différentes maladies qu’ils trouvent. Pfizer travaille en étroite collaboration avec le secteur scientifique et médical français.

Les aires thérapeutiques de Pfizer

Le laboratoire pharmaceutique travaille dans plusieurs domaines de la médecine afin de trouver les remèdes qu’il faut pour une meilleure santé des patients. Pfizer intervient sur :

• La prévention vaccinale
• Les cancers
• Les maladies infectieuses
• Les maladies rares
• Les maladies cardio-vasculaires
• L’inflammation et l’immunologie
• Le sevrage tabagique

Déclarer un effet indésirable du vaccin Pfizer-BioNtech contre la Covid-19 ?

Pour améliorer la qualité de ses recherches sur la pandémie de la Covid-19 notamment pour le vaccin Pfizer-BioNtech contre la Covid-19, le laboratoire recueille les informations sur les effets indésirables que vous pouvez constater. Vous avez une fiche de la pharmacovigilance en ligne que vous devez remplir. Allez sur la page « Contact » et cliquez sur le lien de la pharmacovigilance. Le questionnaire est disponible en anglais.

Pfizer contact sur les réseaux sociaux

Suivez toutes les activités de Pfizer sur les réseaux sociaux. Le laboratoire y détient un compte Twitter. Pour ne rien manquer des actualités de Pfizer, vous pouvez par exemple vous abonner à la page Twitter du laboratoire. Sur la chaîne YouTube, vous verrez les différentes vidéos des forums auxquels le laboratoire a participé. Vous pouvez visualiser également des vidéos des interviews sur la Covid-19 ainsi que celles pour mieux comprendre le traitement lié à des maladies graves.