Service client Piscinex

Créée en 2006, Piscinex est spécialisée dans la vente d'accessoires pour piscines et jardins. Son site Internet est la propriété exclusive de l'entreprise française Poolstar. Les principaux objectifs de Piscinex sont de proposer aux particuliers et aux professionnels des articles en grande quantité avec un rapport qualité-prix imbattable. Elle commercialise des équipements de chauffage pour piscine, des douches solaires, des saunas, des spas, etc. Piscinex entend ainsi satisfaire une clientèle variée.

Son site est non seulement disponible pour la France, mais également pour l'Espagne et le Royaume-Uni.

Vous envisagez de prendre contact avec le SAV de Piscinex ou son service commercial, mais n'avez aucun moyen de contact à votre disposition ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Piscinex qui, à l'instar du service client Zodiac Poolcare et du service client Intex, fera le nécessaire afin de vous aider.

SAV Piscinex par téléphone

Si vous commandez pour la première sur la boutique en ligne de Piscinex, sachez que l'enseigne s'occupe de votre livraison en 3 étapes. Les articles sont expédiés au transporteur depuis les entrepôts Piscinex, puis l'entreprise communique à ce dernier votre adresse de livraison et, enfin, le transporteur livre le colis jusqu'à votre adresse. Chaque marchandise est généralement livrée dans les 72 h après la validation de la commande. Si ce délai de livraison n'a pas été respecté, vous avez la possibilité de contacter son service client pour lui en faire part. Les commerciaux sont disponibles du lundi au vendredi de 10 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h au numéro suivant :

• Contact SAV Piscinex : 0 805 400 878 (service & appels gratuits)

Vous êtes un fournisseur de l'entreprise et vous rencontrez un problème concernant la livraison d'un stock de produits ? Si vous souhaitez notifier ce désagrément à Piscinex, contactez son service commercial au numéro qui suit :

• Contact service commercial Piscinex : +33 (0)4 91 51 97 06

Notez que les équipes du service commercial de Piscinex sont également disponibles en semaine du lundi au vendredi. Vous pouvez les appeler aux mêmes horaires que ceux du SAV.

Vous avez acheté une pompe à chaleur pour votre piscine et, malgré le mode d'emploi, vous avez des difficultés à la mettre en marche ? Si vous souhaitez bénéficier d'une assistance technique pour faire fonctionner l'engin, contactez le support technique Piscinex au numéro suivant :

• SAV Piscinex support technique : +33 (0)4 91 51 97 09

SAV Piscinex par mail

Vous avez une réclamation à adresser à Piscinex concernant une pompe à chauffage ou une douche solaire ? Quelle que soit la difficulté à laquelle vous faites face, vous pouvez en faire part à son SAV par mail à l'adresse suivante :

• contact@piscinex.fr

Pour compléter sa panoplie d'outils de contact, Piscinex met à la disposition de sa clientèle un formulaire de contact. Il s'agit d'un support disponible sur son site Internet qui vous permet d'écrire au service commercial et de lui faire part de vos différentes préoccupations. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact de Piscinex.

SAV Piscinex par courrier postal

Vous êtes un utilisateur du site de Piscinex et vous avez une suggestion à soumettre à l'entreprise concernant un article qui vous intéresse ? Vous pouvez lui faire parvenir un courrier postal dans lequel formuler votre pensée. Si vous souhaitez contacter Piscinex via ce moyen, veuillez écrire à l'adresse suivante :

Poolstar - Piscinex
960 avenue Olivier Perroy
13790 Rousset
France

Informations supplémentaires

Espace client

Pour effectuer vos achats sur Piscinex comme sur tout autre site de vente en ligne, vous avez impérativement besoin d'un espace client.

Pour ce faire, rendez vous sur le site de Piscinex et cliquez sur "Mon Compte", puis renseignez votre adresse mail sous la mention "JE SUIS UN NOUVEAU CLIENT".

FAQ

Pour tout problème ou question, Piscinex vous propose de vous référer à sa foire aux questions. Vous y trouverez des solutions sur les problèmes les plus fréquents des clients en matière de livraison.

Si vous souhaitez vous informer sur ces différentes questions, accédez à la foire aux questions en cliquant ici.

Newsletter

Vous souhaitez recevoir des informations concernant les nouveaux produits et offres spéciales de Piscinex ? N'hésitez pas à vous inscrire à sa newsletter. Pour ce faire, rendez vous au bas de la page d'accueil de son site, puis renseignez votre adresse mail sous la rubrique "Newsletter".