Polti Contact

Polti est une société d’origine italienne faisant dans la construction de petits appareils électroménagers. Créée en 1978 par Franco Polti à Olgiate Comasco en Italie, la société s’est fait connaître grâce à la création de machines à centrale vapeur tant pour le repassage de vos vêtements, le nettoyage et l’aspiration de vos sols.

Avec ses filiales et ses distributeurs installés dans plus de 50 pays, la société emploie plus de 250 personnes pour répondre aux attentes de la clientèle en termes de qualité et de quantité pour tous les satisfaire .

Ainsi, vous pouvez pour tous problèmes ou interrogations liés à une machine de la marque, appeler le service client Polti ou le SAV Polti, par téléphone, mail ou courrier.

Polti Contact Téléphone

Le service client Polti, est joignable au numéro suivant : 04 78 66 42 12. Ce numéro vous met en relation avec les conseillers du service client Polti basé en France. Vous pourrez joindre le service client Polti France à ce numéro du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Vous pouvez également retrouver les numéros du service client Polti.com des différents pays où la marque est installée en changeant simplement de pays dans la barre en haut de page.

Le SAV Polti France, est assuré par des centres agréés par Polti. Vous pourrez téléphoner à l'un de ces centres, en visitant la liste des centres agréés Polti sur le site web de la marque. Pour ce faire, veillez à accéder à la rubrique "service client", partie "trouver un centre SAV agréé". Une fois que vous aurez cliqué sur cette partie, une carte apparaîtra, vous n’aurez plus qu’à trouver le SAV agréé Polti le plus proche de vous afin de l’appeler et connaître les différents moyens pour lui faire parvenir votre machine.

Polti Contact Mail

Si vous souhaitez joindre le service client Polti.fr, vous pouvez leur adresser un mail en remplissant le formulaire de contact accessible depuis la page de la marque.

À travers ce formulaire, vous pouvez joindre le service Polti assistance pour une aide sur l’utilisation d’un produit Polti ou un conseil d’achat. Vous ne pourrez cependant pas contacter le SAV Polti France via ce formulaire.

Pour accéder au formulaire, vous devrez vous rendre dans la rubrique "service client", dans la partie réservée aux différents moyens de contacter Polti. Une fois que vous aurez appuyé sur cette partie, vous serez dirigé automatiquement vers le formulaire. Pour le renseigner, vous devrez définir l’objet de votre demande dans une liste qui sera mis à votre disposition.

Vous aurez à fournir également, les informations sur votre identité (nom, prénom.), votre lien vis-à-vis de Polti (client ou revendeur.), vos coordonnées pour vous contacter (numéro de téléphone, adresse mail, adresse postale.), votre pays et la présentation de votre préoccupation dans un message. Si vous avez un fichier à joindre à votre message, assurer vous qu’il ne fasse pas plus de 3 MB.

Vous pouvez adresser un mail à la société afin de contacter son service consommateur à l’adresse suivante : sc.france@polti.com.

Polti Contact Courrier

Si vous avez une réclamation ou une suggestion, vous pouvez l’adresser par courrier à la boîte postale de Polti à cette adresse :

POLTI FRANCE
11/13 rue des Aulnes
69760 LIMONEST.

Pour la réclamation, il serait utile de l’adresser par lettre recommandée avec accusé de réception pour garder trace de votre envoi.

Si vous avez résilié votre contrat avec Polti, vous avez 14 jours pour retourner le produit Polti que vous avez acquis à l’adresse suivante :

ALAINE - RETOUR POLTI
3 rue des Chapelles
38070 SAINT QUENTIN FALLAVIER.

Si vous souhaitez envoyer par voie postale, votre machine à Polti SAV, vous pourrez obtenir les boîtes postales des SAV agréé Polti sur son site en suivant les indications pour obtenir leur numéro de téléphone.

Services Supplémentaires Polti

Polti Réseaux Sociaux

Vous pouvez également suivre l’actualité de la marque et recevoir des conseils d’utilisation des produits de la marque en adressant un message sur l’une de ses pages sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, Instagram et Twitter.

  

Vous pouvez également suivre les tutoriels d’utilisation des produits de la marque sur sa chaîne YouTube. Cependant, les vidéos de sa chaîne sont en italien.

Polti Questions Fréquentes

Avant de joindre Polti, vous pouvez visiter les questions fréquentes, que peuvent se demander les utilisateurs de produits Polti.

Vous trouverez sans doute des réponses concernant les produits Polti suivants :

• Vaporella
• Moppy
• Vaporetto-ecoaspira
• Vaporetto Lecoaspira
• Vaporetto
• Unico
• Forzaspira
• Climex