Poolstar Contact

Depuis 2006, année de sa création, Poolstar exerce dans le domaine du matériel de piscine et de-bien-être. En effet, l’entreprise fait la promotion, la commercialisation d’équipement de sécurité pour piscines. Grâce à son service après-vente, Poolstar fait des prestations en entretien et installation de matériel pour ses clients. L’innovation et la recherche de la qualité sont au centre de toutes les actions de Poolstar qui est l’un des leaders reconnus dans le domaine des couvertures de sécurité pour piscines. La marque a reçu quatre prix de l’innovation à l’international. L’entreprise détient onze marques bien-être et est présente dans cinquante pays en Europe et dans le monde.

Si vous êtes à la recherche d’équipements pour vos piscines, Poolstar vous propose le matériel dont vous avez besoin. Si vous souhaitez recevoir un conseil pour l’entretien et l’installation d’un matériel acheté chez Poolstar, le service client est disponible pour vous accompagner. Le téléphone, l’adresse email, les réseaux sociaux et la voie postale sont les différents moyens pour joindre l’entreprise.

Sav Poolstar par téléphone

Pour tous vos besoins en couverture de sécurité de piscine, en traitement électrolyseur veuillez contacter Poolstar. Si vous avez des problèmes de tuyauterie, de robinetterie dans vos pièces, n’hésitez pas à entrer directement en contact avec le service commercial de Poolstar afin d’effectuer vos achats de pièces détachées. Vous pouvez joindre les équipes de Poolstar en appelant le numéro de téléphone qui suit :

• +33 4 91 51 15 16

Les conseillers clients de Poolstar sont présents pour recevoir vos appels du lundi au vendredi de 9 h à 13 h dans la matinée. L’après-midi, les bureaux sont ouverts de 14 h à 18 h. Cependant, Poolstar reçoit au quotidien un grand nombre d’appels téléphoniques. L’entreprise afin de satisfaire toute sa clientèle sans exception, procède par la classification des demandes. En effet, les demandes les plus urgentes et imminentes sont traitées en priorité tandis qu’un appel moins urgent est traité dans un délai maximum de 48 h les jours ouvrables.

Contacter Poolstar par mail

Vous pouvez ne pas parvenir à joindre facilement Poolstar par téléphone, dans ce cas, vous avez la possibilité d’utiliser l’adresse email pour faire votre requête, en attendant de pouvoir joindre le service client de Poolstar. Pour toutes vos installations en robinetterie, Poolstar dispose d’un service après-vente. Pour un motif de demande de garantie ou de prise en charge assurance avec Poolstar France, l’entreprise se tient à votre disposition. Il vous suffit d’adresser un courrier aux équipes et de l’envoyer à l’adresse électronique qui suit :

• contact@poolstar.fr

Poolstar effectue à des périodes des recrutements pour étoffer son personnel. Les offres d’emploi sont en ligne sur le site Internet de l’entreprise. Si vous êtes intéressé par le domaine d’activité dans lequel exerce la société, vous pouvez faire une demande d’emploi afin d’intégrer les équipes. Vous pouvez donc postuler de façon spontanée. Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation par mail à l’adresse ci-dessous :

• recrutement@poolstar.fr

Poolstar Sav par adresse postale

Le matériel que vous avez commandé chez Poolstar, vous a été livré endommagé, vous avez le droit de faire une réclamation. Vous pouvez le faire en procédant par écrit. Faites un courrier que vous allez envoyer au Groupe Poolstar à l’adresse du siège social ci-après :

960 Avenue Olivier Perroy
13790 ROUSSET
France

Vous devez expliquer correctement le défaut qui est sur votre matériel pour que votre demande puisse être traitée plus facilement et rapidement. Les équipes de Poolstar sont à votre entière disposition pour trouver des solutions aux problèmes que vous pourrez rencontrer avec les produits de l’entreprise.

Services supplémentaires Poolstar

Espace client Poolstar

Vous êtes un client professionnel de Poolstar, il est nécessaire que vous ouvriez un compte en ligne sur le site web de la société pour y mener vos différentes opérations. Certaines demandes à l’endroit de Poolstar peuvent être formulées en ligne à partir de votre espace client. Ce service est strictement réservé aux clients professionnels de la société. Le lien pour vous faire enregistrer est disponible ici. Vous devez remplir le formulaire de contact pour recevoir vos identifiants et profiter pleinement des services que propose Poolstar. Veuillez donc inscrire les informations concernant votre entreprise à savoir la forme juridique, la raison juridique et le numéro de Siret. Ensuite, vous pouvez passer aux coordonnées géographiques et contacts de votre entreprise. Puis, vous devez inscrire le nom, prénom, adresse email et le numéro de téléphone du Gérant ou du directeur et du responsable commercial ou achats.

Support Poolstar

Poolstar détient un centre d’aide et d’assistance en ligne pour les utilisateurs de ses produits et les clients demandeurs des services de la société. Sur cette page vous bénéficiez :

• d’une assistance technique, un ensemble d’astuces et de solutions est mis en ligne sur le fonctionnement de votre matériel Poolstar.
• d’une boutique en ligne de vente de pièces détachées
• d’un formulaire qui vous servira à ouvrir un dossier Sav en cas de besoin
• de manuels d’utilisation de vos produits Poolstar, vous pouvez les consulter pour vous guider dans votre usage au quotidien de matériels Poolstar.

Les produits Poolstar

La société Poolstar propose une large gamme de produits de piscine et de bien-être. Vous trouverez sur le site, les catégories telles que :

• Piscine et jardin, constitué des équipements de la piscine et des douches extérieures
• détente et bien-être, composé de sauna et de spa
•  sport et loisirs, aquafitness et loisirs nautiques.

Devenir un revendeur de produits Poolstar

Poolstar collabore avec des revendeurs pour la commercialisation de ses produits. Si vous souhaitez être un revendeur des accessoires de piscine et bien-être, vous devez remplir un formulaire d’enregistrement en ligne. Poolstar vous propose des gammes de produits innovants et de qualité afin de satisfaire vos clients.

Foire aux questions Poolstar

Pour des questions concernant les produits Poolstar, vous êtes prié de consulter la Faq de Poolstar avant de contacter le service de la société. La Faq rassemble une série de préoccupations fréquemment posées par les clients. Ces questions sont relatives aux produits Poolstar comme :

• le matériel aquafitness
• le spa gonflable
• les pompes pour douche extérieure
• La couverture de piscine
• la pompe à chaleur
• le trampoline

Il peut arriver que vous ne trouviez pas des solutions à certaines préoccupations dans la Faq, vous devez dans ce cas de figure, remplir un formulaire de contact pour contacter le service après-vente de la société. L’équipe de Poolstar l’a intégré à la page Faq.

Newsletter Poolstar

Poolstar vous offre son service Newsletter avec votre consentement. Si vous voulez recevoir toutes les actualités de l’entreprise, les offres et les prestations de façon régulière, vous pouvez souscrire librement à la newsletter de Poolstar. Inscrivez votre email dans la case indiquée, vous serez recontacté par l’équipe de Poolstar pour la confirmation de votre mail. Vous allez commencer à recevoir la lettre d’informations sur la société.

Poolstar contact sur les réseaux sociaux

Poolstar veut rester en contact permanent et garder la proximité avec les utilisateurs de ses produits. Par conséquent, la société s’est ouverte aux réseaux sociaux. Elle a créé des comptes sur les plateformes sociales LinkedIn et Facebook. Poolstar a également créé une chaîne en ligne sur YouTube. Vous pouvez suivre de près toutes les activités de la marque à condition de vous abonner à ses différentes pages.