Service client Popchef

Fondée en 2015 par Briac Lescure et François de Fitte, Popchef est une société de livraison de repas pour entreprise. La particularité de ce prestataire, c'est son offre : il s'agit de plateaux-repas, soit une entrée, un plat principal et un dessert. De plus, Popchef propose une innovation dénommée la cantine et le frigo connectés. Il s'agit d'un service permettant d'accéder à une variété d'aliments qu’il est possible de commander en ligne et de se faire livrer au bureau. .

À ce jour, la compagnie compte plus de 50 employés. Elle a également à son actif une prestigieuse clientèle composée d'établissements hôteliers, d'institutions financières, etc. Popchef s'engage par ailleurs dans le social à travers des actions caritatives régulières. En effet, ce sont plus de 9057 repas offerts à des personnes dans le besoin depuis l'année 2017.

Vous êtes un client de Popchef ou un particulier et vous souhaitez la contacter pour obtenir des renseignements ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le SAV Popchef qui, à l'instar du SAV Classcroute et du SAV Quitoque, fera le nécessaire afin de vous aider.

Popchef contact par téléphone

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez vous abonner au service de livraison de repas de Popchef ? Contactez le prestataire par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h afin de recueillir des informations et demander un devis. Les conseillers client Popchef sont disposés à répondre à toutes vos préoccupations au numéro de téléphone suivant :

• Popchef contact service client : 01 76 46 02 60

Vous êtes un journaliste ou une chaîne de télévision et vous avez un projet d'émission télé sur Popchef ? Vous pouvez contacter son service presse afin de réserver un rendez-vous. Pour ce faire, nous vous recommandons de joindre directement la responsable du service, Manon Manfredi, au numéro de téléphone qui suit :

• Popchef contact service presse : 01 76 46 02 60

Popchef contact par mail

Vous êtes un agriculteur et vous souhaitez faire partie de la liste des fournisseurs de Popchef ? Vous pouvez alors prendre contact avec le service client de l'entreprise en envoyant un mail de demande de partenariat à l'adresse suivante :

• hello@popchef.com

La responsable du service presse reçoit également toutes vos demandes par mail. Si vous souhaitez lui envoyer une demande de documentation ou solliciter un entretien, vous pouvez lui écrire à l'adresse e-mail suivante :

• manon@popchef.com

Vous êtes un établissement hôtelier et vous avez souscrit à un contrat de livraison avec Popchef ? Pour les futurs règlements, l'entreprise vous fera parvenir par mail un mandat SEPA. Vous devrez renseigner celui-ci avec vos coordonnées bancaires et le retourner à Popchef par mail à l'adresse ci-dessous :

• comptabilite@popchef.com

Popchef contact par courrier postal

En tant que client de Popchef, vous avez une réclamation à lui adresser concernant la mauvaise qualité des repas livrés ? Nous vous recommandons de soumettre votre réclamation en expédiant un courrier postal à l'entreprise via l’adresse ci-dessous :

POPCHEF
128 rue La Boétie
75008 Paris
France

Popchef contact par chat

Popchef vous donne la possibilité de contacter son service client via un chat en ligne. Il s'agit d'un service d'aide qui vous permettra de poser toutes les questions qui vous préoccupent et d'obtenir des réponses.

Pour accéder au chat de Popchef, rendez vous sur son site Internet, puis cliquez sur l'onglet "Aide" situé en bas à droite de votre écran.

Informations supplémentaires

Application mobile

L'entreprise vulgarise deux applications mobiles à l’intention de sa clientèle et de ses livreurs. L'une sert à commander les repas en ligne et l'autre sert à gérer les livraisons et les commandes des clients.

Vous pouvez télécharger les applications sur le Google Play Store ainsi que sur l'App Store.

Espace client

Comme toutes les plateformes de commande de repas en ligne, Popchef met à la disposition de ses utilisateurs un espace client. Celui-ci leur permet de passer leurs différentes commandes et de profiter de certaines promotions. Si vous êtes un client et que vous n'avez pas encore de compte sur sa plateforme en ligne, souscrivez-y en cliquant sur l'onglet "Mon compte", situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, renseignez le formulaire d'inscription avec votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Réseaux sociaux

Vous souhaitez suivre Popchef sur les réseaux sociaux afin de vous tenir informé de son actualité et promotions périodiques ? Vous pouvez la suivre sur Facebook, Instagram et Twitter.

FAQ

En plus du service client et du chat en ligne, Popchef met à votre disposition une foire aux questions dans laquelle retrouver les catégories suivantes :

• Livraison
• Prise de commande
• Paiement et facturation
• Plateaux-repas
• Cuisine

Si vous éprouvez une quelconque difficulté avec les services de l'entreprise, la foire aux questions de Popchef est disponible ici.

Travailler pour Popchef

Vous souhaitez rejoindre l'équipe de Popchef pour exercer en tant que livreur, cuisinier ou commercial ? Nous vous invitons alors à faire un tour sur la plateforme d'offres d'emploi de l'entreprise. Pour accéder aux offres de Popchef, cliquez ici.

Recevoir le catalogue de Popchef

Vous souhaitez accéder gratuitement au catalogue des produits de Popchef ? Nous vous invitons à vous rendre sur la page d'accueil du site de l'entreprise. Ensuite, renseignez votre adresse e-mail dans le champ réservé à cet effet situé en bas à droite de votre écran, à côté de la mention "Recevez notre catalogue par e-mail". Puis, cliquez sur "Télécharger" et enfin cliquez sur "Télécharger le catalogue".