Service client Proginov

Créée en 1996 par Michel Martin, Proginov est une société française destinée à éditer des logiciels de gestion d’entreprise. Cette entreprise héberge également des systèmes d’information et des applications.

En 2001, sous la demande d’un client, la société lance sa première solution de gestion française. En 2002, dans le but de pérenniser son modèle capitalistique, une entreprise de participation détenue par des salariés et les dirigeants a vu le jour. De 2003 à 2019, Proginov comptait un effectif total de 249 personnes. En 2019, l’entreprise réalise un chiffre d'affaires de 43 700 472 euros.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de joindre le service client Proginov qui, à l'instar du service client Rentman, fera le nécessaire afin de vous aider.

Proginov assistance par téléphone

Le service client de Proginov est joignable par téléphone. Si vous souhaitez obtenir des informations sur ses services, n'hésitez pas à contacter son service client au numéro suivant :

• +33 (0) 2 51 70 93 93 (coût d’un appel local)

Si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous souhaitez éditer un logiciel pour votre société ou encore envoyer des documents, vous pouvez joindre le service assistance de Proginov par fax, au numéro ci-dessous :

• +33 (0) 2 51 70 93 94

Contactez le service client Proginov par mail

Si vos données sont stockées dans les centres de données et les logiciels de Proginov, l’entreprise vous donne le droit de réclamer leur transfert. Un délégué à la protection des données, tenu au secret professionnel, est joignable par mail à l’adresse ci-après :

• mesdonnees@proginov.com

Proginov vous donne également la possibilité de joindre son service client via un formulaire de contact disponible sur son site Internet. Ce dernier est à la disposition des clients qui ont un projet et souhaitent obtenir plus de précisions. Pour accéder à cet espace, veuillez cliquer ici. Précisez votre civilité, votre nom et prénom, le nom de votre société, votre code postal, la ville où est domiciliée votre entreprise, votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Enfin, spécifiez votre secteur d’activité, mentionnez comment vous avez connu l’entreprise, l’objet de votre demande et votre message.

Contactez Proginov par courrier postal

Si vous êtes un hébergeur et que vous souhaitez collaborer avec Proginov, vous pouvez contacter son siège social par courrier postal à l’adresse postale suivante :

36, rue de la Guillauderie
44118 La Chevrolière

Informations supplémentaires

Application mobile

Proginov dispose également d'une application mobile afin de faciliter la communication avec sa clientèle, disponible sur son site Internet et téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ce moyen permet de concentrer toutes les informations issues des services de l'entreprise et utiles à la relation entre son service commercial et sa clientèle. Elle est par ailleurs conçue dans l'optique réduire les appels que les clients doivent passer pour obtenir des informations sur leurs différentes commandes, sur la consultation des plans techniques et la date de leur livraison. Vous pouvez également vous servir de cette application pour déclarer un incident de livraison ou un produit abîmé.

Espace client

Pour se rapprocher de sa clientèle ou être en étroite communication avec celle-ci, il existe un espace client sur le site web de Proginov. À partir de cet espace, vous pouvez accéder rapidement à vos informations de travail. Pour avoir accès à cet espace, rendez vous sur le site web de l'entreprise et cliquez sur l'onglet en forme de bonhomme en haut à droite de la page d'accueil. Trois fenêtres s’afficheront en dessous de “Mes accès clients". Choisissez “Accès à ma messagerie” par la suite pour accéder à votre espace.

Réseaux sociaux

Proginov détient des comptes sociaux sur Facebook et Twitter auxquels vous abonner afin de ne rien rater de son actualité. Vous avez aussi la possibilité d'interagir avec les conseillers de l'entreprise par message privé. Un conseiller se rendra toujours disponible afin de répondre à vos différentes préoccupations. Pour vous abonner à ces comptes, veuillez cliquer sur les liens suivants :

Blog

Vous pouvez également consulter le blog de Proginov afin d'être informé des dernières nouveautés de l'entreprise. Sur cet espace, vous trouverez une multitude d'articles.

Pour consulter le blog, veuillez cliquer ici.

Documentation

Proginov dispose d'une documentation sur son site afin de vous permettre d'obtenir les réponses à toutes vos questions. Vous y trouverez divers documents informatifs, classés selon des thématiques bien précises. Si vous avez besoin d'informations sur la gestion du négoce, des affaires et de carrières ou encore des solutions e-commerce, veuillez cliquer ici.