L’entreprise Lucca est un éditeur de logiciels SaaS (logiciel de service). Elle est spécialisée dans l’automatisation des processus administratifs et des ressources humaines. Lucca est représenté dans 112 pays et possède plus d’un million d’utilisateurs. En 2021, son chiffre d’affaires dépassait les 21 millions d’euros, ce qui représente une croissance de 42 % par rapport à l'exercice précédent.
À l'instar de Lucca, des entreprises comme Marketo ou encore Monster sont disponibles à traverses leurs services clients. Dans le cas de Lucca, il existe plusieurs moyens que vous trouverez dans cet article, pour contacter ses équipes, afin de prendre des informations ou pour toute autre préoccupation.
Le service commercial de Lucca est joignable par appel téléphonique. Si vous souhaitez avoir des précisions sur l’un des logiciels développés par la marque, vous pouvez le faire en contactant les commerciaux. En effet, le numéro de téléphone ci-dessous vous permettra de joindre le service commercial de Lucca :
Si après avoir acheté un logiciel, vous rencontrez certaines difficultés dans son utilisation, vous pouvez le signifier au service après-vente de Lucca. L’entreprise met à votre disposition des conseillers techniques capables de vous porter assistance en cas de besoin. Vous pouvez joindre ces derniers en appelant le contact téléphonique suivant :
Le service client de Lucca est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur la marque et ses services. Si vous souhaitez connaître les caractéristiques des logiciels de finance développés par la marque, vous pouvez vous renseigner par mail. Votre message doit comporter une description précise du service que vous sollicitez afin de faciliter la tâche aux conseillers. Utilisez l'adresse électronique ci-dessous pour laisser votre message :
Un formulaire de contact est disponible sur le site web de Lucca pour toutes vos questions et suggestions à l’endroit de la marque. Vous pouvez par exemple l'utiliser pour poser vos questions sur les logiciels de Lucca ou sur le coût de ses prestations. Si vous souhaitez accéder au formulaire de contact Lucca, cliquez ici.
Par ailleurs, vous devrez renseigner dans ce formulaire vos informations personnelles, en l’occurrence, votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, etc.
Le siège social de Lucca est situé dans la ville de Paris. Il abrite les différents services de l'entreprise et est ouvert à la clientèle durant les jours ouvrables. Vous pouvez le visiter pour vos besoins d'informations ou pour rencontrer les responsables de la marque à l’effet de tisser des partenariats. Veuillez vous référer à l’adresse postale ci-dessous pour vous rendre au siège social de Lucca ou pour vos envois de courriers :
Lucca siège social
13 rue Martin Bernard
75013, Paris
Le chat en ligne est une messagerie virtuelle qui permet aux utilisateurs d'échanger avec les conseillers d’une marque. Il se trouve généralement sur les pages d’accueil de sites Internet et sert à la discussion instantanée entre l’utilisateur et l'entreprise. Lucca en possède un sur son site et vous pouvez l’utiliser pour porter vos préoccupations à son service client. En effet, le chat de Lucca est situé au bas de la page d’accueil de son site web.
Un espace client est disponible sur le site web de Lucca. Il permet aux clients et partenaires de la marque de bénéficier de ses services et profiter d’offres exclusives via un espace utilisateur privé. L’achat des logiciels de Lucca peut également se faire depuis le compte client. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez créer le vôtre en cliquant ici.
La création d’un compte client nécessite les informations personnelles de l’utilisateur et son accord concernant l’utilisation de celles-ci. Vous aurez à les renseigner durant le processus de création de votre compte sur le site Lucca.
Lucca s’évertue à rester au contact de sa clientèle et du grand public par le biais des réseaux sociaux, notamment grâce à ses comptes Facebook, Twitter et Instagram. En effet, elle s’en sert pour les tenir informer de ses dernières sorties et pour répondre à leurs préoccupations via les messageries instantanées. Si vous voulez bénéficier de tous ces avantages Lucca, nous vous invitons à vous abonner à ses réseaux sociaux.
La marque a mis en place une foire aux questions contenant les informations essentielle sur ses produits et services. Cette rubrique regroupe également les réponses à la plupart des questions susceptibles d’être posées par les utilisateurs. Si vous voulez accéder à la foire aux questions de Lucca, rendez-vous en fin de page d’accueil, notamment sous la rubrique “Produit”
Si vous souhaitez rejoindre les rangs de Lucca pour poursuivre votre carrière professionnelle, vous pouvez postuler ses offres d’emploi. Ces offres se trouvent au bas du site web de l’entreprise sous la rubrique ‘'entreprise’’. Elles concernent par ailleurs les différents sièges de l’entreprise à travers le monde.
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