Service client Rip Curl

À la découverte de Rip Curl

Créée par 2 surfeurs : Doug Warbrick et Brian Singer en 1969 à Torquay (Australie), Rip Curl est une société de vente de vêtements, d’équipements et d’accessoires de surf. De renommée internationale, elle a depuis 1983, une filiale Européenne basée en France à Soorts-Hossegor et fait partie des plus grandes marques dans le domaine du surf. Au-delà du monde de cette discipline, la société est également présente dans le monde des sports de glisse tels que le Ski Freestyle, le skateboard, le Wakeboard ou le Snowboard.

Pour toute interrogation ou demande de renseignements, n’hésitez pas à joindre l’entreprise par les moyens de contacts donnés ci-dessous 

Contact Rip Curl France

Les moyens de contacts ci-dessous vous aideront à joindre facilement l’entreprise Rip Curl quel que soit votre besoin. Il s’agit :

• Du numéro de téléphone 
• De l’adresse e-mail
• De l’adresse postale
• Des réseaux sociaux

Si vous le souhaitez aussi, vous pouvez composer le 118500 et un de nos conseillers vous communiquera le numéro de téléphone souhaitée ou vous mettra immédiatement en relation lorsque cela est possible.

Rip Curl téléphone

• Contact Rip Curl France : pour joindre le service client de Rip Curl par téléphone, veuillez composer le numéro suivant : +33 (0)9 69 39 40 69, facturé au coût d'un appel local. Le service client est disponible du lundi au jeudi de 15h et 17h puis le vendredi entre 10h et 12h.

• Rip Curl France contact : pour joindre le service client de Rip Curl France chargé des équipements, des montres et des combinaisons, composer le numéro suivant : +33 (0)5 58 41 78 00. Ce contact est joignable de 9h et 17h du lundi au vendredi.

• Si vous optez plutôt pour l’envoi d’un Fax, vous pouvez utiliser ce numéro : +33 (0)5 58 41 78 09.

Les Questions fréquentes de Rip Curl

Le service client de Rip Curl est disponible pour vous aider et pour répondre à vos questions, mais si vous souhaitez gagner plus de temps, veuillez consulter la Foire aux Questions avant de soumettre une quelconque requête. Les réponses concernant les les questions que vous vous posez s’y trouvent certainement. En guise d’exemple, vous pourrez voir les sujets se rapportant aux thèmes ci-dessous :

• Combien de temps faut-il pour envoyer une commande ?
• Comment se fait le retour des articles Rip Curl​
• Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
• Où trouve-t-on les informations d’entretien ?
• Les achats directs en entrepôt sont-ils possibles ?

Rip Curl contact email

• Si vous avez une demande à formuler au service client, vous pouvez le faire par email. L’adresse que vous devez utiliser est : eu.customerservice@ripcurl.com

• Pour envoyer un message à la société dans le but de faire un achat en ligne ou pour avoir des informations sur certains produits, vous pouvez utiliser ce formulaire d’aide et de contact.

• Pour envoyer un courrier électronique au service client de Rip Curl France, chargé des montres, veuillez prendre en compte l’adresse mail suivante : eu.watch@ripcurl.com

Rip Curl sur les réseaux sociaux

Vous avez la possibilité de suivre la société Rip Curl sur ses réseaux sociaux, de pouvoir interagir avec son service client et de pouvoir donner vos avis. Pour le faire, rendez-vous sur les pages ci-dessous :

    

L’entreprise Rip Curl dispose également d’une chaîne YouTube sur laquelle elle met en avant les produits qu’elle fabrique, les événements qu’elle organise et fait connaître les surfeurs qu’elle sponsorise.

Adresse postale Rip Curl

L’adresse ci-dessous est la seule adresse si vous désirez contacter le service client de Rip Curl par voie postale :

RIP CURL EUROPE
Service client
407 Route de la Tuilerie
40150 SOORTS-HOSSEGOR
France

Pour le retour de vos articles, vous devez utiliser l’adresse postale précédente tout en précisant : RETOURS SITE ECOMMERCE

Rétractation et remboursement chez Rip Curl

Retour d’articles

Vous souhaitez faire une réclamation relative aux articles endommagés ou non-conformes à votre commande ? Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables dès la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. Pour cela, vous devez :

• remplir le formulaire de rétractation accessible dans l’e-mail de confirmation de votre commande et l’envoyer par courrier.
• Renvoyer les articles dans leur emballage d’origine, neuf, non abîmé à l’adresse postale correspondante.

Un mail de confirmation vous sera envoyé pour vous indiquer l’état de traitement de votre retour.

Remboursement

Le remboursement intervient après la réception du produit par le dépôt et après que le service en charge ait confirmé son bon état. Le montant facturé sur le compte est reversé sous un délai de 14 jours maximum après la réception du produit.

Pour de plus amples informations sur les conditions de retour d’articles et le remboursement chez Rip Curl, veuillez consulter : les conditions d'utilisation (articles 8.1 et 9.)

Mon compte Rip Curl

Vous êtes invité à créer votre compte afin de rejoindre Rip Curl et profiter de certains avantages comme : le passage rapide en caisse, l’accès aux dernières nouvelles et à toutes les offres réservées uniquement aux membres. Pour accéder directement à la page d’ouverture de votre compte, cliquez sur le lien : Ouvrir mon compte Rip Curl.

Trouver le magasin Rip Curl le plus proche

Que vous soyez en France ou en dehors de la France, vous êtes en mesure de trouver à proximité de chez vous un magasin Rip Curl ou un revendeur pour l’achat de vos articles préférés.