Service client Rivian

L'entreprise Rivian a vu le jour en 2009. Elle est le résultat d'une initiative de Robert Scaringe, un entrepreneur américain. Le nom de cette entreprise est une contraction de Indian River. Il s'agit en effet d'un constructeur automobile spécialisé dans la conception de véhicules tels que les camions, les camionnettes et les SUV électriques. Anciennement connue sur l'appellation de Mainstream Motors, Rivian est basée depuis plusieurs années dans l'État du Michigan. C'est depuis cette localité que la firme a pu se développer et proposer des véhicules de qualité vendus à l'international.

À l'instar constructeurs automobiles comme Aston martin et Triumph, Rivian a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. En tant que client de la société, si vous souhaitez la joindre pour une réclamation ou pour une commande, ces lignes vous sont dédiées. Dans la suite de cet article, vous découvrirez différentes façons de joindre le service client de Rivian.

Rivian service client par téléphone 

Vous êtes propriétaire d'un véhicule électrique de la marque et vous souhaitez faire installer une borne de rechargement Rivian chez vous ? Appelez l’entreprise en composant le numéro suivant : 

• Téléphone service client Rivian :  1-855-748-4265 (Coût d’un appel international)

Rivian SAV par mail

Vous êtes un nouveau client de la marque Rivian et vous voulez avoir plus de détails sur les caractéristiques d’un véhicule du constructeur ? Prenez contact avec le service commercial de la frime par courriel à l’adresse suivante : 

• customerservice@rivian.com

En cas de retard dans la livraison de votre SUV Rivian, faites une réclamation à l’adresse électronique mis en évidence ci-dessous :

• demands@rivian.com

Pour les demandes de remboursement, prenez contact avec le service client de la société en envoyant un mail à l’adresse électronique indiquée ci-dessous : 

• recallreimbursement@rivian.com

Contact Rivian par courrier postal

Comme nous l'avons indiqué en introduction de cet article, Rivian tient son siège social aux USA, dans l'état du Michigan. Ainsi, si vous souhaitez effectuer une visite sur place ou faire parvenir une correspondance à l'entreprise, veuillez retenir l'adresse suivante :

RIVIAN1
14600 Myford Road,
Irvine, CA 92606, USA 

Chat écrit

Pour faciliter l’échange entre sa clientèle et son service client, Rivian a mis en ligne sur son site un chat écrit. En y accédant, vous serez pris en charge par un agent du service client de la société. Pour vous servir du chat de la marque, cliquez sur l'onglet "support" en fin de page d'accueil d'accueil, puis sur "start a chat" en dessous de la mention "Contact Us".

Informations supplémentaires

Espace client 

Si vous désirez profiter de l’intégralité des services de la marque Rivian, songez à vous créer un compte personnel sur le site de la société. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "sign In” située en haut à droite de l’écran d’accueil.

Réseaux sociaux

Sur ces réseaux sociaux, Rivian fait la promotion de ses activités. En plus de cela, l’enseigne recueille les préoccupations et les suggestions de sa clientèle. Si vous souhaitez vous abonner à l’une des pages de la marque, cliquez sur l’un des liens disponibles ci-dessous : 

Foire Aux Questions

Si vous avez des questions sur le processus de livraison des véhicules de la marque Rivian, sachez que la firme a rajouté à son site web une Foire Aux Questions. Cette FAQ met en exergue une liste des questions fréquemment posées par les clients de la société ainsi que les réponses associées. Pour y faire un tour, cliquez sur la mention “support” située dans le bas de la page d'accueil du site web de Rivian. Accédez directement à la foire aux questions de Rivian en cliquant sur ce lien.

Carrières

Vous avez des compétences en ingénierie, en marketing ou dans un tout autre domaine pouvant intéresser l'entreprise ? Vous souhaitez intégrer le personnel de la société Rivian en tant que salarié ? Visitez l’espace carrières du site web de la marque pour découvrir les offres d'emploi disponibles. Cet espace est visible et accessible en fin de page d'accueil.

Actualités

Pour garder ses clients informés de son actualité, Rivian a mis en ligne sur son site un onglet “Actualités”. Situé au bas de la page principale du site de l’entreprise, cet onglet vous donne accès à des articles sur les récentes sorties de la marque.