Service client Robotshop

Créée en 2003, Robotshop est une entreprise spécialisée dans la robotique. Elle propose une large gamme de produits et de services dans ce domaine. L'entreprise opère à l'échelle mondiale, et commercialise des robots utiles pour les tâches personnelles et domestiques. Elle met également en vente des robots dédiés au grand public.

De nos jours, Robotshop souhaite devenir la principale source mondiale de technologie robotique, et impacter positivement la vie de ses clients à travers le monde. Pour ce faire, elle propose des robots utiles dans le secteur de l'éducation, sous l’eau, dans les industries, dans l’air, etc. Robotshop oeuvre au bon développement technique de sa plateforme de vente afin d'améliorer constamment l'expérience utilisateur et son service client.

Vous avez besoin d'un conseil concernant un article en particulier ? Vous recherchez des informations une pièce de rechange ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Robotshop qui, à l'instar du service client iRobot, fera le nécessaire afin de vous aider.

Robotshop contact par téléphone

Vous souhaitez recueillir des renseignements sur les modes de paiement sécurisés proposés par Robotshop ? Vous éprouvez des difficultés à effectuer un paiement en ligne ? Vous avez la possibilité de contacter le service client au numéro suivant :

• Robotshop contact : + 33 (0) 8 01 90 23 42 (coût d’appel international)

Les conseillers client recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 15 h à 21 h (heure d'Europe Centrale).

Robotshop contact par e-mail

Vous avez la possibilité de joindre le service client via un formulaire de contact disponible en ligne. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, renseignez ce formulaire afin de soumettre votre demande. Si vous avez besoin d'une aide technique, vous pouvez également utiliser ce formulaire. Pour y accéder, veuillez cliquer ici.

Robotshop contact par courrier postal

Robotshop compte 3 emplacements dans le monde, notamment au Canada, aux États-Unis et au Japon. Vous souhaitez devenir un revendeur de la marque ? Il vous faut lui transmettre une information importante ? Envoyez vos courriers à l'adresse suivante :

Robotshop
18005 Lapointe Building 305
Mirabel, Quebec
J7J 0G2, Canada

Vous êtes une société implantée aux États-Unis et vous souhaitez envoyer un courrier à Robotshop ? Veuillez faire parvenir votre demande à l’adresse ci-dessous :

RobotShop inc.
555 VT Route 78 suite 367 Swanton
Vermont, USA
05488
(Fermé au public)

Vous vivez au Japon et vous souhaitez suggérer vos applications à la marque ? Vous êtes prié de faire parvenir à l'adresse postale ci-dessous :

RobotShop Japan Co., Ltd.
1-3-4 Higashi-Okinosu
Tokushima 770-0873 Japon
(Fermé au public)

Robotshop contact par chat

Robotshop dispose également d’un chat en ligne afin de vous permettre de résoudre vos problèmes. Vous trouverez l'onglet “Chat” en bas à droite de votre écran depuis le site de l'entreprise. Cliquez dessus et renseignez le formulaire.

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous souhaitez effectuer vos achats en ligne, il est nécessaire de posséder votre propre compte client. Vous pourrez également consulter l’historique de vos commandes, procéder à des retours ou à des échanges d'articles, d’annuler une commande, etc.

Pour créer votre compte, cliquez ici et renseignez le formulaire d'inscription.

Réseaux sociaux

Si vous souhaitez vous documenter sur Robotshop ou suivre quotidiennement son actualité, pensez à vous abonner à ses comptes sociaux. En effet, l'entreprise est présente sur Facebook, Instagram et Twitter. Vous en apprendrez davantage sur ses nouvelles offres et pourrez échanger avec un conseiller client par message privé.

Newsletter

L'inscription à la newsletter vous permettra de recevoir régulièrement toutes les actualités de Robotshop par mail. Vous n’aurez ainsi plus besoin de rechercher des informations relatives aux promotions, aux bons plans ou aux dernières offres spéciales que l'entreprise propose.

Pour souscrire à la newsletter, rendez vous sur la page d'accueil du site de Reobotshop et renseignez votre nom et prénom et votre adresse mail dans la section "Newsletter”, située au bas de la page d'accueil.

Espace presse

Vous avez également la possibilité d'accéder à un espace presse. Vous y trouverez une diversité d'articles rédigés et publiés dans les médias sur les événements, les nouveaux articles et les innovations de Robotshop.

Pour y accéder, rendez vous sur le site de Robotshop et cliquez sur l'onglet “Presse” situé sous la rubrique "APPRENDRE À NOUS CONNAÎTRE", au bas de la page d'accueil.

Carrière

Sachez qu'en plus de tous les services et produits que Robotshop propose, vous avez également la possibilité de postuler pour bon nombre de ses postes vacants. En effet, l'entreprise accueille chaque année de nouvelles recrues et des stagiaires. Si vous souhaitez accéder aux offres d'emploi, cliquez sur l'onglet “Carrière” disponible sur le site web de Robotshop. Vous pouvez postuler dans différents domaines tels que :

• Développement robotique et support
• Fabrication
• Web intelligence
• Logiciel / it
• Affaires / commerce électronique
• Service à la clientèle
• Opérations
• Comptabilité