Service client AgriEuro

Lancée en 2015, AgriEuro est une plateforme en ligne de distribution de machines pour l'agriculture, le bricolage, le jardinage et la cuisine. Elle commercialise également des pièces de rechange pour vos appareils électroniques. AgriEuro dispose d'une large gamme de produits (plus de 8000 modèles) stockée dans un entrepôt de plus de 55.000 m². Cette plateforme en ligne est prisée pour son service de qualité mené par une équipe jugée réactive par les clients.

Le tracteur que vous avez acheté sur AgriEuro ne fonctionne pas correctement ? Vous avez des préoccupations en rapport avec les services et les produits d'AgriEuro ? Dans cet article, retrouvez les différents moyens de contacter le service client AgriEuro qui, à l'instar du service client Agrifournitures, fera le nécessaire afin de vous aider.

AgriEuro SAV par téléphone

Suite à votre commande sur le site d'AgriEuro, vous avez reçu un article défectueux ou abîmé ? Nous vous conseillons de contacter le service client de la marque. Un responsable client vous donnera la démarche à suivre pour remédier à votre problème. Vous pouvez joindre le support client AgriEuro au numéro suivant :

• 04 82 62 70 20 (coût d'un appel local)

La ligne téléphonique d'AgriEuro est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 13 h 00 et l'après-midi de 14 h 00 à 17 h 30

AgriEuro SAV par e-mail

La plateforme AgriEuro dispose d’un service après-vente toujours prêt à vous venir en aide. De plus, les appareils achetés disposent d’une garantie de 2 ans. Toutefois, cette garantie est soumise à des exceptions, dont les problèmes issus du non-respect des conditions d'entretien des équipements ou encore les problèmes qui dérivent du mauvais montage de l'appareil. Néanmoins, si certaines de vos pièces sont dysfonctionnelles, pensez à contacter le SAV AgriEuro par mail à l'adresse suivante :

• assistance@agrieuro.fr

Votre message doit contenir le numéro de série de l’appareil et votre facture.

Si vous avez besoin de renseignements en rapport avec un article concernant sa livraison, son retour ou autre, veuillez envoyer un message au service client à l’adresse suivante :

• agrieuro@agrieuro.fr

La société AgriEuro est toujours à la recherche de nouveaux employés talentueux avec une grande capacité d'adaptation. Pour cela, l'entreprise met à votre disposition une liste de postes vacants. Pour la consulter, cliquez sur “Recrutement”, situé en bas de la page d’accueil du site Internet d'AgriEuro. Si vous souhaitez faire partie de l’équipe AgriEuro, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante :

• risorse@agrieuro.com

Vous avez besoin d’aide pour le montage de votre machine de jardinage ? Pour soumettre toutes vos préoccupations concernant le service après-vente d'AgriEuro, un formulaire de contact en ligne est mis à votre disposition. Pour y accéder, cliquez sur le bouton orange “Aide et contact” qui apparaît en bas à droite de la page d'accueil du site d'AgriEuro. Ensuite, sélectionnez le sujet de votre choix pour accéder à la rubrique, cliquez sur "Plus d'informations ?", puis sur "Contactez-nous” et enfin sur “Écrivez-nous“. Vous n'aurez plus qu'à remplir le formulaire qui s’affiche.

AgriEuro SAV par Courrier postal

Si après réception d’un colis, vous constatez que la machine que vous avez commandée est endommagée, vous devez le signifier au service client d'AgriEuro en utilisant les moyens de contact donnés plus haut. Si votre décision de rétractation est validée, vous pourrez renvoyer l’article au siège de l’entreprise à l'adresse suivante :

AGRIEURO
AGRIEURO SRL.
Via della Repubblica,
4-06044 La Bruna di Castel Ritaldi
(pg) Italie)

Pour rappel, il revient au client de régler les frais de livraison. De plus, l’article doit être livré dans les 2 semaines qui suivent la livraison.

Chat en ligne

Le site officiel d'AgriEuro dispose d’un chat en ligne. Il s'agit d'un espace qui vous permet d’échanger directement avec un opérateur de la marque. Par exemple, si vous rencontrez des soucis techniques au moment de votre achat, vous pouvez bénéficier d’une aide en temps réel. Le chat en ligne est fonctionnel du lundi au vendredi de 8 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 30. Vous pourrez entamer une discussion en cliquant sur la rubrique “Aide et contact” puis sur la section qui vous intéresse. Si vous souhaitez effectuer une commande, cliquez sur cet onglet puis sur “Comment passer une commande”, ensuite sur “Contactez-nous” et enfin sur “Chat en ligne”. Veuillez renseigner votre nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail. Un conseiller client vous répondra rapidement.

Informations supplémentaires

Espace client

AgriEuro dispose d’un espace réservé à sa clientèle. Cet espace vous permet d'accéder à des remises sur tous les produits. Vous pourrez modifier vos coordonnées, suivre vos commandes ainsi que consulter l'historique de vos commandes passées lorsque vous le souhaitez. Vous pourrez aussi effectuer vos achats facilement.

Si vous ne disposez pas de compte client, cliquez sur l’icône représentant un petit bonhomme blanc puis sur “Créer un compte”, et remplissez le formulaire en suivant les instructions.

Réseaux sociaux

Hormis son site officiel, AgriEuro est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et YouTube. N'hésitez pas à vous abonner à ses différents comptes afin de rester au courant de son actualité. Celle-ci s’en sert pour promouvoir ses produits et communiquer des informations sur les offres promotionnelles en cours et à venir. Par ailleurs, vous pourrez vous servir de la messagerie privée pour soumettre une préoccupation au service client AgriEuro.

Newsletter

Pour bénéficier des offres et services d'AgriEuro en temps réel, nous vous conseillons de souscrire à sa newsletter. Ainsi, vous recevrez des notifications par mail au cours d'événements spéciaux tels que des offres exclusives, des coupons de réductions, etc. L'abonnement se fait en cliquant sur le gros bouton orange en bas à gauche de la page d'accueil. Il vous faudra renseigner votre nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail dans le formulaire et cliquer sur "Inscrivez-vous" pour l'envoyer.

Trouver un centre d'assistance AgriEuro 

Pour la réparation de vos équipements achetés sur AgriEuro, vous pourrez solliciter les services d'un centre d'assistance de l'entreprise à proximité. Pour en trouver un près de chez vous, rendez vous sur le site Internet d'AgriEuro et cliquez sur "Centre SAV " sous la rubrique "Service spécifiques AgriEuro" Vous y découvrirez les contacts des centres de SAV AgriEuro dans différentes villes et pays.