RUSSELL HOBBS CONTACT

Experte du petit électroménager, Russell Hobbs est une marque anglaise créée en 1952.  Avec pour objectif de faciliter les tâches domestiques, elle conçoit, produit et distribue des produits tels que les cafetières, les bouilloires, les grille-pains, les fers à repasser, la cuisson et la préparation culinaire. Si vous désirez avoir des informations sur ses différents produits, passer une commande ou porter une réclamation, vous pouvez solliciter la marque. Le téléphone, l’e-mail, l’adresse postale et les réseaux sociaux, sont les différents moyens de contact pour joindre rapidement le SAV Russell Hobbs.

Contacter Russell Hobbs SAV France par Téléphone

Vous souhaitez bénéficier d’une prise en charge rapide de la marque ? Vous avez la possibilité de contacter Russell Hobbs SAV par téléphone. Que ce soit pour une réclamation, un renseignement ou toute autre demande relative aux services de la marque, il suffit de composer le numéro suivant : 00800 83 07 00 83. L’appel vers ce numéro est gratuit à partir d’une ligne fixe du lundi au vendredi, de 8h - 17h.

Vous pouvez aussi joindre le 118500. Nos conseillers sont disponibles pour vous mettre en relation avec Russell Hobbs, ou vous transmettre les coordonnées complètes par SMS sur simple demande.

Contacter Russell Hobbs Service client par e-mail

Si vous avez une préférence pour le courrier électronique, il est tout à fait possible de solliciter Russell Hobbs par mail.  Pour tout besoin d’assistance, vous pouvez écrire à Russell Hobbs Service client  à partir de l’adresse e-mail suivante : service@eu.russellhobbs.com. Vous disposez également d’une autre alternative. Celle de contacter la marque via le formulaire en ligne. Vous n’aurez qu’à renseigner les mentions obligatoires et le service client se chargera de répondre à votre préoccupation le plus tôt possible.

Contact SAV Russell Hobbs par adresse postal

Si vous souhaitez échanger avec la marque, vous pouvez utiliser le courrier postal. En effet, si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, ou si vous souhaitez faire part de vos observations, remarques ou d’éventuelles suggestions, nous vous invitons à envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Russell Hobbs France

5 Rue Guy Moquet

91400 Orsay

Russell Hobbs SAV Services utiles

Pour toute marque qui souhaite promouvoir ses produits et rester proche de sa clientèle, elle doit avoir une visibilité sur les plateformes sociales. Ceci, dans le but de permettre aux consommateurs d’être informé de leurs activités. Mais aussi, qu’ils puissent interagir avec un opérateur en messagerie, ou laisser un commentaire sur les posts de la marque.

Les réseaux sociaux

Outre les autres moyens de mise en relation avec le service client annoncé précédemment, l’intéressé(e) peut aussi opter pour  les réseaux sociaux : Facebook et Instagram.

-Facebook 

Habitué de ce réseau social, vous avez la possibilité d’échanger avec Russell Hobbs à travers la messagerie privée « Messenger ». Un agent sera disponible afin de répondre à toutes vos préoccupations. Vous pouvez aussi participer à des discussions entre consommateurs pour donner vos avis.

-Instagram

La clientèle a l’occasion de mieux s’entretenir avec la marque et d’exposer les problèmes auxquels elle est confrontée. Elle peut aussi contempler les produits dont dispose la marque. Tout comme avec son voisin Facebook, l’interface a pour objectif de permettre au consommateur d’exprimer ses requêtes et attentes.

Vous pouvez aussi vous abonner à la Newsletter de Russell Hobbs pour recevoir des informations exclusives. Actualité des marques et tous les produits. Lors de votre navigation, vous le retrouverez en bas de page. Cliquez sur « Abonner vous maintenant » .

Services supplémentaires Russell Hobbs

Enregistrement d’un produit Russell Hobbs

Grâce à votre inscription et à l’enregistrement de votre produit, la marque vous transmet les offres exclusives en ligne et informations par e-mail. Autre point, elle vous permet non seulement de bénéficier d’une garantie supplémentaire d’un (1) an mais aussi des nouvelles et offres régulière de ses produits.

Acquisition des pièces d’un produit Russel Hobbs

Si après achat de votre produit, votre appareil a subi des dégâts, ne paniquez pas ! Bien qu’il soit difficile parfois, de trouver des pièces de son appareil en un temps-record, Russell Hobbs peut  tout de même mettre à votre disposition des pièces détachées pour faciliter la réparation de votre appareil.

Le produit peut être réparé pendant et après la période de garantie dès l’achat.

Un manuel d’utilisation pour vous guider

Russell Hobbs met à la disposition de sa clientèle, ce manuel d’utilisation disponible sur sa page internet qui a pour objectif de faciliter l’utilisation du petit électroménager ou de tout autre appareil. Dans ce manuel, vous aurez donc accès à toutes les indications pour faire fonctionner votre appareil.

L’intéressé (e) a juste besoin d’indiquer dans la zone de texte, le nom du produit ou le modèle recherché.

Généralement dans ce document, vous avez la description du produit (fonctions, différentes parties, etc.), les différentes précautions d’utilisation, les spécifications du produit, le fonctionnement et enfin l’installation.