Service client Sanofi

Créée en 1973, Sanofi est une entreprise pharmaceutique transnationale française fondée par Jean-René Sautier. C'est une industrie dont les activités prennent en compte la pharmaceutique, la recherche pour les vaccins et la fabrication des produits de santé grand public. Première entreprise française en matière de recherche et de développement, Sanofi emploie plus de 100.000 personnes et est présente dans une centaine de pays à travers le monde. La fabrication de produits efficaces et de qualité lui a permis d’occuper la troisième place au niveau mondial dans le secteur de la santé. L’entreprise réalise ainsi un chiffre d’affaires de plus de 36 milliards d’euros en 2020.

À l'instar de Cocooncenter et de Boiron, Sanofi est une entreprise pharmaceutique dotée d'un service client. Avez-vous des questions concernant le vaccin élaboré par Sanofi contre la COVID-19 ? Souhaitez-vous faire une réclamation par rapport aux effets secondaires d'un produit ? Vous retrouverez dans ces lignes qui suivent les différents moyens de contacter la marque.

Sanofi contact téléphonique

Si vous êtes un patient et vous souhaitez poser des questions sur les dispositifs médicaux commercialisés par Sanofi, vous pouvez joindre la marque sur ce numéro :

• contact Sanofi siège social : 0 800 222 555 (service appel gratuit)

Vous êtes un établissement hospitalier ou un pharmacien et vous souhaitez vous renseigner sur les produits de Sanofi ? Dans la mesure où vous êtes un professionnel de santé, vous pouvez joindre le service client de l’entreprise par téléphone. Si vous êtes basé en métropole, vous pouvez contacter la société à partir de ce numéro de téléphone :

• Sanofi contact métropole : 0 800 394 000 (service appel gratuit)

Si vous êtes basés dans les DOM-TOM, vous pouvez appeler l'entreprise à partir du numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Contact Sanofi DOM-TOM : 0 800 626 626 (service appel gratuit)

Sanofi service client par mail

Pour toutes vos demandes de devis ou d’avoirs, vous avez la possibilité d’adresser un courrier électronique au SAV de la marque à cette adresse :

• CustomerSupport@sanofi.com

Si vous avez également des questions sur l’état ou le suivi de votre commande, vous pouvez envoyer vos coordonnées et votre numéro de compte par courrier à l’adresse mail suivante :

• RLCD@sanofi.com

Pour toute autre question ou suggestion, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site web de Sanofi. Pour y accéder, rendez-vous en fin de page et cliquez sur l'onglet "nous contacter", puis sur le lien "formulaire de l'information médicale". Ensuite, renseignez tous les champs obligatoires et saisissez votre question ou votre signalement. Pour terminer, cliquez le bouton bleu intitulé "soumettre".

Service client Sanofi par courrier postal

Si vous souhaitez faire une réclamation ou expédier des produits à Sanofi, vous pouvez adresser un courrier à la destination suivante :

Sanofi-Aventis Groupe
54, rue la Boétie
75008, Paris

Dans la mesure où vous souhaitez faire suivre votre commande, vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse postale :

Adresse Sanofi
82 avenue Raspail
94250 Gentilly

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Sanofi

L’entreprise Sanofi est disponible sur les réseaux sociaux à travers ses comptes Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn. Vous pouvez suivre toute son actualité nationale et internationale en vous connectant à ces différents comptes. Vous pouvez aussi poser vos questions directement via les messageries privées.

Foire aux questions Sanofi

Souhaitez-vous connaître les méthodes de distribution du vaccin contre la COVID-19 élaboré par Sanofi ? Nous vous recommandons alors de visiter la rubrique "FAQ" de la marque. Une fois sur la plateforme, vous retrouverez toutes les réponses aux questions que vous pouvez vous poser au sujet de la pandémie. Retrouvez la foire aux questions Sanofi en cliquant ici.

Espace presse Sanofi

Vous êtes un professionnel ou un particulier et vous voulez connaître les dernières actualités de Sanofi ? Vous pouvez accéder à l’actualité presse de l’entreprise en cliquant sur le menu "Notre espace média" situé en haut de la page d'accueil. Vous y retrouverez plusieurs communiqués de presse ainsi que les contacts des agents du service en cas de besoin. Une fois sur la plateforme, vous verrez s’afficher plusieurs communiqués de presse ainsi des articles très instructifs.

Espace recrutement Sanofi

Souhaitez-vous faire partie des équipes techniques et administratives de Sanofi ? Vous pouvez accéder aux différentes offres d’emploi de l’entreprise depuis son site Internet à partir du menu "Travailler chez nous". L'entreprise vous y propose plusieurs offres d'emplois ainsi que ses résultats ces dernières années en matière de réduction du taux de chômage.