Siemens SAV

Avec le slogan : « L’ingéniosité au service de la vie », le groupe d’origine allemande Siemens, spécialisé dans les secteurs de l'énergie, la santé, l'industrie et le bâtiment, a réussi à opérer une percée dans le milieu des affaires à travers le monde. Avec 7 000 employés, 8 sites industriels et 11 centres de recherche et développement (R&D), Siemens France est très actif dans la filière industrielle. C'est à travers le SAV Siemens que les consommateurs établissent le contact avec la marque.  

Siemens produits et services

Si vous êtes sur le territoire français, vous pouvez être intéressé par les produits et services de Siemens. Voici une liste non exhaustive de ceux-ci :

• Électroménager et maison connectée
• Technologies du bâtiment
• Énergie
• Santé
• Transport
• Financement

Des moyens de contact existent pour joindre Siemens et ses différentes boutiques en France.

Siemens SAV par téléphone

Si vous vivez en France et que vous êtes intéressé par les produits et services de Siemens, vous avez la possibilité d’entrer en contact avec la marque. Pour bénéficier de l’aide du service consommateur, le numéro de téléphone de Siemens que vous devez composer est le 08 92 69 81 10. L’appel coûte 0.40€/mn. Si vous appelez du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, vous pourrez avoir un Conseiller du SAV Siemens au bout du fil. Vous pourrez lui soumettre toutes vos préoccupations.

• Service intervention : Pour prendre un rendez-vous avec un technicien Siemens, il faut passer par ce numéro : 01 40 10 12 00 (prix d'un appel local)
• SAV et pièces détachées : Si c’est un cas spécifique concernant l’achat de pièces détachées, vous pouvez appeler directement le 08 92 69 80 09. Pour contacter le Service après vente Siemens vous devrez passer par le 08 92 69 81 10. Les jours et heures auxquels vous pouvez avoir l'opportunité de parler avec un conseiller sont : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30. Dans ce cas précis, vous pourriez être satisfait dans un bref délai si vous avez les références ou le numéro de fabrication de la pièce.
• SAV réclamation : Au cas où vous voulez faire une réclamation auprès du SAV Siemens France, il faut composer le 08 90 21 00 01. Les horaires appropriées sont dans la tranche de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, du lundi au vendredi.
• Service offre promotionnelle : Pour des informations relatives à des offres promotionnelles, comme un enregistrement, ou un suivi, le numéro à prendre en compte est celui-ci : 09 75 09 79 79. (Appel non surtaxé)

N'hésitez pas à contacter également nos Conseillers en composant le 118 500 pour qu'ils vous mettent en relation avec le SAV Siemens France.

A défaut d’utiliser le téléphone comme moyen de contact pour avoir le SAV, vous pouvez passer par email :

• Formulaire de contact : Vous voulez par exemple demander des informations sur un produit, avoir un devis ou être contacté par Siemens ? Un formulaire de contact est disponible sur le site web de la marque. Vous pouvez le renseigner et l’envoyer au SAV.
• Formulaire d’aide en ligne : Si vous avez besoin d’être assisté en ligne par un Conseiller du SAV, vous pouvez vous référer à cette rubrique.
• Trouver un revendeur près de chez vous : Cette page vous indiquera comment établir un contact avec une boutique Siemens dans la zone où vous habitez.   

Abonnement à la newsletter

Vous voulez être régulièrement informé sur les produits, les services et les différentes innovations de Siemens ? L’abonnement à sa newsletter pourrait satisfaire votre curiosité. Il suffit de renseigner toutes vos coordonnées sur cette page.

SAV Siemens adresse postale

L’adresse postale est l’un des moyens dont dispose le SAV Siemens France pour établir une relation-client avec les consommateurs. Vous pouvez écrire à cette adresse :

BSH Electroménager​
Service consommateur Siemens
BP 4793 401 Saint Ouen Cedex

• SAV Electroménager : Si vous constatez une anomalie sur vos électroménagers achetés chez Siemens, vous pouvez les déposer à cette adresse :

BSH Electroménager​
Service Atelier
50 rue Ardouin​
93 400 Saint Ouen

Formulaire de rétractation : Vous avez l’intention de renoncer à l’achat d’un produit, le SAV attend également votre requête à partir de ce formulaire à imprimer et envoyer.​

Contacter Siemens sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, etc. étant les moyens de contact par excellence pour se donner une visibilité auprès des consommateurs dans le monde, Siemens s’en accommode aussi. Si vous êtes des habitués des réseaux sociaux, vous pouvez établir le contact avec le SAV Siemens à travers ses différents comptes.