Service client Sitram

Marque d’origine française, Sitram a été fondée en 1963. Elle fabrique et commercialise des ustensiles de cuisine. L’histoire de la société débute par la reconversion en fabricant d’ustensiles de cuisine de son fondateur Fernand Combes, un industriel français spécialiste de la sous-traitance automobile. Il installe son usine de fabrication en plein cœur de la France et confectionne des autocuiseurs. La composition en inox de ses articles a alors révolutionné la cuisine française dans les années 60. Dès lors, les produits Sitram, et notamment les autocuiseurs et cocottes sous pression, sont prisés dans les ménages français. Le catalogue des produits Sitram a évolué aujourd’hui afin de s’adapter au marché.

Vous souhaitez commander des articles de Sitram pour équiper votre cuisine ? Le service client Sitram est à votre écoute pour vous aider à trouver les ustensiles de cuisine qui conviennent à vos besoins. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de le joindre. A l'instar du service client Gafic, le SAV Sitram fera son possible pour vous aider.

Contacter Sitram France par téléphone

La marque Sitram possède un réseau constitué de plusieurs distributeurs agréés de pièces détachées ou de rechange. Pour vos besoins en pièces détachées, vous pouvez contacter le service client Sitram. Votre autocuiseur est en panne et vous cherchez une station de réparation ? Il faudra joindre les conseillers client Sitram qui vous orienteront. Pour ce faire, composez le numéro suivant :

• +33 2 54 01 53 00

Sitram Sav par mail

Vous avez besoin d'informations sur l’utilisation ou l’entretien des produits Sitram ? Ces dernières peuvent être transmises par mail. Vous êtes invité à faire parvenir un mail aux équipes de Sitram à l’adresse suivante :

• sitram@sitram.fr

Outre l’adresse mail directe du service client pour contacter Sitram, vous pouvez également remplir un formulaire de contact. Ce formulaire est disponible en ligne sur la page « Contact » du site Internet de Sitram. Cliquez sur ce lien pour y avoir directement accès. Au cas où votre demande est en rapport avec un produit particulier, vous devez mentionner le nom du produit ainsi que son code barre. Choisissez une civilité, renseignez votre nom, prénom, e-mail puis saisissez votre message. Vous pouvez joindre un fichier au besoin. Après avoir accepté la politique des données en cochant la case dédiée, cliquez sur « Envoyer ».

Sav Sitram par courrier postal

Si vous constatez à la livraison de votre produit qu’il a été endommagé, vous pouvez le signifier dans un premier temps au service client Sitram. Si aucune solution n’est préconisée, vous pouvez avoir recours à l’administration de la marque. Il vous faudra faire une réclamation afin d’obtenir un échange ou un remboursement. Pour ce faire, envoyez un courrier au siège social de Sitram à l’adresse ci-dessous:

Sitram
Route De La Ganne
36170 Saint Benoit Du Saul
France

Services supplémentaires Sitram

Newsletter

L’abonnement à la newsletter de Sitram vous permettra de recevoir les actualités et les offres promotionnelles de la marque. Vous compterez parmi les premières personnes à découvrir les nouvelles recettes et informations en rapport avec les produits Sitram. Pour ce faire, il vous faut souscrire à la newsletter disponible sur la page d’accueil du site web de Sitram. Dans la zone rouge située au centre de la page, veuillez saisir votre adresse mail puis cliquer sur « S’inscrire » pour transmettre le formulaire d’abonnement aux équipes de Sitram. Vous recevrez régulièrement dans votre boîte mail le bulletin d’informations de Sitram. Vous pouvez vous en désinscrire sans contrainte si vous le désirez.

Foire aux questions

La foire aux questions Sitram vous aide à trouver des réponses à vos interrogations. En effet, elle est constituée des questions fréquemment adressées aux équipes de la marque par les consommateurs. La foire aux questions apporte les solutions à ces différentes requêtes. Si vous cherchez des informations sur Sitram et ses produits, nous vous conseillons de consulter en premier lieu la Faq.

Réseaux sociaux

La marque Sitram a créé une grande famille sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. L’entreprise y communique sur ses activités au quotidien. L’équipe de Sitram partage des recettes de cuisine, des inspirations gourmandes et des astuces avec ses abonnés sur ses différents comptes. Vous trouverez sur ses pages des conseils pour un bon usage et entretien de vos ustensiles de cuisine. Vous pouvez également faire parvenir aux équipes de la marque des photos de vos recettes et partager vos expériences en matière de cuisine. Vous pouvez prendre part aux jeux-concours lancés par l'entreprise. Si vous avez des questions à poser ou des demandes à formuler, le service client Sitram est à votre écoute. Vous pouvez solliciter les conseillers via la messagerie privée.

Réparateurs

Sitram dispose d’un réseau de réparateurs. Si vous souhaitez trouver un réparateur près de chez vous, cliquez sur « Service client » dans la barre de menu en haut, sur la page d’accueil du site web de la marque. Vous verrez la liste des réparateurs agréés et vendeurs de pièces détachées Sitram. En plus de cette liste, vous aurez accès aux coordonnées des stations de réparation et de vente des pièces détachées Sitram.

Acheter les produits Sitram

Sur la page d'accueil du site de Sitram, cliquez sur « Où acheter ? » pour trouver facilement un revendeur d’articles Sitram à proximité de chez vous. Néanmoins si vous avez besoin d’un produit spécial, il est recommandé de contacter votre magasin revendeur pour en connaître la disponibilité. Tous les produits Sitram ne se trouvent pas en permanence dans tous les magasins Sitram.

Consignes d’utilisation des produits

L’entreprise est soucieuse du bon usage des produits par les clients. C’est pourquoi elle a mis en ligne un ensemble de conseils utiles pour l’utilisation en toute sécurité des produits Sitram. Pour parcourir ses conseils, cliquez sur « Consignes d’utilisation » dans le menu « Service client » sur la page principale du site de Sitram. Une bonne utilisation de vos ustensiles de cuisine Sitram vous permettra de rallonger leur durée de vie et de profiter longtemps de vos appareils.