Service client Aiphone

Créé en 1948 à Nagoya, Aiphone est un fabricant de systèmes d’interphone. L’entreprise est l’un des leaders du secteur de l’interphonie au monde. Aiphone fabrique et met en vente des systèmes et accessoires d’intercommunication. Les produits Aiphone sont exportés dans 60 pays sur l’échiquier mondial. L’entreprise a été double lauréat du prestigieux prix « Deming pour la gestion de la qualité et les processus de fabrication ». Les produits Aiphone sont destinés aux entreprises, aux écoles, aux maisons, aux hôpitaux, et sont entre autres des répondeurs de porte audio et des systèmes de vidéo sophistiqués. 

Vous pouvez prendre contact avec la société Aiphone pour passer vos commandes d’équipements de maison Aiphone. Pour la pose de vos systèmes d’interphone, il est possible de solliciter l’assistance d’un professionnel Aiphone. Retrouvez dans cet article tous les moyens qui vous permettront d’entrer en relation avec le service client de l’entreprise qui, à l'instar du service client SCS Sentinel, est à votre écoute pour vous aider.

Sav Aiphone par téléphone

Aiphone vous assiste dans l’installation d'un équipement ou en cas de panne de votre système d’interphone. Si vous constatez un dysfonctionnement au niveau de votre kit Aiphone, vous pouvez remonter l’information aux équipes de la société, qui vous orienteront vers le service dédié. Si vous êtes une entreprise, vous pouvez exprimer votre requête aux conseillers de Aiphone.

Le service client de l’entreprise est à votre écoute au numéro de téléphone ci-dessous :

• 01 69 11 46 00

Pour soumettre une demande ou poser des questions, il vous faut joindre le service client Aiphone du lundi au jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 17 h 30. Le vendredi, la ligne téléphonique est ouverte de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30. Le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés, le service client Aiphone n’est pas disponible. En dehors des horaires cités plus haut, vous êtes invité à contacter le service client Aiphone via d’autres moyens de communication.

Aiphone Sav par mail

Il n’est pas possible de joindre la société par le canal d’une adresse mail directe. Néanmoins, Aiphone a mis en ligne différents types de formulaire de contact en fonction de la demande que vous souhaitez soumettre aux équipes. Si vous souhaitez faire une demande de devis ou pour recevoir une assistance, vous pouvez contacter le service dédié via le formulaire de contact. Cliquez sur ce lien pour avoir accès aux formulaires de contact de Aiphone. Les services auxquels vous pouvez adresser une demande via le formulaire de contact sont les suivants : 

• Le service commercial
• Le service études
• Le service après-vente
• Le service export

Il vous faudra tout d’abord sélectionner la catégorie qui équivaut au service dont vous avez besoin. Ensuite, remplissez le formulaire en renseignant votre identité, votre entreprise ainsi que vos coordonnées. Après avoir renseigné ces informations, cliquez sur « Envoyer » pour faire parvenir votre demande aux équipes de Aiphone.

Aiphone contact par courrier postal

Le courrier postal peut vous servir si vous voulez contacter le Sav Aiphone. Il est très souvent utilisé pour des demandes comme la rétractation ou les retours de produits. Il peut arriver que vous ayez reçu une commande avec des appareils qui ne fonctionnent pas. Vous pouvez ainsi faire une réclamation en contactant Aiphone via son adresse postale. Pour ce faire, vous êtes prié d’adresser un courrier à l’entreprise à l’adresse postale ci-après : 

Aiphone
ZAC du Bois Chaland
6 rue des Pyrénées LISSES
91 056 EVRY CEDEX

Services supplémentaires Aiphone

Foire aux questions Aiphone

Des questions fréquentes concernant les produits Aiphone sont recueillies et publiées sur la Faq de Aiphone, dans laquelle vous pouvez trouver leurs solutions. Au cas où vous auriez des difficultés avec l’usage de votre matériel Aiphone, vous pouvez recourir à la Faq. Si vous souhaitez la consulter, veuillez cliquer sur « Support » en haut de l’écran d’accueil puis sur « Faq ».

Vous avez des interrogations sur l’entretien et le nettoyage de votre système Aiphone ? Sachez que le nettoyage des appareils Aiphone se fait à l’aide d’un chiffon soyeux, à tremper dans une solution antiseptique. Cependant, il faut noter que certains désinfectants comme l’alcool éthylique et le sel d’ammonium sont à utiliser avec précaution au risque de dégrader votre équipement.

Sav Aiphone sur les réseaux sociaux

Vous pouvez suivre Aiphone sur sur Twitter, où vous pourrez partager vos avis et suggestions sur les produits Aiphone avec les autres utilisateurs. Les abonnés au compte Twitter de Aiphone sont les premiers à avoir les nouvelles informations publiées par l’entreprise. Pour vous abonner, vous pouvez cliquer sur le pictogramme ci-dessous. La marque possède également une chaîne YouTube et un compte LinkedIn.