Service client Metronic

Metronic est une firme française de haute technologie fondée en 1987 par Yves BOUGET, un professeur de mathématiques passionné de technologie. Elle est le fruit d'une passion pour la recherche de solutions innovantes permettant d’améliorer le quotidien de tout un chacun. De ce fait, l'entreprise est dotée d'un pôle recherche et développement qui conçoit régulièrement des articles à la pointe de la technologie.

Dans sa quête de développement, Yves BOUGET est à l'origine de plusieurs inventions et de la création d'autres entreprises. En 1998, il met sur pied AVIDSEN, une société spécialisée dans la création de produits pour le domaine de la domotique. En 2006, il crée le Lan Park, un laboratoire consacré aux certifications des protocoles de communication par les réseaux tels que le xDSL et le xGpon. Metronic est également une société écocitoyenne qui accorde une importance particulière à la protection de l'environnement et des droits de l'homme. Elle appartient depuis 2018 à un grand programme mondialement connu et opérant dans la sauvegarde de l'environnement.

Vous avez une requête à l'endroit de l'entreprise concernant ses services ou ses procédés de fabrication ? Vous pourrez la contacter grâce aux différents moyens de contact que vous trouverez dans cet article. A l'instar du service client Feiyu et du service client Mytek, le service client Metronic fera le nécessaire afin de vous aider.

Metronic contact par téléphone

Vous êtes une entreprise et vous êtes intéressée par les solutions de réseaux de communication de Metronic ? Pour obtenir des renseignements et éventuellement un devis, vous pouvez contacter son service client par téléphone. Notez que tous les services de Metronic, y compris le service client, sont disponibles du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez aussi joindre ses conseillers chaque vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour échanger avec un conseiller du service client Metronic, veuillez appeler le numéro suivant :

• Metronic contact service client : 02 47 34 63 46 (prix d'un appel local)

Après avoir fait installer votre système de vidéosurveillance par Metronic, vous souhaitez l'assistance de techniciens afin de vérifier le bon fonctionnement de l'équipement ? Pour cela, faites appel au service après-vente de la société au numéro suivant :

• Metronic SAV : 02 47 346 322 (prix d'un appel local)

Vous êtes un consommateur régulier des produits Metronic et vous avez une réclamation à soumettre au sujet de la qualité de certains de ses articles ? Vous pouvez faire part de vos différentes réclamations au service consommateur de Metronic en composant le numéro de téléphone suivant :

• Metronic contact service consommateur : 0 892 350 315 (service 0,35 €/mn + prix appel)

Sachez que Metronic est également représentée en Italie et en Espagne. Si vous vivez en Italie, vous avez la possibilité de joindre son service client au numéro suivant :

• Service clent Metronic Italie : +39 02 9494 3156

Si vous résidez sur le territoire espagnol, vous pouvez joindre le service client Metronic au numéro suivant :

• Metronic SAV Espagne : +34 937 13 48 08

SAV Metronic par mail

Vous souhaitez soumettre une réclamation à l'intention du service client Metronic pour une anomalie constatée sur votre décodeur TNT ? Nous vous conseillons de faire part de votre réclamation par mail à l'adresse électronique suivante :

• hotline@metronic.com

Après avoir acheté un équipement sur le site web de Metronic, vous avez besoin d'une assistance technique pour l'utilisation de celui-ci ? Vous pouvez contacter le service technique Metronic par mail à l'adresse électronique suivante :

• technique@metronicstore.com

Lors de vos commandes passées sur la boutique en ligne de Metronic, vous constatez qu'un article en rupture de stock est quand même affiché en ligne ? Vous pouvez notifier cela au responsable de l'édition du site par mail en écrivant à l'adresse suivante :

• webmaster@metronic.com

Metronic support par courrier postal

Vous résidez en France et vous souhaitez vous rendre au siège social de Metronic afin d'obtenir des renseignements sur place ? Le siège de l'entreprise est implanté dans le département d'Indre-et-Loire, plus précisément dans la commune de Tauxigny. Pour plus de précision, retrouvez ci-dessous l'adresse principale de la société :

Siège social Metronic
Lieu-dit Bois Joly
100 Rue Gilles de Gennes
37310 Tauxigny

Les branches italiennes et espagnoles de Metronic ont également des locaux où vous pouvez vous rendre quelle soit votre préoccupation. Si vous vivez en Italie, retrouvez la filiale de Metronic à l'adresse suivante :

Metronic Italie
via Marconi, 31
20071 20080 Vermezzo
MI, Italie

Si vous vivez en Espagne, vous pouvez retrouver la succursale Metronic à l'adresse postale qui suit :

Metronic Espagne
AVDA, ARRAONA 54-56 POL. IND. CAN
SALVATELLA 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, Espagne

Informations supplémentaires

Espace client

Vous souhaitez effectuer des achats depuis la boutique en ligne de Metronic ? Cela est possible grâce à l'onglet "Notre boutique en ligne", situé au bas de la page d'accueil du site officiel de Metronic. Vous serez automatiquement redirigé vers le site de vente en ligne de l'entreprise. Par la suite, vous devrez impérativement vous créer un espace client, sinon vous n'aurez pas la possibilité de commander vos articles.

Pour créer ce compte client, cliquez sur l'icône en forme de bonhomme disponible en haut à droite de la page d'accueil du site de Metronic, puis sur "Connexion/S'inscrire". Vous pouvez directement accéder au formulaire d'ouverture de compte client Metronic en cliquant ici.

Réseaux sociaux

Pour rester informé des nouveautés et de l'actualité de Metronic, nous vous recommandons de suivre la société sur les réseaux sociaux. En effet, Metronic est présente sur Facebook et Instagram. Vous aurez l'opportunité de profiter de certains avantages ainsi que d'un service client réceptif que vous pourrez joindre par message privé.

Support

Vous avez besoin d'aide concernant un produit ou service de Metronic ? Dans ce cas, vous pouvez vous référer au support en ligne disponible sur son site Internet. Vous y trouverez de la documentation à propos de tous les produits commercialisés ainsi que des conseils utiles.

Le support en ligne est disponible à partir de l'onglet "Besoin d'aide +" depuis la page d'accueil du site web de Metronic.