Service client Skyn

Skyn est une marque de préservatif créée en 2009 par l’entreprise française Manix. La marque se positionne sur le marché français grâce à la qualité de ses produits. En effet, elle se différencie des autres marques de préservatifs principalement de par la finesse de ses produits, qui offre aux consommateurs une sensation naturelle. Par ailleurs, Skyn produit des accessoires de plaisir sexuel comme des lubrifiants et autres.

En 2017, le consortium LifeStyles Healthcare achète la société mère de Skyn. Au cours de l’année 2018, Skyn occupe la deuxième place sur le marché du bien-être sexuel en France. À ce jour, elle figure dans le classement des préservatifs les plus vendus dans le monde.

La livraison de votre commande Skyn accuse du retard ? Votre produit Skyn est défectueux ? Retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter le service client de Skyn qui, à l'instar du service client Manix et du service client Durex, fera le nécessaire afin de régler votre difficulté. 

Contact Skyn support par téléphone

La marque Skyn ne dispose pas d’un contact téléphonique via lequel joindre son service après-vente. Toutefois, la société met à votre disposition d'autres moyens de contacts à partir desquels entrer en contact avec son support.

Service client Skyn contact e-mail

Il est possible de faire appel au service client de Skyn en envoyant un mail à la société. Par conséquent, si votre commande accuse du retard, envoyez un mail à l’adresse suivante :

• info@lifestyles.com

Pour toute information supplémentaire sur un produit Skyn ou sur le fonctionnement de l'entreprise, envoyez un mail à l’adresse ci-dessous :

• skyn@lifestyles.com

En cas de questions concernant la protection de vos informations personnelles enregistrées sur le site de Skyn, envoyez un courriel à l'adresse ci-après :

• privacy@lifestyles.com

Vous pouvez également contacter le service après-vente de Skyn à partir d’un formulaire de contact en ligne. Ce moyen vous permet d’effectuer votre réclamation au support de Skyn dans de brefs délais et avec précision. Cliquez ici pour y accéder.

Contacter Skyn support par courrier postal

Vous avez la possibilité de solliciter l’aide du service client de Skyn en cas de difficulté ou de besoin d'informations. Vous avez reçu un accessoire défectueux et vous désirez le retourner au fabricant ? Faites votre demande à l’adresse suivante :

LifeStyles Healthcare Pte. Ltd.
30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower
Singapour 049712

Informations supplémentaires Skyn

Espace client

Skyn possède une boutique en ligne sur laquelle il est possible d’acheter ses produits. Toutefois, il est nécessaire de créer un compte client afin de passer commande. Ce compte permet également de conserver l’historique de vos achats, et même de profiter d’un meilleur suivi du service client. Cependant, il convient de signaler que la création d’un compte client Skyn peut être réalisée lors de la validation de votre première commande sur la boutique en ligne. Une fois votre achat validé, entrez les informations demandées par Skyn dans le formulaire à gauche et cliquez sur « CRÉER UN COMPTE ? ».

Réseaux sociaux

Skyn est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Cette dernière utilise ses comptes pour faire de la publicité, mais aussi pour prendre en charge les réclamations de ses clients. Dès lors, si votre article Skyn est arrivé en mauvais état ou que vous ne parvenez pas à valider votre commande, envoyez un message privé aux conseillers.

Support en ligne

Skyn a prévu une foire aux questions regroupant l'ensemble des préoccupations fréquentes de ses clients. Ainsi, vous pouvez y trouver des interrogations concernant les différents produits Skyn. Par exemple, si votre problème concerne les lubrifiants Skyn, vous pourrez trouver des questions comme « Comment devrais-je stocker les lubrifiants SKYN ? ». Pour accéder à la foire aux questions de Skyn, cliquez ici.

Blog

Skyn détient un blog où est traitée une diversité d’articles en rapport avec le bien-être sexuel. Ainsi, il est possible d’y lire des textes sur l’orgasme; les pratiques sexuelles, et bien d'autres sujets liés à l'intimité.

Pour y accéder, cliquez sur l'onglet « Sexploration », situé au bas de la page d'accueil du site web, dans la rubrique « EXPLORER ».

Newsletter

Skyn vous propose de vous abonner à sa newsletter, grâce à laquelle vous pourrez recevoir des informations sur ses articles, promotions et bons de réductions par mail.

Pour vous abonner à la newsletter de Skyn, parcourez la page d’accueil de son site jusqu’à la section « Pillow talk » et renseignez votre adresse mail dans le champ à droite.