Service client Wandercraft

Wandercraft est une société créée en 2012 par les Français Matthieu Masselin, Nicolas Simon et Alexandre Boulanger. Elle exerce dans le secteur de la biomécanique en tant que fabricant d’exosquelettes motorisés destinés aux handicapés paraplégiques. Un an après sa création, l'entreprise lève 600 000 euros et près de 4 millions d’euros en 2015. Wandercraft reçoit environ 15 millions d’euros lors d’une campagne de financement au cours de l’année 2017. Elle participe aux Jeux olympiques de la robotique à Zurich en 2020 et vend ses produits aux États-Unis dès l'année 2021. À ce jour, les produits de la société sont utilisés par plus de 235 patients paraplégiques en France.

Tout comme les firmes Oticon et Biolab, Wandercraft est doté d'un service client que vous pouvez contacter en cas de besoin. Votre prothèse présente-t-elle certains dysfonctionnements ? Voulez-vous avoir des renseignements sur les caractéristiques techniques d'un produit en particulier ? Retrouvez dans cet article les supports dont vous aurez besoin pour vos prises de contact.

Contact Wandercraft support par téléphone

Wandercraft met à votre disposition une ligne téléphonique à partir de laquelle vous pouvez entrer en contact avec son support client. Par conséquent, si votre commande Wandercraft est incorrecte ou que votre facture Wandercraft comporte des irrégularités, appelez Wandercraft au contact téléphonique suivant :

• Wandercraft contact service client : +33 9 72 58 77 05 (tarif d’un appel local)

Nous précisons que le service client de la société de technologie est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00.

Service client Wandercraft contact e-mail

Wandercraft dispose d’une adresse mail qui peut vous permettre de contacter son service après-vente en cas de problème. Que ce soit pour signaler un défaut de fabrication sur votre appareil Wandercraft ou pour une tout autre réclamation, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse indiquée ci-dessous :

• contact@wandercraft.eu

Vous avez la possibilité de solliciter un suivi du service après-vente de Wandercraft depuis un formulaire en ligne. Grâce à cette méthode, vous pourrez rapidement transmettre votre requête et obtenir une réponse précise du support de Wandercraft. Pour utiliser ce formulaire de contact, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur l'onglet « CONTACTEZ-NOUS » en haut à droite de l'écran. Enfin, écrivez les informations demandées par Wandercraft et cliquez sur « ENVOYER » pour valider la procédure de réclamation.

Contacter Wandercraft support par courrier postal

Il est possible de contacter le service client de Wandercraft par courrier postal. Ainsi, en cas de produit défectueux ou de questions sur la politique de confidentialité de l'entreprise, envoyez une demande au contact qui suit :

Adresse postale Wandercraft
86 rue de Paris
91400 Orsay

Voulez-vous organiser une entrevue avec les responsables de la structure ? Vous êtes alors priés d’écrire au service communication de Wandercraft via l’adresse suivante :

Wandercraft - service commercial
88 rue de Rivoli
75004 Paris

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux wandercraft

La société Wandercraft possède des comptes professionnels sur les réseaux Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à ces comptes, vous avez l’opportunité d’échanger avec le service client de la marque et d’obtenir la solution à votre problème dans les meilleurs délais. Vous pourrez aussi vous informer sur l'actualité de l'entreprise.

Carrière Wandercraft

Voulez-vous travailler dans une entreprise à fort potentiel ? Sachez que Wandercraft publie fréquemment des offres d’emploi sur son site internet. Celles-ci concernent plusieurs secteurs d’activité et sont, en général, situés à Paris. Ainsi, il est possible d’y retrouver des annonces de recrutements pour les postes suivants :

• assistant commercial,
• ingénieur en contrôle-commande,
• Contrôleur de commandes,
• etc.

Pour consulter toutes ces offres d'emploi, cliquez sur l’onglet « CARRIERES » placé en fin de page d'accueil, à droite de l'écran. Par ailleurs, vous avez la possibilité d'envoyer une candidature spontanée au département des ressources humaines de Wandercraft. Cette option peut être utile au cas où vous ne trouveriez pas d’offres d’emploi correspondant à votre profil. Si vous voulez procéder ainsi, veuillez cliquer sur ce lien.

Newsletter Wandercraft

Wandercraft dispose d’une newsletter grâce à laquelle vous pourrez être informés de ses avancées technologiques et de ses dernières sorties de produits. Elle vous donne également l’opportunité de recevoir par mail les différentes offres exclusives de la marque. Pour vous abonner à la newsletter de Wandercraft, parcourez la page d’accueil jusqu’à l’espace intitulé « S’inscrire à notre newsletter ». Enfin, renseignez votre adresse électronique dans cet espace et cliquez sur « S’INSCRIRE » pour valider votre abonnement.