Service client Sodimas

Créée en 1975, Sodimas est une entreprise familiale comptant parmi les premiers fabricants français d’ascenseurs. De la commercialisation de composants, la société est passée aujourd’hui à la conception, la fabrication et la distribution du matériel d’ascenseur. Sodimas propose des ascenseurs complets pour bâtiments neufs, mais œuvre également dans le remplacement, la modernisation et la conformité des ascenseurs. L’entreprise réalise 3000 à 4000 rénovations par an, et distribue sa marchandise dans une quarantaine de pays sur l’échiquier mondial.

Le temps est venu pour vous de faire réviser vos ascenseurs ? Vous souhaitez acheter un ascenseur ? Vous avez des questions à soumettre à la société ? Vous pouvez confier ces différentes prestations à la société Sodimas. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de joindre Sodimas ainsi que son service client qui fera le nécessaire pour vous venir en aide.

Sodimas Sav par téléphone

Vous êtes un promoteur immobilier de logements à étage et vous souhaitez soumettre votre projet d’installation d’ascenseurs à Sodimas ? Pour la modernisation et le remplacement de vos ascenseurs vieillissants, vous pouvez faire appel à Sodimas. Les spécialistes de la société vous accompagnent pour trouver l’équipement adéquat à votre projet. Nous vous invitons pour cela à joindre les équipes de Sodimas au numéro de téléphone suivant :

•  +33 4 75 84 86 00

Vous pouvez joindre les équipes de Sodimas du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Votre appel vers le numéro de l’assistance technique Sodimas est non surtaxé.

Vous êtes une entreprise confrontée à une situation urgente de dépannage de vos ascenseurs ? Si vous avez des questions techniques à poser au fabricant, vous pouvez joindre l’assistance technique de Sodimas. Pour entrer en relation avec l’équipe technique de Sodimas, veuillez composer le numéro de téléphone ci-dessous :

• 0475861404

La ligne pour joindre l’assistance technique Sodimas est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, au coût d’un appel local. Les équipes de techniciens qualifiés de Sodimas sont à votre écoute et répondent à tout appel d’urgence pour apporter des solutions adéquates à vos préoccupations.

Sodimas Sav par mail

Vous avez des questions sur Sodimas ou ses produits ? Si vous souhaitez en savoir plus sur les différents modèles de cabines d’ascenseurs,  n’hésitez pas à joindre la société par le biais de son adresse électronique. Il suffit d’envoyer un mail à l’adresse ci-dessous :

• accueil@sodimas.fr

Sodimas a également mis sur pied une structure de formation. Ainsi, la société donne l’opportunité aux ascensoristes et aux sociétés de renforcer les connaissances de leurs techniciens. Vous possédez une entreprise et vous souhaitez en savoir plus sur les thèmes de formation proposés par la structure ? Écrivez au service dédié à l’adresse ci-dessous :

• formation@sodimas.net

Si vous souhaitez contacter la société par mail pour soumettre un problème technique afin de bénéficier d’une assistance, vous pouvez adresser un mail à l'adresse suivante :

• Aide.technique@sodimas.net

Vous pouvez également contacter le fabricant d’ascenseurs via un formulaire de contact disponible sur le site Internet de Sodimas. Pour y accéder, cliquez ici. Remplissez le formulaire avec votre nom, prénom et adresse e-mail. Saisissez par la suite votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise. Sélectionnez un service destinataire, détaillez votre message et cliquez sur la flèche bleue à droite pour faire parvenir le formulaire au service concerné.

Sodimas Sav par courrier postal

Vous avez bénéficié  d’une installation d’ascenseur dont vous n’avez pas été satisfait ? Vous disposez de la possibilité de faire une réclamation auprès de la raison sociale de Sodimas. Il vous faudra par conséquent expédier un courrier à l’adresse du siège social de Sodimas :

Sodimas
11 rue Ampère
26603 Pont de l'Isère Cedex
France

Services supplémentaires Sodimas

Espace client

Votre société n’est pas encore inscrite sur le site Internet de Sodimas ? Sachez que vous disposez d’un espace personnel dédié à votre structure. Ce compte vous permettra de faire toutes vos demandes en ligne en ce qui concerne les équipements d’ascenseurs. Le formulaire de demande d’ouverture de compte est accessible ici.

Réseaux sociaux

L’entreprise Sodimas a ouvert des comptes sur les réseaux sociaux afin de permettre à ses clients de rester en contact permanent avec ses équipes. Ainsi, si l’ascenseur de votre entreprise est en panne, vous pouvez remonter rapidement l’information aux agents via la messagerie privée de Facebook. De plus, le service recrutement de la société publie des offres d’emploi sur la page Facebook de Sodimas : vous avez donc la possibilité de soumettre votre candidature en ligne si vous êtes intéressé par un des postes à pourvoir. Vous pourrez également être informé des actualités et offres de Sodimas en vous abonnant à ses comptes. Depuis la page Facebook de Sodimas, vous pouvez participer aux différents jeux lancés par la société afin de tenter de gagner l’un des nombreux lots qu'elle propose.

Trouvez votre appareil

Vous cherchez un appareil spécifique ? La société met en ligne différents modèles de matériels d’ascenseur. Pour découvrir les modèles disponibles, cliquez sur « Trouvez votre appareil », disponible dans la rubrique « Liens utiles », en bas à droite de la page d'accueil de Sodimas. Vous y trouverez tous les modèles sélectionnés par Sodimas ainsi que leurs caractéristiques et la documentation nécessaire.

 Assistance technique

Vous êtes confronté à des pannes d'ascenseur récurrentes ? Sodimas dispose d'un service d’assistance technique pour vous assister afin de résoudre tout type de problème. Grâce à ce service, vous avez à votre portée plusieurs moyens d’aide :

• Une documentation à partir de votre accès client
• Une documentation accessible directement sur votre carte électronique
• Un système de dépannage via l’envoi d’un sms, avec une réponse appropriée à votre demande
• Un déplacement des techniciens de Sodimas sur place

Agences

Sodimas gère plusieurs agences à travers le monde. Si vous êtes en déplacement et que vous souhaitez contacter une agence particulière, rendez vous sur le site Internet de Sodimas et cliquez sur « Nos agences » dans le menu « Contact », en haut de la page d'accueil. Découvrez toutes les agences Sodimas ainsi que leurs coordonnées.