Service client HKoenig

Fondée en 1960 par Helmut Koenig, la marque HKoenig exerce dans le domaine du petit électroménager. Plus de 50 années après sa création, la compagnie d’origine allemande est devenue une référence internationale dans son domaine d’activité. Spécialiste du petit électroménager, elle propose un large éventail de produits destiné à toute la maison et la famille. Dans le catalogue de la société, il est possible de trouver des robots et des appareils de cuisson, d’entretien de sols ainsi que de soin du linge. La confection des produits de HKoenig repose sur 3 éléments clés, précisément la fiabilité, le design et l’efficacité. Distribuée depuis 2004 par la société française AVEDA, la multinationale rend disponible les pièces détachées de ses produits éligibles pendant 10 ans.

Vous avez constaté des erreurs sur votre commande ou encore des irrégularités sur votre facture ? Retrouvez dans la suite de cet article tous les moyens de joindre le service client de HKoenig qui, de même que Adepem et Fagor, répondra à vos diverses préoccupations.

Sav HKoenig par téléphone

Si vous rencontrez un problème avec un produit spécifique, notamment que votre robot pâtissier ne s’allume pas, il est conseillé de contacter le service après-vente de HKoenig. Vous cherchez une pièce détachée en particulier, vous pouvez joindre les équipes de la marque par appel téléphonique. Les agents de HKoenig sont à votre service au numéro de téléphone ci-dessous :

• 01 64 67 00 01 (coût d'un appel local)

Sav HKoenig par mail

Si vous ne parvenez pas à joindre le service après-vente de HKoenig par téléphone, vous pouvez contacter l’entreprise par mail. Si vous voulez des informations sur un produit spécifique de la marque, vous avez la possibilité d'utiliser cette méthode. Vous pouvez contacter le support de HKoenig à l’adresse suivant :

• sav@hkoenig.com

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’évolution de votre commande, il est possible d’envoyer un mail aux équipes de HKoenig. Pour des demandes en rapport avec l’exercice de la garantie sur un produit, contactez la compagnie via l’adresse électronique qui suit :

• contact@hkoenig.com

Il est possible de contacter Hkoenig en renseignant un formulaire de contact disponible sur le site Internet de la société. Pour y avoir un accès, cliquez sur ce lien, fournissez les informations requises et saisissez votre demande. Si vous voulez réclamer un remboursement, mentionnez la référence du produit concerné.

Sav HKoenig par courrier postal

Pour une réclamation qui nécessite une attention particulière, il est préférable de rédiger un courrier en bonne et due forme à la marque HKoenig. Vous avez par exemple dépensé une somme importante pour l’achat d’un produit qui vous est parvenu défectueux ? Si la société peine à vous rembourser malgré de nombreuses relances que vous avez faites, il faudra face à cette situation écrire à l’adresse du siège social de HKoenig qui suit :

Adresse postale ADEVA - HKoenig
8 rue Marc Seguin
77290 Mitry-Mory, France
 

Informations supplémentaires

Espace client Hkoenig

Si vous êtes un nouveau client de HKoenig, vous devez ouvrir un compte afin d'obtenir un espace personnel. Cette inscription permettra à la société de conserver des informations en rapport avec vos coordonnées. Elle vous offrira l'opportunité de faire vos opérations sur le site en ligne de HKoenig et d'effectuer vos commandes ainsi que vos paiements avec aisance.

Pour ouvrir votre compte, vous êtes prié de cliquer sur ce lien, puis d'ajouter votre adresse mail et votre mot de passe. Précisez, par la suite, votre civilité ainsi que votre statut, inscrivez votre nom, prénom et adresse. Enfin, entrez votre code postal ainsi que votre ville de résidence, sélectionnez votre pays et écrivez votre numéro de téléphone avant de cliquer sur « Valider mes coordonnées ».

Sav HKoenig com via les réseaux sociaux

HKoenig met en avant une visibilité remarquable sur les plateformes sociales. L’entreprise marque donc sa présence sur Instagram, Facebook et Twitter. Grâce à son support disponible sur ces médias sociaux, Hkoenig permet à ses clients de recevoir l’aide dont ils ont besoin. En cas de demande ou de requête, vous serez mis en contact direct avec des conseillers qui se chargeront de traiter votre préoccupation. Pour en bénéficier, écrivez sur la messagerie privée de Facebook, Instagram ou Twitter.