Service client Soin et Nature

Soin et Nature est une entreprise créée en 2012 par la pharmacie perpignanaise de Mailloles. La compagnie est connue pour sa spécialisation en soins de santé naturels et en produits de parapharmacie. Elle s’appuie sur le travail de naturopathes expérimentés dans plusieurs domaines, allant de la médecine aux soins cosmétiques et vétérinaires. La pharmacie en ligne dispose de toutes les autorisations légales nécessaires à la pratique de son activité. En outre, Soin et Nature est autorisée à vendre des médicaments non soumis à une prescription médicale. En plus de la vente de ses produits, elle prodigue des conseils de santé et de nutrition sur son site Internet.

À l'instar de Soin et Nature, les entreprises comme Atida et Cocooncenter mettent à votre disposition un service client disponible pour toutes vos requêtes. En ce qui concerne Soin et Nature, si vous souhaitez signaler une erreur de livraison, ou pour toute autre préoccupation, trouvez dans les lignes qui suivent plusieurs moyens de contacter le support de la société.

Soin et Nature contact par téléphone

Soin et Nature permet au public de formuler ses demandes à partir d’une ligne téléphonique. Si vous constatez que votre commande n’est pas livrée dans le délai, vous pouvez demander l’état de son traitement via le numéro suivant :

• +33 4 68 54 62 31 (coût d’un appel local)

La pharmacie en ligne répond aux appels téléphoniques du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 19 h 30.

Soin et Nature contact par mail

Soin et Nature enregistre et traite les demandes du public qui lui sont envoyées par courrier électronique. Alors, si vous souhaitez obtenir la notice d’utilisation d’un médicament précis, faites parvenir un mail à l’adresse qui suit :

• contact@soin-et-nature.com

Soin et Nature a mis à la disposition de ses clients un formulaire qui permet à ses derniers de formuler leurs réclamations. Si vous désirez signaler des produits en mauvais état, vous pouvez utiliser ce moyen de contact. Dans ce formulaire, vous devrez entrer vos coordonnées et les références de votre commande. Donnez aussi des détails à propos de votre plainte et ajoutez des images pour lui apporter une pertinence supplémentaire. Enfin, transmettez le formulaire en cliquant sur "Envoyer" et la pharmacie vous apportera une réponse dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez soumettre votre requête par formulaire, cliquez sur l’option “Contactez-nous” en haut à droite.

Contacter Soin et Nature par courrier postal

Soin et Nature reçoit les produits qui lui sont retournés ainsi que les courriers de réclamation à son siège social. Si vous voulez retourner des compléments alimentaires, envoyez-les à l’adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Soin et Nature
124-125 Avenue Victor Dalbiez
66000 Perpignan, France

Informations supplémentaires

Espace client Soin et Nature

Soin et Nature a dédié un espace à ses clients dans le but de leur permettre de gérer leurs commandes. Il vous sera aussi possible d’enregistrer vos adresses afin de faciliter les livraisons de vos commandes. De plus, vous pourrez suivre vos colis et examiner la liste de vos bons de réduction ainsi que de vos points de fidélité.

Grâce à l'espace client, vous pourrez profiter du programme de parrainage de Soin et Nature, ce qui vous permettra de gagner des bonus sur ses produits. Par ailleurs, vous aurez accès à l’historique de vos achats ainsi qu’au formulaire prévu pour l'annulation de commande. Pour jouir de ces avantages, vous devez créer un compte sur le site Internet de Soin et Nature, en cliquant sur ce lien.

Réseaux sociaux Soin et Nature

Soin et Nature est présente sur les différents réseaux sociaux pour développer ses activités auprès du public. En effet, la pharmacie dispose d’un compte officiel sur Facebook qui lui sert à partager les informations essentielles à propos de son activité. En plus, il est possible d’acheter divers produits via cette plateforme, et même d'entrer en contact avec ses équipes via la messagerie privée. Vous pouvez également suivre le compte Instagram de Soin et Nature pour avoir les images de ses nouveaux articles. Notez que pour obtenir régulièrement des astuces sur la santé, vous pouvez vous abonner au compte Twitter de la compagnie.

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