Service client Stadia

Stadia est la plateforme de Cloud gaming de Google qui vous donne la possibilité de jouer à vos jeux vidéo sur tous types d’écrans. Pour ce faire vous avez à votre disposition des manettes spéciales dénommées les manettes Stadia disponibles en plusieurs couleurs. En jouant vos jeux préférés sur la plateforme Stadia, vous accédez directement à ceux-ci sans qu’il ne soit nécessaire de les télécharger. Si vous avez acheté Stadia ou si vous rencontrez quelques difficultés dans l’utilisation de la plateforme vous aurez pour cela besoin d’entrer en contact avec le service client de Stadia. Dans le but de vous y aider, nous vous présentons dans les lignes suivantes tous les moyens à votre disposition pour contacter Stadia.

Stadia service client Téléphone

Stadia Numéro : Si vous avez besoin d’entrer en contact avec le service client de Stadia par téléphone, sachez que vous ne pouvez malheureusement pas le faire de manière directe. En effet, le service client de la marque, dans le but de vous faire gagner du temps et éviter les longues attentes au téléphone, vous donne la possibilité d’être rappelé par un conseiller client de Stadia. Il vous suffit pour cela de renseigner ce formulaire de rappel Stadia. N’oubliez surtout pas de leur fournir le numéro sur lequel vous souhaitez être contacté. Ils vous recontacteront dans les meilleurs délais.

Téléphone Stadia pour contacter le siège social de Stadia: Au cas où vous avez besoin de soumettre vos préoccupations, demandes et autres besoins particuliers au siège social de Stadia, vous pouvez pour ce faire composer le +353 1 543 1000. Les conseillers clients basés en Irlande vous donneront toutes les précisions concernant vos requêtes.

Stadia contact par mail

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec le service client de la marque par mail pour lui présenter vos différentes préoccupations, faites-le via cette adresse mail Stadia : support-deutschland@google.com.

Contact Stadia Adresse

A défaut du numéro de téléphone Stadia, il vous est possible d’entrer en contact avec le service client de la marque par voie postale. Vous pouvez le faire en vue de leur exposer vos questions, suggestions, commentaires et réclamations.
Malgré le fait que cette option ne soit pas la meilleure possibilité en termes de rapidité de traitement de votre demande, elle peut représenter néanmoins une excellente preuve écrite en cas de litige avec la marque. Ecrivez votre courrier et faites le parvenir en mode recommandé avec accusé de réception à l’attention du siège de Stadia ci-après :

STADIA
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland

N’hésitez surtout à préciser toutes vos coordonnées afin de donner la possibilité au service client de Stadia pour qu’il vous recontacte dans les plus brefs délais.

Stadia Contact via Chat écrit

Si vous avez rencontré des difficultés avec le numéro de téléphone de Stadia, sachez que la marque vous permet d’entrer en contact avec un expert en ligne via une plateforme dédiée : le chat en ligne. Vous pouvez ainsi vous servir de cet espace afin de soumettre vos différentes préoccupations et demandes particulières au service client de Stadia. Pour accéder au chat en ligne cliquez ici. Vous retrouverez un formulaire d’assistance que vous devez convenablement renseigner afin de communiquer tous les détails relatifs à votre requête. Les conseillers du service chat en ligne de la marque recueillent ces différentes informations afin de vous apporter des réponses qui correspondent au mieux à vos besoins.
Au cas où vous rencontrez des difficultés dans l’utilisation du chat en ligne, il vous est possible de vous rapprocher du service client de Stadia en utilisant l’un des autres moyens de contact présentés dans les paragraphes ci-dessus.

Services supplémentaires Stadia

Stadia service client sur les réseaux sociaux

Il vous est possible de suivre la marque sur les différents réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et YouTube afin d’être tenu informé des dernières mises à jour sur le jeu et également découvrir des conseils et des astuces. Ces plateformes vous donnent en effet la possibilité d’échanger directement avec les conseillers clients du service client Stadia. Via les messageries internes par exemple de Twitter et de Facebook, vous avez la possibilité de leur poser toutes vos différentes requêtes. Ils vous apporteront, dans les meilleurs délais des réponses à vos interrogations. Sur la chaîne YouTube de Stadia, vous pouvez suivre des vidéos ayant pour but de vous informer, vous former et de vous divertir. Cliquez sur l'un des pictogrammes ci-après pour sélectionner le réseau social de votre choix.

 

Faq Stadia

Stadia met à votre disposition une foire aux questions à laquelle vous pouvez accéder ici. C’est un espace qui recueille l’ensemble des questions que se posent fréquemment les joueurs. À ces différentes questions les conseillers de la marque y ont apporté des réponses aussi précises que détaillées.
Pour une meilleure prise en compte de vos demandes la Faq a été regroupé en plusieurs questions :

• Partenariats
• Configuration requise et disponibilité
• Fonctionnalités
• Informations sur le compte et les achats
• Informations générales

Nous vous invitons vivement à y jeter un coup d’œil avant de vous engager dans des démarches pour entrer en contact avec le service client de Stadia.

Forum d’aide Stadia

Si pour une raison ou une autre vous n’avez pas eu de réponse favorable dans la Faq de Stadia, il vous est possible de vous tourner vers la communauté Stadia. En effet, c’est une plateforme que la marque a mise sur pied afin de rassembler en un même lieu les passionnés de Stadia. Vous pouvez poser vos différentes questions sur cette plateforme. Vous recevrez une multitude de piste de réponses pour vous aider à résoudre votre réponse. Vous pouvez retrouver cette communauté à cette adresse. Vous devez vous connecter à votre compte Google avant de pouvoir poser vos questions dans le forum d’aide de Stadia.

Créer un compte/ créer un profil Stadia

Si vous souhaitez créer un compte Stadia, vous devez au préalable télécharger l’application Stadia sur Google Play ou sur l’App Store. En lançant l’application vous pouvez suivre les instructions détaillées qui y sont disponibles afin de procéder à la création de votre compte Stadia.
Après avoir créé votre compte Stadia, il vous est possible de créer votre profil sur la plateforme. Pour ce faire suivez les instructions ci-après :

• Faire le choix de votre avatar en parcourant la liste des avatars disponibles puis appuyez sur celui que vous préférez et enfin appuyez sur l’option « suivant »,
• Choisissez votre pseudonyme Stadia
• Appuyez sur l’option « Aperçu » pour pré-visualiser le résultat final
• Si vous souhaitez modifier votre pseudonyme appuyez sur l’option « changer de nom » et au cas où vous souhaitez valider votre choix appuyer sur l’option « utiliser ce nom »
• Pour finaliser la création de votre profil, cliquez sur le bouton au bas de l’écran pour le faire.