Contact EA Sports

Electronic Arts, abrégé en EA, est l’un des chefs de file dans le domaine du divertissement numérique interactif dans le monde. La société a développé des jeux pour les consoles telles que la Nintendo Switch, la X-box One, la PlayStation 4 et pour PC. Sa branche EA Sports est la plus prisée des amateurs de jeux comme FIFA 20, Madden NFL, NHL et NBA Live, etc. Si vous désirez contacter EA Sports, il existe différents canaux de communication.

Quelle que soit la ville où vous vous trouvez en France, vous pouvez contacter EA Sports France via le téléphone, le mail et l’adresse postale. Les contacts EA proposés ci-dessous vous permettront d'être mis en relation avec un conseiller qui prendra en charge votre requête.

EA Sports numéro de téléphone

Vous voulez en apprendre davantage sur les différentes phases finales de la eChampions League, la retransmission, les résultats, le calendrier ou le format ? Une question vis à vis d'un problème rencontré lors d'une partie de FIFA 20 ? Vous pouvez contacter EA Sports par téléphone.
Le numéro EA Sport que vous devez composer est le 04 81 68 08 08 (coût d'un appel local). Le service client est joignable tous les jours de la semaine, entre 10h et 19h. 

 Conseil 118500 : ​Si vous ne souhaitez pas émettre l'appel depuis votre téléphone, vous pouvez passer par une "demande de rappel" sur la plateforme d'aide présentée plus bas.

Vous pouvez également appeler le 118500 pour que nos Conseillers vous mettent en relation avec le service que vous désirez joindre. Ils peuvent également vous communiquer les différentes coordonnées si vous le souhaitez.

Contacter EA Sports France par mail et chat

En dehors du numéro de téléphone, vous pourrez également joindre le service client EA Sports à l'aide sa plateforme dédiée d'aide en ligne. Pour obtenir des informations vis-à-vis d'un événement d'E-sports, d'un problème technique en jeu ou bien pour obtenir une assistance en ligne. Il vous faudra seulement indiquer le jeu, la console et la nature du problème pour accéder à différents moyens de communication :

• Un chat en ligne pour échanger directement avec un conseiller de la firme si vous possédez un compte EA Sports.
• Un formulaire de contact permettant d'être recontacté par mail si vous ne possédez pas de compte EA Sports.

Vous pouvez accéder au portail d'aide en ligne à cette adresse : https://help.ea.com/fr/

Pour les professionnels souhaitant contacter le service presse, il existe une adresse mail dédiée :

• Contact EA sports pour la presse : ea@warningup.com

 Conseil 118500 : ​Si vous ne possédez pas encore de compte EA Sports, c'est très simple, il suffit de vous rendre à cette adresse et de remplir les informations demandées (email, identifiant et mot de passe), vous bénéficierez par la même occasion d'un compte Origin.

Contacter EA Sports par adresse postale

Vous pouvez aussi utiliser un autre moyen pour contacter EA Sports afin de soumettre une requête, renoncer à une commande, etc. Il s’agit de l’adresse postale. Si aucun autre moyen de communication ne vous convient, vous pouvez vous rendre directement au siège ou expédier un courrier à EA Sports, vous devez prendre pour référence l’adresse suivante :

Electronic Arts Publishing
18 Rue Félix Mangini,​
60 009 Lyon 

Contacts secondaires

Contact EA Sports via les réseaux sociaux

Les médias sociaux pourraient vous être utiles car EA Sports y est présent via sa marque principale EA. Vous pouvez ainsi suivre l'actualité et les news relatives aux produits de la marque. Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram peuvent également être un moyen alternatif de signaler un problème à l'aide de leurs systèmes de messageries instantanées. Pour accéder aux différents réseaux sociaux il vous faut simplement cliquer sur les pictogrammes ci-dessous :

  

EA Sports Answers HQ

Vous rencontrez un bug ou un problème au cours d'une expérience de jeu ou sur un site EA Sports ? Pour les questions fréquemment posées ou toute autre interrogation, EA Sports propose une solution originale, le Answers HQ. 

A mi-chemin entre le forum et la foire aux questions, cette plateforme active vous permettra de voir si une réponse a déjà été donnée à votre question ou d'en poser une nouvelle dans le cas échéant. Vous pouvez également répondre à d'autres utilisateurs et devenir un membre actif de cette communauté d'entraide faite par et pour les joueurs.

Pour accéder à Answers HQ il suffit simplement de suivre ce lien, tout le monde peut lire les échanges mais la participation à cette plateforme nécessite de posséder un compte EA sport ou Origin.