Service client Stannah

C'est en 1867 que l'entreprise Stannah fut fondée. Ses premières pierres furent posées à Londres où elle se spécialise dans la conception et dans la fabrication de monte-escaliers, aussi appelés sièges élévateurs. Stannah est devenue leader dans son domaine et s'est implantée dans plus de 60 pays. La société propose une large gamme de produits avec approximativement plus de 100 combinaisons de sièges. Ces produits ont intéressé plus de 800 000 clients à travers le monde qui en témoignent les bienfaits.

Aujourd'hui, Stannah fait partie des membres de Silver Alliance. Cette appartenance à ce groupe fait d'elle une marque de confiance.

Vous êtes un client de Stannah et vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de votre siège élévateur ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Stannah qui fera le nécessaire pour vous aider.

Stannah contact par téléphone

Il peut arriver qu'au coup de votre vie, vous subissiez un accident et vous retrouviez avec une mobilité réduite. Il vous sera évidemment difficile de monter des escaliers si vous êtes dans un appartement ou dans un duplex. Pour obtenir plus d'informations sur les monte-escaliers, veuillez composer le numéro suivant :

• Service client Stannah : 08 00 80 24 44 (numéro vert, coût d'un appel gratuit depuis la France)

Vous vivez à l'étranger et souhaitez appeler Stannah pour passer une commande ? Le numéro mis à votre disposition à cet effet est le suivant :

• Stannah Sav : 00 331 55 81 51 00 (appel depuis l'extérieur, coût de l'appel dépendant de votre opérateur téléphonique)

Vous avez acheté un monte-escaliers Stannah et constaté qu'il ne fonctionne pas correctement ? Vous avez la possibilité de contacter le service après-vente. Un numéro vert est mis à votre disposition à cet effet. Un agent pourra vous conseiller en fonction de la difficulté que vous rencontrez. Le numéro disponible pour votre requête est le suivant :

• Sav Stannah : 08 05 08 63 81 (numéro vert, coût d'un appel gratuit depuis la France)

Le service client et service après-vente de cette société Stannah est disponible 7 jours/ 7 de 7 h 00 à 21 h 00.

Stannah contact par e-mail

Il peut arriver que votre commande de monte-escaliers ait été mal enregistrée ou qu'on vous ait livré un fauteuil qui ne correspond pas à vos besoins. Vous avez la possibilité de contacter la société afin de faire une réclamation. Une adresse e-mail est disponible à cet effet :

• contact@stannah.fr

En ce qui concerne vos informations personnelles, vous avez également la possibilité de vous opposer à son utilisation par la société Stannah. Pour ce faire, vous pouvez simplement vous désabonner. Si vous ne parvenez pas à vous désabonner, vous pouvez contacter le service en charge de ces données en écrivant à l'adresse e-mail suivante :

• donneespersonnelles@stannah.fr

Si vous souhaitez acheter et installer un monte-escaliers chez vous ou dans votre entreprise. Il est possible de faire une demande gratuite de devis à la société Stannah. Un formulaire de contact en ligne est disponible à cet effet. Pour y accéder, rendez vous sur le site Internet de Stannah et cliquez sur "NOUS CONTACTER". Sur la page qui s'affiche, cliquez sur la mention "Je souhaite recevoir un devis" et renseignez le formulaire qui se présente. Vous pouvez également cliquer directement ici.

Stannah contact par courrier

Dans certains cas, il peut arriver qu'après la première installation et le premier test de votre monte-escaliers, celui-ci ne fonctionne plus correctement. Vous avez la possibilité de contacter le service après-vente de Stannah qui pourra dépêcher un agent ppour effectuer les réparations. Au cas où cela nécessiterait que votre fauteuil soit remplacé, vous pouvez le renvoyer à l'adresse postale suivante :

STANNAH SAS
157 Avenue Charles Floquet
Le Carré des Aviateurs
93155 Le Blanc-Mesnil Cedex, Bobigny

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Stannah est disponible sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Elle se rapproche ainsi de sa clientèle et la tient au courant de son actualité. De plus, vous aurez la possibilité d'interagir avec les conseillers via Messenger. L'entreprise possède également une chaîne YouTube. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour accéder à ses réseaux sociaux :

Foire aux questions

Comme toute entreprise qui souhaite faciliter l'utilisation de ses produits et services à ses clients, Stannah dispose d'une foire aux questions sur son site Internet. La FAQ permet aux entreprises de sélectionner et de répertorier les questions les plus fréquemment posées par la clientèle, ainsi que leurs réponses.

Si vous souhaitez accéder à la foire aux questions, cliquez ici.