Service client Stych

Ouverte en 2014, Stych est une auto-école agréée par l’État. Elle propose différentes formules pour votre formation au code et au passage du permis : une formule standard dont la durée est indéterminée, et d’autres formules en 30 jours afin de vous permettre d’obtenir rapidement votre permis.

Présente dans plus de 150 villes, Stych compte plus de 500 enseignants qualifiés. Proposant une formation en grande partie digitale, Stych est devenue au fil des années très populaire auprès des jeunes Français.

Si vous désirez connaître les procédures de paiement de Stych ou obtenir plus d’informations, vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le SAV Stych qui, à l'instar du SAV En Voiture Simone et du SAV auto-école.net, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Stych par téléphone

Vous avez souscrit à une formule mais celle-ci ne vous correspond plus ? Vous pouvez contacter le service client de votre auto-école afin de demander la procédure à suivre pour changer de formule. Pour ce faire, composez le numéro suivant :

• Stych contact téléphone : 09 78 04 81 00

Contacter Stych par mail

Si vous avez apprécié la pédagogie de Stych et que vous souhaitez soumettre votre avis, vous êtes encouragé à le faire par mail à l’adresse ci-dessous :

• Contact Stych service client : nous-contacter@stych.fr

Pour toute autre requête, demande d’informations ou réclamations, contactez l’enseigne via son formulaire de contact en ligne. Cliquez ici pour y accéder. Ce formulaire vous permet de réserver un rendez-vous téléphonique avec l’un des conseilleurs de l’auto-école. Ce dernier vous rappellera selon le créneau horaire défini. Généralement, le laps de temps qui vous est accordé est d'1 heure. Vous pouvez vous-même choisir l’heure ainsi que le jour de votre rendez-vous. Ces créneaux se situent entre 9 h 00 et 19 h 00.

Contacter Stych par courrier postal

Vous avez été un élève de l’auto-école Stych, vous avez réussi votre examen de conduite et en tant qu’ancien élève, vous avez toujours le droit de propriété sur vos données. Ainsi, si vous le souhaitez, vous pouvez faire supprimer vos informations personnelles des serveurs de Stych. Pour ce faire, envoyez un courrier à Stych à l’adresse suivante :

26, rue de Madrid
75008 Paris
France

Contacter Stych par chat écrit

Stych met un chat écrit à votre disposition afin de vous permettre d’obtenir rapidement des informations. Pour y accéder, rendez vous sur le site Internet de l’auto-école, et cliquez sur l’icône ronde et bleue située en bas à droite de votre écran.

Informations supplémentaires

Espace client

Il s'agit d'un espace qui vous donne accès à l’ensemble de vos cours de conduite au travers de manuels et de vidéos, mais aussi à des questionnaires de préparation qui vous permettront de tester vos connaissances.

Pour vous connecter à cet espace, il vous faut vous connecter à votre compte personnel sur le site de Stych. Rendez vous sur le site de l’auto-école et cliquez sur l’onglet “Connexion”, situé à droite de l'entête de page. Vous serez alors redirigé sur la page de connexion à l'espace client. Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe, puis cliquez sur “Connexion”. Si vous ne disposez pas encore d'un compte et que vous désirez en créer un, cliquez sur “Créer mon compte”.

Réseaux sociaux

Votre auto-école est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter où elle partage son actualité. Elle y publie également des posts traitant de ses formations et ses cours de conduite. Vous pouvez également utiliser ces réseaux afin de communiquer avec l’enseigne. Si vous avez une question à poser à l’auto-école, envoyez-lui un message privé ; ses conseillers vous répondront rapidement.

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Application mobile

Stych a mis en place une plateforme d’e-learning pour tous ses élèves afin que ces derniers puissent aisément réviser leurs cours depuis leur téléphone et ce, peu importe l’endroit où ils se trouvent. Grâce à l’interface de l’application, ils pourront également communiquer avec leur enseignant et leur poser des questions afin de mieux assimiler les cours. L'application donne de plus la possibilité de contacter un des experts de Stych par message pour toute demande de renseignements concernant l’examen du permis.

L'application est disponible sur Google Play et sur l'App Store.

Trouver une agence

Stych possède en tout 861 points de rendez-vous et 44 agences dans toute la France, prêtes à vous recevoir pour vos cours de conduite en présentiel. Si vous êtes à la recherche de l’une de ces agences, cliquez ici. Suivant ce lien, vous trouverez une carte interactive précédée d’une barre de recherche. Inscrivez-y votre code postal puis cliquez sur “Entrée”. Toutes les agences présentes dans la zone s’afficheront sur la carte, et vous n’aurez qu’à choisir la plus proche de votre domicile. Si vous recherchez des points de rendez-vous, cliquez sur “Point de RDV” afin que la carte vous affiche tous les points de RDV présents dans votre zone.