Service client Suavinex

Créée en 1980, Suavinex est une société espagnole spécialisée en soin de bébé. Elle porte le nom de Exclusivas Rimar à sa création et exerce comme fabricant de produits d’hygiène pour les femmes et les bébés. C’est 3 ans plus tard que la marque prend son appellation actuelle et choisit de s'orienter dans le secteur de la puériculture. Suavinex participe au développement de ce secteur en concevant des produits innovants tels que la tétine à 3 vitesses. Elle commence son aventure à l’international dès l’année 1993. Aujourd’hui, l’enseigne possède des magasins et des unités de production dans plus de 40 pays à travers le monde, dont la Slovaquie. De plus, Suavinex est dotée d’une boutique en ligne depuis laquelle sont proposés des sucettes, des accessoires pour allaitement ainsi que des produits de toilettes et de bain.

Comme Suavinex, des entreprises telles que Aginax ou encore Alorée assurent la disponibilité de leurs services clients pour répondre à vos différentes préoccupations. Si votre article ne correspond pas à votre commande ou pour prendre des informations sur une offre promotionnelle précise, retrouvez dans ces lignes des moyens de joindre le support de Suavinex.

Contacter Suavinex par téléphone

Vous ne parvenez pas à confirmer votre paiement en ligne ou vous souhaitez signaler une irrégularité sur votre facture ? Vous pouvez entrer en contact avec le service client de Suavinex par appel téléphonique. Si les délais de livraison ont expiré et que vous n’avez toujours pas reçu votre colis, n’hésitez pas à appeler les équipes du spécialiste en puériculture. Ces derniers sont disponibles à partir du numéro suivant : 

• +33 6 78 08 84 35 (prix d’un appel local)

Au cas où votre requête serait en rapport avec un partenariat, expliquez votre projet via la ligne téléphonique de Suavinex qui suit :

• (+34) 96 528 7411 (tarif d’une communication vers l’étranger)

Assistance Suavinex par mail

Suavinex propose de vous assister par voie électronique. Si votre remise ne fonctionne pas ou que vous désirez modifier votre achat, vous pouvez opter pour cette méthode. Pour signaler une imperfection sur votre produit, il est aussi recommandé de solliciter l’aide de Suavinex par courriel. L’adresse électronique sur laquelle vous devez envoyer votre message est celle ci-dessous :

• france@suavinex.com

Vous avez découvert une offre promotionnelle et vous souhaitez en savoir davantage ? Vous voulez obtenir plus d’informations sur les conditions de partenariat ? Il est conseillé de contacter Suavinex via l’e-mail suivant :

• suavinex@suavinex.com

Si vous voulez supprimer vos informations personnelles ou encore limiter leur utilisation, écrivez à l’adresse mail de Suavinex qui suit :

• privacidad@gruposuavinex.com

Vous avez été facturé plusieurs fois pour une seule prestation ? Suavinex met à votre disposition un formulaire en ligne, accessible à partir de ce lien. Il vous permettra également d’annuler votre achat, de solliciter un remboursement, de signaler une livraison en retard, etc.

Sav Suavinex par courrier postal

Au cas où votre colis serait différent de votre commande, vous pouvez le retourner à Suavinex ou demander un remboursement par courrier postal. Pour cela, adressez votre requête au contact ci-dessous :

Adresse postale LABORATORIOS Suavinex S.A
Polígono Industrial Las Atalayas
C/ del Marco s/n PR 88, 03114 Alicante, Espagne

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Suavinex

Suavinex partage des publications sur les réseaux sociaux, principalement sur Facebook, Instagram et YouTube. Depuis les comptes Facebook et Instagram de l’entreprise, vous pourrez obtenir des informations relatives à son actualité, ses nouvelles sorties, ses dernières offres promotionnelles, etc. Il vous sera aussi possible de contacter son service après-vente et bénéficier d’une assistance dans les meilleurs délais. Sur le compte YouTube de la compagnie espagnole, vous verrez des présentations vidéos de ses produits. Si votre colis ne correspond pas à votre achat en ligne, écrivez sur la messagerie Facebook ou Instagram de Suavinex.

Blog Suavinex

Suavinex a mis à votre disposition un blog sur lequel sont publiés des articles en rapport avec l’univers de la puériculture. Vous y trouverez, par exemple, des textes sur l’alimentation des bébés, la santé de la mère, l’accouchement et les accessoires adaptés aux bébés. Si vous désirez obtenir des conseils en puériculture, rendez-vous sur le blog de Suavinex en cliquant sur “MAGAZINE” dans la barre de menu.