Service client Sunelia

Sunelia Vacances est un club de vacances français qui exerce dans le domaine du camping. Fondée en octobre 1997, la société siège à Bruges, en France et évolue aujourd’hui dans le secteur des agences de voyage. Sunelia compte plusieurs bureaux en France, et dans la Principauté de Monaco et en Allemagne. L’entreprise s’est fait une place importante dans le domaine du camping en France. Sunelia est notamment la première enseigne à installer des spas dans les mobil-homes.

De nombreuses entreprises telles que Thalasseo ou encore Booking assurent la disponibilité de leurs services clients. Il en est de même de Sunelia Vacances que vous avez la possibilité de contacter pour réserver un voyage ou pour avoir des informations sur l'entreprise, en parcourant cet article.

Sunelia contact par téléphone

Si vous désirez joindre Sunelia pour avoir des informations sur les activités pour les séjours de groupe, vous pouvez contacter le numéro suivant :

• +33 (0) 9 69 375 115 (appels non surtaxés)

Ce numéro est joignable du lundi au jeudi de 09 h 00 à 18 h 00, et le vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

Contact Sunelia par formulaire

Si vous voulez adresser une demande à la marque dans le but de recevoir une réponse détaillée, vous pouvez utiliser un formulaire de contact. Ledit formulaire est accessible en ligne via le site de l’entreprise. Vous aurez à insérer vos informations personnelles telles que votre nom, votre mail, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse. Puis, vous préciserez l’objet de votre message, et vous envoyez votre message. Pour accéder directement au formulaire, cliquez ici.

Contact Sunelia par courrier

Si vous souhaitez faire une réclamation sur un paiement non validé au cours de votre séjour, vous avez la possibilité d'envoyer un courrier à l'entreprise à l'adresse suivante : 

Le Grand Angle - Avenue Perie,
33525 Bruges,
France

Informations supplémentaires

Application mobile

Sunelia dispose d'une application mobile que vous pouvez utiliser si vous voulez réserver votre voyage depuis votre téléphone portable. L'application donne aussi la possibilité d'effectuer plusieurs autres actions. Vous pouvez également utiliser cette application pour contacter le service client de l'entreprise. Pour télécharger l’application, rendez-vous sur App Store pour les utilisateurs iOS, et Play Store pour les utilisateurs d’Android.

Espace client Sunelia

Si vous êtes un client de l’entreprise et que vous sollicitez fréquemment ses services, vous pouvez créer un compte utilisateur. Il vous donnera accès à votre espace personnel, d’où vous pourrez planifier votre séjour. L’inscription à l’espace client se fait directement sur le site de la société. Vous aurez donc à renseigner vos données personnelles pour la création de votre compte. Il s’agit entre autres du pays, de l’adresse, de la ville, du code postal, etc. Pour accéder à la fiche d’inscription, rendez-vous sur le site web de l’entreprise et cliquez sur l'onglet en haut à droite du menu principal.

Réseaux sociaux

Facebook et Instagram sont les principaux moyens de communication de la société sur les réseaux sociaux. À travers ces plateformes, la firme communique et interagit aussi avec sa clientèle. Les abonnés ont la possibilité de suivre l’actualité de la marque sur ces comptes. Ils peuvent aussi contacter le service client de l'entreprise par le biais des messageries de ces plateformes. 

Foire aux questions

La FAQ est un espace où vous pouvez trouver des réponses directes aux questions les plus communes des clients. L'entreprise a réuni les préoccupations des clients et vous avez la possibilité de les consulter si vous rencontrez des difficultés ou encore si vous avez besoin d'informations sur les différentes prestations de l'entreprise. Pour accéder à la foire aux questions, vous devez cliquez ici.

Newsletter Sunelia 

Sunelia vous donne la possibilité d'être informé de son actualité en vous abonnant à sa newsletter. En procédant ainsi, vous recevrez des notes d'information de l'entreprise par mail. De plus, vous pourrez recevoir des offres exclusives de l'entreprise afin de bénéficier de réductions et de bien d'autres avantages. 

Pour vous abonner à la newsletter de Sunelia, rendez-vous sur le site web de l'entreprise, puis scrollez jusqu'au bas de la page d'accueil. Ensuite, cliquez sur l'onglet "S'inscrire à la newsletter", puis renseignez votre adresse mail, avant de cliquer sur l'onglet "Envoyer" pour finaliser votre inscription.