Service Client Superdry

Découvrir Superdry

Superdry crée, produit et commercialise des articles de prêt à porter avec une tendance graphique japonaise. Créée en 2003, la marque a pris son envol en 2010. Avec plus de 500 boutiques à son actif, elle attire de plus en plus de consommateurs de tout âge. Elle propose à ses clients des produits de grande qualité qui est renforcée par le sens du détail que prône l’enseigne. La marque enrichit de plus en plus sa zone de vente en proposant la livraison de ses produits dans plus de 100 pays à travers le monde. 
N'hésitez pas à contacter le 118 500 si vous souhaitez être mis en relation avec un magasin Superdry.
 

Superdry service client

Vous avez par exemple effectué un achat dans l’une des boutiques Superdry et vous rencontrez des problèmes avec un article ? Vous avez commandé un article sur le site internet de Superdry et vous souhaitez connaître où en est la livraison de votre produit ? Vous aimeriez connaître les conditions de retour et les modalités de remboursement d’une commande ? Vous désirez avoir des renseignements à propos d’une promotion en cours ou à propos d’un article vendu par l’enseigne ? Vous pouvez prendre contact avec un conseiller client de la marque pour obtenir les informations dont vous avez besoin. Pour cela plusieurs moyens s’offrent à vous, mais nous vous conseillons dans un premier temps de consulter la Foire aux Questions disponible sur le site internet de l’enseigne. 

• Numéro Superdry

Vous désirez contacter rapidement le service client Superdry France pour obtenir des informations au sujet d’un produit ou du retour de l’une de vos commandes ? Il est joignable en composant le 0805 114 955, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 et le samedi de 10h00 à 18h00. Un conseiller téléphonique sera à votre écoute pour vous apporter l’aide qui vous est nécessaire. Si votre demande concerne un numéro de commande ou un article en particulier n’oubliez pas de vous munir au préalable de la référence de celui-ci. En revanche, si votre appel concerne un point de vente en particulier nous vous conseillons de prendre contact avec celui-ci directement. Nous vous indiquerons plus bas comment trouver votre boutique ainsi que ses coordonnées. 

• Superdry contact France par mail

Vous n’avez pas le temps de joindre le service client par téléphone ou la ligne est occupée ? Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez aussi la possibilité de les joindre par mail. Il vous suffit d’envoyer un courrier électronique à l’adresse mail suivante : care@superdry.fr. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande ou la référence du produit si besoin. Pour plus de rapidité, vous pouvez aussi contacter le service client à partir du formulaire de contact mis à disposition des clients de la marque. Il vous est uniquement demandé de sélectionner une rubrique et une section, puis vous devez indiquer votre nom, votre adresse mail personnelle ainsi que le numéro de votre commande. Vous pouvez ensuite rédiger votre demande. Un conseiller client vous renseignera dans un délai très rapide. 

• Contacter Superdry par courrier 

Vous souhaitez faire une recommandation ou une réclamation auprès de l’enseigne, ou vous voulez conserver une trace écrite de vos échanges ? Vous pouvez les joindre par voie postale en écrivant à l’adresse ci dessous: 
Unit 60, The Runnings,
Cheltenham, Gloucestershire
GL51 9NW, Angleterre.

Si votre courrier a pour objet une commande n’oubliez pas d’indiquer le numéro de celle-ci et si elle concerne un article n’oubliez pas d’indiquer sa référence. De plus, nous vous conseillons d’indiquer le nom de votre magasin si vous écrivez au service client pour un article que vous avez acheté dans un point de vente physique. 

• Réseaux sociaux

Pour joindre rapidement et efficacement l’enseigne, vous pouvez aussi vous servir des réseaux sociaux. En effet la marque y est très présente et pourra donc être à votre écoute très rapidement. Le fonctionnement est simple, grâce aux réseaux sociaux vous avez accès à une forme de chat en ligne qui vous permet d’échanger avec un conseiller client. Superdry est disponible sur Facebook, en effet, en utilisant l’interface Messenger, vous pourrez discuter avec l’un des conseillers. Vous pouvez aussi les retrouver grâce à Twitter, ou encore Instagram.
Attention cependant nous vous conseillons de vous munir au préalable de toutes les informations qui pourraient vous être nécessaire durant l’échange. 

Blog Superdry

La marque a créée pour ses consommateurs un blog sur le thème de la mode, mais aussi du lifestyle, qui nous permet d’y trouver aussi bien des conseils mode, des lookbooks, des astuces voyages et des conseils musique. Vous avez aussi la possibilité d’y créer une liste de souhait avec les articles qui sont vendus sur leur site internet. Vous pouvez y accéder à partir du lien https://www.superdry.fr/blog/. 
 

Retrouvez votre magasin

Vous souhaitez effectuer un achat dans l’une des boutiques Superdry ou vous aimeriez avoir les coordonnées de votre magasin habituel ? Rendez-vous sur le site internet de l’enseigne grâce au lien https://www.superdry.fr/annuaire-des-magasins. Indiquez votre code postal et vous pourrez prendre connaissance des points de vente les plus proches de chez vous.