Service client SuperSmart

SuperSmart est une boutique de vente en ligne qui commercialise principalement des compléments alimentaires. L’enseigne a vu le jour en 1996 et importait au départ des produits provenant des États-Unis. À présent, elle conçoit ses propres formules et est un acteur important dans le marché mondial de la complémentation nutritionnelle. Forte d'une gamme de plus de 400 produits, SuperSmart propose des remèdes pour les problèmes de santé, les problèmes hormonaux, la fatigue, la glycémie et bien d'autres. Elle propose également des compléments alimentaires pour le sport, ainsi que des vitamines, des probiotiques et autres nutriments pour le corps. L’entreprise privilégie la qualité de ses produits et développe depuis 31 ans des formules uniques en vue d’améliorer la santé des consommateurs.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ? Vous souhaitez en davantage sur l'entreprise ? Dans la suite de cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client SuperSmart qui, à l'instar du service client Anaca3 et du service client Eric Favre, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter SuperSmart par téléphone

Le service client de SuperSmart est disponible par téléphone. Toute son équipe est à votre disposition afin de répondre à toutes vos questions. Par exemple, si vous avez commandé des nutritifs qui tarde à arriver, contactez le service client de SuperSmart afin de savoir à quel niveau de traitement se trouve votre commande. Pour ce faire, composez le numéro suivant :

• SuperSmart contact par téléphone : 0800 666 742 (Service & appel gratuits)

Le service client de SuperSmart est joignable du lundi au vendredi de 08 h 30 à 19 h 00.

Vous pouvez de plus vous référer au service client de SuperSmart en cas de réclamation. Par exemple, si vous constatez, à la réception de votre colis, que ce dernier a été endommagé durant le trajet, faites part de votre requête au service client de SuperSmart au numéro suivant :

• SuperSmart contact par téléphone : +33 800 66 67 42

Vous habitez à l’étranger et vous souhaitez contacter SuperSmart afin d'obtenir des informations sur ses produits ? La société met à votre disposition le numéro de téléphone suivant :

• SuperSmart contact par téléphone : +352 283 831 29

Contacter SuperSmart par mail

Le service client de SuperSmart est également disponible par mail pour répondre à toutes vos questions. Si vous souhaitez connaître les composants de l’un des compléments alimentaires que la société commercialise, n’hésitez pas à la contacter par mail à l’adresse ci-dessous :

• SuperSmart contact par mail : contact@supersmart.com

Vous pouvez également vous diriger vers le service client de l’enseigne pour toutes vos demandes et besoins de service après-vente. Par exemple, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez l’enseigne afin de prendre connaissance de sa procédure de retour :

• SuperSmart contact par mail : social@supersmart.com

SuperSmart met également à la disposition de sa clientèle un formulaire de demande de contact auquel accéder en cliquant ici.

Indiquez votre nom, votre prénom ainsi que votre adresse mail afin que l’entreprise puisse vous recontacter. Par la suite, indiquez le sujet de votre demande puis détaillez-la dans le champ “Message”. Après avoir entièrement rempli ledit formulaire, cliquez sur “Envoyer” et votre demande sera transmise à la société.

Contacter SuperSmart par courrier postal

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de la retourner à l’enseigne. Vous disposerez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de l’article et seuls les produits encore dans leur emballage d’origine seront acceptés. Vous serez alors remboursé sous forme d’avoir applicables à vos prochaines commandes. Pour retourner vos produits, envoyez-les à l’enseigne à l’adresse suivante :

SuperSmart SA
BP3015
L1030 Luxembourg
Grand Duché de Luxembourg 

Informations supplémentaires

Espace client

Connectez-vous à l’espace client de SuperSmart afin de profiter de divers avantages. Grâce à lui, vous pourrez passer et gérer vos commandes, ajouter des adresses de livraison, mettre des articles en favori, etc.

Pour vous connecter, rendez vous sur la page d’accueil du site de l’enseigne et cliquez sur “Identifiez-vous”. Ajoutez par la suite vos informations de connexion et cliquez sur “Identifiez-vous”. Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur “Inscrivez-vous”. Indiquez votre e-mail, votre nom et votre prénom. Choisissez ensuite votre mot de passe et cliquez sur “Valider mon inscription”.

Réseaux sociaux

La société SuperSmart est disponible via ses différentes pages sur les réseaux sociaux. Vous la trouverez notamment sur Facebook, Instagram et Twitter, où elle partage son actualité avec ses abonnés. En se servant de ces réseaux, vous pouvez contacter l’enseigne par message privé.

Foire aux questions

Aussi appelée FAQ, la foire aux questions regroupe les questions fréquemment posées par les consommateurs à SuperSmart. Vous trouverez une liste de questions regroupées en différentes catégories. Par exemple, vous pouvez trouver des questions concernant les compléments alimentaires comme “Qu’est-ce qu’on trouve chez SuperSmart et qu’on ne trouve pas ailleurs ?” ou encore “Quel est le coût de la livraison ?”.

Pour accéder à la foire aux questions, rendez vous au bas de la page d’accueil du site et cliquez sur “Questions fréquentes (F.A.Q.)” dans la section “Service clients”.

Newsletter

Abonnez-vous à la newsletter de SuperSmart afin de ne rien rater de son actualité. En vous inscrivant à la lettre d'information de l'enseigne, vous recevrez des alertes pour toutes les informations la concernant. Vous serez également informé en exclusivité de toutes les nouvelles sorties en matière de compléments alimentaires et profiterez d'offres exclusives et de périodes de promotions.

Pour vous inscrire à la newsletter de SuperSmart, rendez vous au bas de la page d’accueil du site et renseignez votre adresse mail à côté de la mention “Abonnez-vous à notre newsletter et obtenez un rabais permanent de 5%”.

Blog

Consultez le blog de SuperSmart et vous découvrirez l’univers de la société. En parcourant ce blog, vous trouverez divers articles, astuces et conseils. Vous pourrez y consulter des articles tels que “Le thé vert pour maigrir : ça marche ou pas ?” ou encore “Quels compléments alimentaires garder au réfrigérateur ?”.

Pour accéder au blog, cliquez ici.