Symantec Contact

NortonLifeLock, anciennement appelée Symantec est une société américaine fondée en 1982. Située à Mountain View en Californie, spécialisée dans la conception de logiciels informatiques, plus spécifiquement de logiciels utilitaires portant sur la sécurité et la protection des données de votre ordinateur tournant sous Windows ou Mac.

A l’ère du numérique, il est opportun pour toutes personnes de sécuriser ses données personnelles de manière fiable ce qui nécessite les meilleurs outils de protection. Avec une telle responsabilité sur le dos, Symantec s’est dotée d’un service client joignable par téléphone, sur internet, via e-mail ou courrier.

Support Symantec téléphone

Pour joindre l’assistance Symantec, pour toutes questions liées à l’installation, au téléchargement, à l’achat de logiciels et toutes autres préoccupations liées à l’utilisation d’un produit Symantec, vous pouvez vous rendre sur leur site web pour obtenir le contact du support Symantec de votre localisation.

Le support Symantec France peut être contacté au +33 (0) 1 73 01 84 99. Ce numéro assure également le service client Symantec France, il est accessible du lundi au jeudi de 9 h à 17 h et le vendredi de 9 h 30 à 17 h.

Le support Symantec France est disponible pour vous afin de répondre à vos questions concernant toute la gamme de produits Symantec.

Symantec support email

En cas de difficulté pour contacter l'assistance Symantec, vous ne pourrez malheureusement pas joindre la société par e-mail.

Contacter Symantec par courrier

Le SAV Symantec pourra être contacté par courrier, afin de vous assurer que votre préoccupation soit prise en compte et garder une trace de votre envoi, Ainsi pour contacter Symantec France, veuillez adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Nortonlifelock France
17 Avenue DE L ARCHE
92400 COURBEVOIE

Informations complémentaires Symantec

Symantec Chat

Symantec met à disposition de ses usagers un chat pour permettre à ces derniers de se faire aider par rapport à toutes difficultés liées à un produit Symantec en les mettant en relation directe avec un technicien de Symantec.

Pour accéder au chat, une fois sur la page d’accueil du site, veuillez-vous rendre au bas de la page et cliquez sur l’icône du masque sous lequel est marqué "Contacter le support". Vous serez redirigé vers une nouvelle page afin de chatter avec un conseiller Symantec, pour se faire, cliquez sur "chatter maintenant". Vous devrez fournir un certain nombre d’informations portant sur vos données personnelles et votre préoccupation parmi plusieurs catégories qui seront proposées. Si parmi celles-ci, votre problème ne s’y trouve pas, vous pourrez choisir la catégorie "autre". Une fois toutes les cases d’informations remplies vous pourrez enregistrer et continuer. Une fois reconduit sur une nouvelle page, vous pourrez dialoguer avec un technicien Symantec après avoir cliqué sur « chattez maintenant ».

Le chat est ouvert de 8 h 00 à 20 h 00, du lundi au vendredi.

Néanmoins, en dehors de ces horaires et pendant les week-ends, vous pourrez entrer en communication par « chat » avec les agents anglophones de Symantec qui utilisent un outil de traduction en temps réel pour échanger avec vous en langue française.

Symantec et réseaux sociaux

Présente sur les plateformes de réseaux sociaux, Symantec dispose de comptes Facebook, Twitter pour informer ses utilisateurs sur les dernières fonctionnalités de leurs produits et aussi permettre à ces derniers de poser leurs questions. Symantec, propose également des vidéos sur Youtube.

 

Symantec FAQ

Afin d’éviter à leurs utilisateurs des délais d’attente, Symantec fourni des réponses aux questions fréquentes d’utilisateurs. Pour accéder à la FAQ Symantec, cliquez ici.

Symantec Communauté

Afin de permettre à ses utilisateurs de faire des retours d’expérience, le support Symantec France met à leur disposition une communauté qui peut intervenir sur les difficultés que certains rencontrent.

Afin de rejoindre la communauté, veillez à vous inscrire ici. Vous aurez à renseigner des informations personnelles (Nom, Prénoms, E-mail, Numéro de téléphone). Une fois inscrit, vous pourrez poser vos préoccupations à la communauté et même proposer des solutions aux problèmes d’autres utilisateurs. Mais avant tout n’oubliez pas de confirmer votre adresse mail à travers le mail que Symantec vous enverra.

Symantec Careers

Vous souhaitez travailler pour Symantec ? La société met à la disposition des personnes intéressées un espace destiné aux offres d’emploi Symantec. Pour y avoir accès, appuyez ici.

L’espace est entièrement en anglais, cependant, vous pouvez grâce à un outil de traduction comme Google traduction, directement installé sur votre ordinateur explorer à souhait leur plateforme.

Symantec met à votre disposition deux types de recherches d’offres d’emplois : les recherches d’emploi universitaires et les recherches de postes à Symantec partout dans le monde que vous pourrez consulter sur la page web Symantec dédiée aux carrières.