Service client Tetra

Créée en 1951 par le docteur Ulrich Baensch, Tetra est une entreprise allemande évoluant dans le domaine de l’aquariophilie, son champ de prédilection. Grâce à ses recherches en laboratoire, Tetra parvient à proposer des produits de qualité dédiés au soin des poissons. Puisqu'elle est également engagée dans le développement et le respect de l’écologie, elle possède des outils de technologie et des produits d’entretien des aquariums et des bassins de jardin.

Aujourd’hui, la marque Tetra se fait fortement remarquer par son travail et son ambition, qui reste inchangée: celle d’innover dans la création de ressources et de produits respectant la nature.

Vous souhaitez contacter Tetra pour un retour de produits ou afin d'obtenir des informations pour le suivi de votre commande ? Dans cet article vous trouverez tous les moyens de contacter le service client de l'entreprise.

Contacter Tetra par téléphone

Vous souhaitez contacter Tetra afin de recueillir des renseignements sur les produits et services de l’entreprise, ou encore pour vous renseigner sur la procédure à suivre pour un retour de produit ? Tetra dispose d’un service après-vente et de conseillers clientèle à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au numéro suivant :

• +33 89 17 02 782 (0,25 euro/min + prix d’appel)

Contacter Tetra par mail

Vous pouvez également contacter l’entreprise Tetra via un formulaire de contact. Vous pouvez contacter l’entreprise pour un remboursement, une demande de facture, etc. Cliquez ici pou y accéder. Renseignez votre civilité, votre nom, votre adresse e-mail, l’objet de votre demande avant rédiger votre message dans le champ dédié.

Tetra contact par courrier

L'entreprise Tetra peut être également contactée par courrier postal. Vous pouvez solliciter Tetra pour toute demande de renseignements, de devis pour l’installation ou l’entretien approfondi de votre aquarium, etc. Envoyez vos courriers à l'adresse suivante :

Tetra GmbH
Herrenteich 78
49324 Melle
Allemagne

Autres informations

Application mobile

L’objectif de Tetra, en mettant en place son application mobile, était de permettre à tous une gestion plus aisée des aquariums et bassins de jardin. En effet, grâce à l’application mobile de Tetra, vous pouvez visualiser votre aquarium et découvrir des outils d’entretien de celui-ci. Elle vous permettra également de réaliser des tests sur votre eau et de recevoir des alertes constantes sur le changement de votre cartouche de filtration.

L’application mobile de Tetra s’appelle Tetra Aquatics, et vous pouvez la télécharger gratuitement sur Google Play et l'App store.

Réseaux sociaux

Tetra est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, où vous pouvez suivre ses actualités et continuer de bénéficier de conseils sur l’entretien de vos aquariums ou sur les bonnes pratiques pour le bien-être de vos poissons. Vous pouvez également entrer en contact avec l’entreprise en laissant un message via les messageries privées afin qu’un conseiller commercial vous prenne en charge. Tetra est aussi disponible sur YouTube.

Newsletter

En vous abonnant à la newsletter de Tetra, vous ne manquerez rien des nouveautés de l’entreprise sur l’aquariophilie. Remplissez le formulaire sous la mention "Pour ne rien manquer..." située au bas de la page d'accueil du site de Tetra.

Blog

Tetra met à votre disposition un blog dans lequel vous pouvez consulter une multitude d'articles liés à diverses thématiques : aquariophilie, aquarium, plantes, etc.

Pour y accéder, rendez vous au bas de la page d'accueil du site de Tetra et cliquez sur "Tetra Blog".