Service client Tike securite

Créée en 2006, Tike Sécurité est une société française spécialisée dans la fourniture d’alarmes sans fil aux particuliers et aux professionnels. La compagnie conçoit non seulement les équipements, et s'occupe également de leur installation à la demande des clients. Il faut préciser que les offres de Tike Sécurité sont aussi axées sur l'automatisation des logements ou des locaux commerciaux.

À l'instar de marques comme Sepsad et Arlo, Tike Sécurité est dotée d'un service client que vous pouvez contacter en cas de difficultés. Vous souhaitez retourner des équipements défectueux au SAV Tike sécurité ou avez une préoccupation d'un autre ordre ? Pour obtenir des solutions à vos difficultés, vous pourrez contacter Tike sécurité à partir des différents supports disponibles dans cet article.

Tike Sécurité SAV par téléphone

La compagnie Tike Sécurité a doté son service client d’un standard téléphonique en vue de lui permettre de répondre aux demandes d’assistance de ses clients. Ainsi, si vous constatez que votre caméra de surveillance ne vous a pas été dans les délais, vous pouvez signaler cela à l'entreprise en appelant le numéro de téléphone suivant :

• Téléphone SAV Tike Sécurité : +33 3 66 89 00 61 (coût d’un appel local).

À noter que le SAV Tike Sécurité répond aux appels téléphoniques du lundi au vendredi de 08 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 00 ainsi que le samedi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00.

Tike Sécurité SAV par mail

La société Tike Sécurité est également joignable par mail pour répondre aux demandes d’information du public. Vous souhaitez connaître les tarifs des systèmes d’alarme de Tike Sécurité ? Vous voulez recevoir le dernier catalogue des caméras de surveillance de la marque ? Pour ce faire, nous vous recommandons d'envoyer un mail au service client Tike sécurité à partir de l'adresse électronique suivante :

• service-clients@tike-securite.fr

Contacter Tike Sécurité par courrier postal

La société Tike Sécurité peut être contactée à son siège social depuis lequel elle gère le volet administratif de ses activités. Vous désirez par exemple transmettre les plans de vos locaux à l'entreprise afin de bénéficier de conseils par rapport aux équipements de télésurveillance qui vous conviendront le mieux ? Vous pourriez donc envoyer ces informations à la compagnie par la poste, notamment à l'adresse postale ci-dessous :

Adresse postale Tike Sécurité
10 route de Watten
59380 Bierne, France

SAV Tike Sécurité par chat écrit

Le SAV en ligne de Tike Sécurité est assuré au moyen d’un service de chat écrit. En effet, si vous constatez que votre caméra de surveillance ne s’active pas en cas d'intrusion, vous pouvez demander une assistance dans le chat écrit de Tike Sécurité. Ce service est animé par des conseillers client disponibles aux horaires du service client indiquées dans les paragraphes précédents. Pour profiter de l’assistance par chat écrit de Tike Sécurité, rendez-vous en fin de page d'accueil, puis cliquez sur le bouton rouge dénommé « Besoin d'aide ? Cliquez ici » situé à droite de l'écran.

Informations supplémentaires

Application mobile Tike Sécurité

Dans l'optique de simplifier l’utilisation de ses services à ses clients, la compagnie Tike Sécurité a développé une application mobile du même nom. En effet, cette application mobile permet en premier lieu de gérer le fonctionnement des alarmes de sécurité de la marque. Ainsi, les utilisateurs ont la possibilité d’activer, de désactiver ou encore de mettre en mode partiel une alarme de sécurité.

En second lieu, l’application mobile Tike Sécurité permet d’obtenir des données de l’alarme afin de savoir en tant réel si elle est armée ou désarmée. Enfin, à partir de l’application mobile Tike Sécurité, les utilisateurs peuvent activer le pilotage automatique des installations de leurs locaux. Pour la télécharger, rendez-vous sur les plateformes légales, à savoir Google Play Store et App Store.

Espace client Tike Sécurité

Dans un espace réservé à ses clients, la société Tike Sécurité permet à ces derniers de gérer leurs différentes commandes. En effet, dans l’espace client de Tike Sécurité, les clients de la compagnie peuvent d’abord enregistrer leurs informations personnelles en vue de faciliter les différentes livraisons et les assistances urgentes. Ensuite, ils ont la possibilité de suivre le traitement de leurs commandes, de leur enregistrement à leur livraison. Enfin, l’espace client Tike Sécurité permet d’enregistrer les informations de paiement

Si vous souhaitez profiter des avantages octroyés par cette interface, vous devez premièrement vous rendre sur sa page d’accueil. Ensuite, vous devez cliquer sur l'onglet « Mon compte » située en haut à droite de l'écran

Réseaux sociaux Tike Sécurité

La société Tike Sécurité est présente sur les réseaux sociaux dans le but de maintenir la visibilité de ses activités auprès du grand public. En effet, la compagnie partage, d’une part, les images et les descriptions de ses appareils et d'autre part, elle permet à sa clientèle de bénéficier d'un service après-vente par messagerie instantanée. Retrouver Tike sécurité sur sa page Facebook officiel si vous voulez profiter de tous ces avantages et interagir avec d'autres utilisateurs.

Foire aux questions Tike Sécurité

Dans une FAQ disponible sur son site web, l’entreprise Tike Sécurité a donné plusieurs recommandations à propos de ses appareils et services. En effet, cette foire aux questions comporte des indications à propos de plusieurs thématiques telles que la livraison des colis et les batteries de ses appareils. Si vous vous demandez par exemple quelle est la procédure à suivre lorsque votre batterie centrale ne fonctionne plus, retrouvez la réponse dans la FAQ de Tike Sécurité à partir de ce lien.