Service client Tineco

Fondée en 1998 et localisée dans la ville Suzhou en Chine, Tineco est une entreprise d'appareils électroménagers hauts de gamme, spécialisée dans la confection et la distribution d'aspirateurs et de nettoyeurs.

C'est en mars 2019 que la société lance son tout premier modèle d'aspirateur intelligent. Cette invention lui vaut de nombreux prix à travers le monde, ce qui lui permet par la suite de se frayer une place sur le marché européen. Dans la lignée de son premier appareil intelligent, la société a également conçu et vulgarisé de nombreux autres appareils, notamment l'aspirateur à main silencieux et intelligent qui a fait sa renommée sur le plan international.

Vous souhaitez prendre contact avec Tineco ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Tineco qui, à l'instar du service client Dyson et du service client Dirt Devil, fera le nécessaire afin de vous aider.

Tineco service client par téléphone

Vous souhaitez acheter un aspirateur de chez Tineco mais avez au préalable besoin de davantage d'information concernant un produit en particulier ? N'hésitez pas à joindre le service client Tineco au numéro suivant :

• 1-855-292-8864 (Coût d’un appel international)

Les conseillers client recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Sav Tineco par mail

Avant de passer la commande d'un équipement, il est souvent nécessaire de se renseigner sur les caractéristiques de l’appareil. Vous avez la possibilité de recueillir toutes les informations dont vous avez besoin sur chaque modèle conçu par Tineco. Pour ce faire, contactez les agents du service commercial de la structure par mail à l'adresse suivante :

• support@tineco.com

Depuis son arrivée en 2020 sur le marché européen, Tineco noue de plus en plus de partenariats avec des entreprises de distribution afin d'écouler plus rapidement son stock. Vous exercez dans le domaine et vous souhaitez collaborer avec Tineco ? Notez que celle-ci vous donne l'opportunité de la contacter par mail afin de soumettre un courriel de demande de partenariat que vous expédierez à l'entreprise à l'adresse suivante :

• distributor@tineco.com

Très sollicitée par les médias du fait des centaines de brevets d'invention qu'elle dépose chaque année, Tineco dispose d'une adresse mail dédiée aux professionnels de l'information. Si vous désirez réaliser des interviews, vous pouvez contacter Tineco à l'adresse mail ci-après : 

• marketing@tineco.com

Dans le but d'améliorer constamment ses produits et services, Tineco met un point d'honneur à recruter du personnel qualifié et expérimenté. C'est donc dans cette optique que la société donne la possibilité aux talents du monde entier de postuler aux différentes offres d'emploi qu'elle diffuse sur divers canaux de communication. Vous êtes un professionnel et souhaitez mettre vos compétences au service de Tineco ? Envoyez votre curriculum vitae ainsi qu'une lettre de motivation à l'adresse suivante :

• career@tineco.com

Le service client Tineco est également joignable via un formulaire en ligne. Cliquez ici pour y accéder.

L'entreprise met en ligne d'autres catégories de formulaire tel le formulaire destiné aux requêtes des revendeurs des produits Tineco. Si vous êtes un distributeur de Tineco et que vous rencontrez des préoccupations particulières, cliquez ici.

Contacter Tineco france par courrier postal

Vous résidez à l'étranger et souhaitez visiter les ateliers de fabrication de Tineco ? Sachez que l'entreprise dispose d'une adresse commerciale en Chine, située dans la cité de Suzhou :

Suzhou City
Jiangsu Province 215128
P.R.China

Tineco sav par chat écrit

Afin d'apporter une solution supplémentaire en matière de service après-vente à ses clients, Tineco a prévu un chat écrit sur son site. Il 'agit d'outil permettant de converser avec l'un des agents du service client en temps réel.

Pour y accéder, rendez vous sur le site de Tineco et cliquez sur l'icône "Chat".

Informations supplémentaires

Espace client

En plus de souhaitez partie des entreprises les plus compétitives du marché, Tineco met au cœur de ses projets la satisfaction des clients. C'est dans ce cadre que l'entreprise chinoise permet à ses utilisateurs de se créer un compte personnel sur son site. Ce compte client leur laisse ainsi l'opportunité de gérer en un seul et même endroit leurs différentes interactions avec la société. Qu'il s'agisse d'une commande, d'une modification de données personnelles ou d'une annulation, il vous sera possible de réaliser chacune de ces actions depuis votre espace client.

Pour profiter de ces avantages, cliquez ici et renseignez le formulaire.

Réseaux sociaux 

Pour une entreprise aussi innovante que Tineco, il est d'une importance capitale de développer une présence sur les réseaux sociaux. C'est l'une des raisons pour lesquelles l'entreprise est présente sur Facebook, Instagram et Twitter. Elle y met son actualité à jour et propose son service client par message privé.

Cliquez sur les icônes suivantes pour accéder aux comptes sociaux de Tineco :

Foire aux questions

À la différence des foires aux questions qu'on peut observer habituellement sur les plateformes web d'autres entreprises, la FAQ de Tineco est orientée vers les problématiques concernant chacun des modèles conçus de la société. Vous pourrez donc consulter les informations nécessaires concernant l'appareil qui vous pose problème, ainsi que les questions les plus fréquemment soumises par les clients et les réponses apportées par Tineco.

Pour y accéder, cliquez ici.

Newsletter

Tineco vous propose une newsletter afin de vous permettre de vous informer sur ses activités et futures promotions. Si votre souhait est d'en apprendre plus sur ses offres promotionnelles et les nouvelles sorties de ses appareils, rendez vous sur son site et saisissez votre adresse mail au niveau de la bannière où est inscrite la mention " Subscription".